Como consertar o Galaxy J7 "Infelizmente o processo com.android.phone parou"

O #Samsung #Galaxy # J7 é um dos modelos acessíveis de smartphones Android de gama média disponíveis no mercado que tem várias características proeminentes. A versão 2018 deste telefone ostenta um display Super AMOLED de 5, 5 polegadas que, embora tenha apenas uma resolução de 720p, ainda pode fornecer magos nítidos e brilhantes. Apesar de sua excelente arquitetura, este dispositivo ainda pode sofrer alguns problemas. Uma dessas questões que abordaremos hoje é o erro “Infelizmente o processo com.android.phone parou”, que não afeta apenas este telefone, mas também outros dispositivos. Antes de solucionar esse problema, é sempre melhor certificar-se de que seu telefone esteja sendo executado na versão mais recente do software. Se isso não acontecer, sugiro que você faça o download e instale a atualização mais recente para o seu dispositivo.

Como consertar o Galaxy J7 "Infelizmente o processo com.android.phone parou"

Reinicie o telefone

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é simplesmente reiniciar o telefone. Isso atualizará o sistema operacional do telefone e geralmente corrigirá esse problema. Agora, se o problema persistir, prossiga para as etapas de solução de problemas mais avançadas listadas abaixo.

Limpar o cache e os dados do aplicativo do telefone

Ao longo do tempo, o aplicativo do telefone acumulará muitos dados em cache que serão armazenados no telefone. Às vezes, esses dados podem ficar corrompidos, o que levará a esse problema. Para eliminar essa possibilidade, você terá que limpar o cache e os dados do aplicativo do telefone.

• A partir de uma tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos
• Vá para Configurações e Aplicativos
• Certifique-se de que Todos os aplicativos esteja selecionado (canto superior esquerdo).
• Localize e selecione o aplicativo Telefone.
• Toque em Armazenamento.
• Toque em CLEAR CACHE.
• Toque em LIMPAR DADOS

Limpar cache e dados no kit de ferramentas do SIM

Com o passar do tempo, o aplicativo SIM Toolkit acumulará muitos dados em cache que serão armazenados no telefone. Às vezes, esses dados podem ficar corrompidos, o que levará a esse problema. Como esse aplicativo funciona em conjunto com o aplicativo de telefone, você também deve limpar o cache e os dados.

• A partir de uma tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos
• Vá para Configurações e Aplicativos
• Certifique-se de que Todos os aplicativos esteja selecionado (canto superior esquerdo).
• Localize e selecione o aplicativo SIM Toolkit.
• Toque em Armazenamento.
• Toque em CLEAR CACHE.
• Toque em LIMPAR DADOS

Limpar os dados em cache do telefone

Limpar todos os dados armazenados em cache do telefone também pode corrigir esse problema.

• A partir de uma tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
• Vá para Configurações - Manutenção de dispositivos - Armazenamento
• Toque em LIMPAR AGORA.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que o telefone sofrerá de problemas relacionados ao firmware, que podem ser corrigidos sem fazer uma reinicialização principal. É aqui que entra a partição do cache do telefone.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume, a tecla Home e a tecla Liga / Desliga ao mesmo tempo.
• Quando o telefone é ligado, a tela de recuperação do sistema Android aparece aprox. 30 segundos depois.
• Solte todas as chaves.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição do cache".
• Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
• Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois de concluído, tente verificar se o problema ainda ocorre.

Realize uma reposição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, sua única opção agora é fazer uma reinicialização de fábrica. Isso irá reverter o telefone de volta à sua condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de executar esta etapa, pois ela será excluída no processo.

• Desligue o telefone.
• Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
• Quando a tela de logotipo do dispositivo for exibida, solte somente a tecla Liga / Desliga
• Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
• Pressione o botão Power para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
• Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
• Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.