Como consertar um Galaxy Note 4 que não ficará ligado quando não estiver conectado a um carregador, outros problemas

Bem-vindo a outra postagem # GalaxyNote4 do dia! Esperamos que você ache este material uma boa fonte de dicas úteis sobre a Nota 4. Estaremos escrevendo mais do mesmo nas próximas semanas, então, para aqueles que ainda não viram seus problemas publicados, continue assistindo.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema 1: o Galaxy Note 4 não instalará atualizações

Oi. Acabei de tentar instalar a atualização de software mais recente da Samsung, mas a instalação não será concluída em 100%. Estou recebendo uma tela aparecer me dando várias opções Reinicie o sistema agora, Reinicie para bootloader, Aplicar atualização de adb, Aplicar atualização do cartão SD, Limpar dados / reset de fábrica, Limpar partição de cache, Montar / sistema Exibir registros de recuperação, Desligar. Eu já tentei apagar a partição de cache e reiniciar as opções e reinicie, mas nada muda. Estou ansioso porque não quero perder arquivos pessoais. Quaisquer idéias Obrigado ps: O telefone é uma nota 4. - Martin

Solução: Oi Martin. Você pode selecionar “Desligar” e reiniciar o telefone no modo normal? Se você puder, basta desligar o telefone e ignorar a notificação de atualização depois de reiniciar o dispositivo.

Se você não puder selecionar Desligar por algum motivo, não terá outra escolha a não ser limpar dados / redefinição de fábrica. Um problema como esse geralmente é corrigido com uma redefinição de fábrica, então essa é a única opção para você agora.

Problema 2: o Galaxy Note 4 parou de carregar depois de cair acidentalmente

Oi. Meu celular Galaxy Note 4 não estava carregando nenhum problema durante a tarde. Esta noite, minha filha caiu no chão e a tampa da bateria de trás caiu e percebi hoje à noite que o carregamento não funciona mais. Eu tentei desligar, retirar e ligar novamente, não funcionou. Eu também tentei usar um carregador portátil, ele estava carregando por uma fração de segundo e não está carregando novamente. Por favor, me ajude com esse problema. Muito Obrigado. - Chengkaryan

Solução: Oi Chengkaryan. Um problema de carregamento como este é provavelmente causado por hardware defeituoso, como uma possível porta de carregamento com defeito, por isso não há nenhum ajuste de software que você possa fazer para corrigi-lo. Tente usar outro carregador e cabo USB para ver se isso vai resolver isso. Se nada mudar e o telefone ainda puder ser ligado, você deve tentar fazer uma reinicialização de fábrica. Isso permitirá que você elimine possíveis falhas de software que possam estar causando o problema. Veja como fazer isso:

1. Crie um backup de seus arquivos importantes, como fotos, vídeos, contatos, etc. Você pode usar o Smart Switch para essa tarefa.
2. Desligue o Galaxy Note 4 completamente.
3. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Início juntas e, em seguida, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando a nota 4 vibra, solte as teclas Home e Power, mas continue segurando a tecla Aumentar volume.
5. Quando a recuperação do sistema Android aparecer na tela, solte a tecla Vol Up.
6. Usando a tecla Diminuir volume, destaque 'limpar dados / reset de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
7. Agora, destaque 'Sim - excluir todos os dados do usuário' usando a tecla Vol abaixo e pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a redefinição.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, destaque 'Reinicializar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga.
9. A Nota 4 será reiniciada, mas será mais longa que o normal. Quando chegar à tela inicial, comece sua configuração.

Agora, como dissemos anteriormente, a principal razão para este problema é o hardware defeituoso, portanto, se a redefinição de fábrica não resolver o problema, será necessário enviar o telefone para que ele possa ser consertado ou substituído.

Problema 3: o Galaxy Note 4 continua desligando sozinho, não ligará novamente

A minha nota 4, no início experimentou quits aleatórios e shut offs. Eu segui alguns conselhos de resolução de problemas de remoção do cartão SD para ver se isso iria aliviar o problema, mas ele ainda está desligado. Normalmente eu tive que tirar a bateria antes de tentar reiniciar, mas agora o telefone não liga. Eu preciso de um novo telefone? Estou tentando aguentar a nota 8 em agosto. Por favor ajude. Não consigo determinar o sistema operacional porque o telefone não liga. - Klee4.1.kl

Solução: Oi Klee4.1.kl. A primeira coisa que você quer fazer agora é verificar se ainda será possível ligar o telefone novamente para outros modos. Se você puder, há uma chance de ainda poder corrigir o problema com uma solução de software. Abaixo estão os passos sobre como ligar o telefone novamente para outros modos e a respectiva solução de problemas de acompanhamento que você pode fazer depois.

Inicialize no modo de recuperação :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Inicial e Aumentar volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparecer na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume Up.
4. Quando o logotipo do Android aparecer, você poderá soltar as duas teclas e deixar o telefone por cerca de 30 a 60 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, navegue pelas opções e realce 'limpar partição do cache'.
6. Você pode limpar a partição de cache ou fazer uma redefinição de fábrica quando estiver nesse modo.

Inicialize no modo de download :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Pressione e segure as teclas Início e Diminuir volume, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o Samsung Galaxy S7 aparece na tela, solte a tecla Power, mas continue segurando as teclas Home e Volume DOWN.
4. Aguarde até que a tela Download seja exibida.
5. Se você conseguir inicializar o telefone no modo de download, mas não em outros modos, isso significa que sua única saída pode ser o flash de um firmware padrão ou personalizado.
6. Use o Google para procurar um guia sobre como fazer isso.

Inicialize no modo de segurança :

1. Carregue o telefone por pelo menos 30 minutos.
2. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo 'Samsung Galaxy S7' aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e pressione imediatamente o botão Diminuir volume.
4. Continue segurando o botão até que o telefone termine de reinicializar.
5. Depois de ver o texto "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela, solte o botão Diminuir volume.
6. A única diferença do modo de segurança do modo normal é que o primeiro impede a execução de aplicativos de terceiros. Se você puder inicializar o telefone no modo de segurança, mas não no modo normal, desinstale todos os aplicativos até que o problema (que o impede de inicializar normalmente) seja eliminado.

Se o seu telefone permanecer inativo ou não inicializar em nenhum dos modos de inicialização acima, a única outra etapa que você pode fazer é obter uma nova bateria. Uma das razões usuais para reinicialização aleatória ou falha completa na inicialização é a bateria defeituosa. Se você tiver sorte e o problema for apenas a bateria, conseguir um novo deve ser uma solução fácil.

Se o problema persistir mesmo com uma nova bateria, envie-a para reparo ou substituição.

Problema 4: o Galaxy Note 4 não pode compartilhar via SMS

Toda vez que tento compartilhar qualquer coisa através de um texto, aparece um pop-up para escolher um contato existente ou um novo contato. Eu escolho já existente e congela. Eu não posso escolher uma pessoa ou fechá-la, nem nada. Eu tenho que esperar por isso, então pop up com "Contatos não está respondendo, Você quer fechá-lo?" Se eu bater esperar, ele permanece congelado. Se eu escolher fechar, fecha e volta para a tela inicial. Então eu posso compartilhar qualquer coisa através de textos! SOCORRO!!!! - Mlfarque

Solução: Oi Mlfarque. Para corrigir o problema, limpe o cache e os dados do aplicativo Contatos e do aplicativo Mensagens. Veja como:

1. Abra o menu "Configurações" na sua aba de notificações (suspensa) ou no aplicativo "Configurações" na gaveta de seu aplicativo.
2. Navegue para baixo até "Apps". Isso pode ser renomeado para algo como Aplicativos ou Gerenciador de aplicativos em versões com pele OEM do Android 6 ou 7.
3. Uma vez lá, clique em um aplicativo.
4. Agora você verá uma lista de itens que fornece informações sobre o aplicativo, incluindo armazenamento, permissões, uso da memória e muito mais. Estes são todos os itens clicáveis. Você vai querer clicar em armazenamento.
5. Agora você deve ver claramente os botões Limpar dados e Limpar cache para o aplicativo.

Nota: pressionar o botão Limpar dados apagará suas mensagens e contatos, portanto, certifique-se de fazer o backup usando o Smart Switch antes de prosseguir.

Agora, se o problema persistir após limpar o cache e os dados de ambos os aplicativos, você deve

Entre em contato com sua operadora para que eles possam ajudá-lo.

Problema 5: o Galaxy Note 4 fica desligado após uma atualização

Nas últimas três semanas, possivelmente após uma atualização, meu celular é desligado intermitentemente. Eu recebi mensagens

1. “Erro de falha de leitura do MMC de inicialização normal”), e
2. o erro "Downloading" não desativa o alvo ".

Substitui a bateria por uma nova bateria original da Samsung e já fiz uma reinicialização total. O problema volta depois de algumas horas e é frustrante. Há algo mais que eu possa fazer? Saudações. - Mike

Solução: oi Mike. Tente observar o telefone enquanto ele está no modo de segurança e veja o que acontece. É possível que o problema seja devido a um aplicativo incompatível ou com bugs. Se não for um problema de aplicativo, você provavelmente terminará com um telefone substituto, porque não há outra maneira de saber o que está causando o problema.

Se você quiser tentar piscar, recomendamos que você faça o bootloader antes do firmware. Abaixo estão as etapas gerais sobre como piscar um gerenciador de inicialização. As etapas exatas podem variar de acordo com o modelo do seu telefone, então tente fazer alguma pesquisa antes de realizar o procedimento real. Os passos abaixo têm como objetivo dar uma ideia de como o flashing é feito:

1. Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e baixe-o. Certifique-se de selecionar o caminho certo. Deve ser o mesmo firmware exato que foi executado anteriormente no seu dispositivo. Nós assumimos que você lista a versão do firmware em algum lugar. Se você não tomou nota antes, há uma chance de você escolher o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
2. Vamos agora dizer que você identificou o firmware correto. Você então quer baixá-lo para o seu computador. O arquivo de firmware deve ter um monte de arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Procure o arquivo que começa com um rótulo BL; este deve ser o arquivo de bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo do gerenciador de inicialização, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
4. Prossiga com o restante do procedimento intermitente usando o programa Odin.
5. Em Odin, clique na aba BL e certifique-se de usar o arquivo de bootloader que você identificou anteriormente.
6. Agora, certifique-se de que o status "Dispositivo Adicionado" e sua "ID: caixa COM" ficaram azuis antes de apertar o botão INICIAR. Isso iniciará o flash do bootloader do seu telefone.
7. Reinicie o telefone quando o procedimento estiver concluído.

Problema 6: Erro no Galaxy Note 4 “não foi possível fazer o boot normal…”

O telefone da minha irmã está agindo nos últimos dias. Lag, desligando-se sozinho. Então hoje ele atualizou seu telefone. E agora há uma mensagem de erro. Não foi possível fazer o boot normal. ddi mc_ read failed Nome do produto current binário samsung status do sistema oficial recactivação personalizada lock off knox warranty void. Qualcomm secureboot ativar CSB AP swev st t1 a1 a1 p1 download seguro habilitado udc start. E eu removi a bateria e não fará nada. A tela está congelada. - Rose

Solução: Oi Rose. Por favor, consulte a nossa sugestão para Klee4.1.kl acima. Lembre-se, se o telefone se tornar totalmente morto, sua única opção seria reparo ou substituição.

Problema 7: A tela do Galaxy Note 4 não liga ao pressionar o botão Power ou Home, a descoloração da tela

Samsung Galaxy Note 4. Problemas iniciados há uma semana.

1. A tela do telefone não liga ao pressionar o botão home ou o botão liga / desliga. Tirou a bateria para reiniciar, mas duas tentativas completas para a tela ficar e telefone funcionar bem por cerca de 12 horas. Isso acontece todos os dias, então eu tenho que tirar a bateria todos os dias. A tela do telefone será ativada se eu receber uma chamada que parece ativar a tela e funcionar corretamente por algum tempo.
2. Além disso, começou a perceber quando a tela está prestes a ficar preta devido à inatividade, ela fica verde e às vezes cinza.
3. Telefone reiniciado, e o logotipo da Samsung era amarelo em vez de branco, então ele ficou inoperante. Teve que levar a bateria novamente para reiniciar.

O telefone tem todas as atualizações atuais e não foi descartado recentemente. A tela sem resposta também acontece no modo de segurança. Alguma idéia para salvar este telefone? São apenas 18 meses. Obrigado. - Patricia

Solução: Oi Patricia. Testemunhamos esse problema acontecendo em dispositivos com bateria defeituosa ou antiga. Aos 18 meses, a bateria do seu telefone pode ser considerada madura, portanto, se você puder, tente obter uma nova bateria para comparar como o dispositivo funciona com ela.

É claro que você pode fazer a solução básica de problemas de software, como a limpeza da partição do cache e a redefinição de fábrica, para eliminar possíveis causas do software. Se nada mudar depois de trocar a bateria e o reset de fábrica, você pode assumir que há um problema de hardware mais sério envolvido. Nesse caso, considere reparar ou substituir.

Problema 8: o Galaxy Note 4 preso no loop de inicialização após uma atualização

Após uma atualização ontem, meu Samsung Galaxy Note 4 entrou em um ciclo de inicialização repetitivo. Eu não poderia nem iniciar em modo de segurança. Depois de decidir realizar uma redefinição de fábrica, finalmente consegui ligá-lo. Mas agora eu estou tendo grandes problemas com o armazenamento interno, onde de uma reinicialização ele me diz que usei 7GB de 16GB, mas em 5 minutos ele subiu para quase 9GB e eu nem estava usando o telefone! Dentro de uma hora ou mais ele enche até 16GB, fazendo com que tudo desligue, forçando-me a reiniciar o dispositivo. Quando ele inicia o backup, ele volta para 7 GB e começa a construir novamente. Eu tenho screenshots deste acontecendo durante um período de 5 minutos e também uma captura de tela dos detalhes do dispositivo. Se mais informações forem necessárias, sinta-se à vontade para perguntar e agradecer muito pelo seu tempo. - Ross

Solução: Oi Ross. Achamos que já ouvimos falar desse problema antes em um dispositivo diferente, mas não encontramos o artigo correto. Pensamos então que era um caso isolado, mas como agora você está experimentando isso, isso pode não ser isolado, mas sim um problema de codificação de firmware. Como uma redefinição de fábrica não ajudará nesse caso, a melhor opção que você pode fazer agora é tentar uma instalação manual do firmware de estoque anterior por meio de flash. Sabemos que não é uma solução ideal, mas é eficaz se você deseja continuar a usar seu telefone. Se você ainda não ouviu falar sobre o flash, tente fazer uma pesquisa no Google sobre ele e certifique-se de usar um bom guia se você decidir fazer o flash do seu telefone.

Uma vez que você tenha ativado o firmware mais antigo, provavelmente o Android Marshmallow, entre em contato com sua operadora e informe-os sobre o problema. Assumimos que você só atualiza via OTA (over-the-air), mas se não, você deve conversar com o desenvolvedor do firmware que você está usando ou obter ajuda de outros usuários que também podem estar usando o mesmo firmware.

Problema 9: Como consertar um Galaxy Note 4 que não ficará ligado quando não estiver conectado a um carregador

Olá, tive um grande problema com meu dispositivo que continua reiniciando sempre que não o carrego. Ele mostra pisca verde e reinicia automaticamente, esse problema me frustra muito. Eu comprei este telefone há 3 anos e esse problema ocorreu há um ano. Eu tentei todas as sugestões na internet, eu "reset de fábrica", eu "limpar caches" todos os meus aplicativos e eu ainda atualizar meu telefone para "Marshmallow 6.0.1." A versão anterior do meu telefone é como 5.0 e mais Uma vez que eu atualizo para o “Marshmallow 6.0.1, ” o problema está piorando. Mas uma coisa que impede meu telefone de reiniciar é cobrando. Uggghh, devo carregar meu celular toda vez quando eu uso ???

O assinante disse que o técnico CHANGE THE MOTHERBOARD ??? Realmente, esse é o problema do meu telefone que continua reiniciando automaticamente? Eu não quero custar dinheiro !!! E minha pergunta é, há alguma sugestão para consertar meu problema sem gastar dinheiro? Sugestões Eu tentei: * Factory reset * Clear caches * Atualização de software. - Natanael

Solução: Oi Natanael. Às vezes, o problema de reinicialização aleatória, como o que acontece no seu telefone, pode ser causado por uma CPU superaquecida. Tente desacelerar a CPU do dispositivo, definindo-o para o modo de economia de energia. Veja como:

1. Toque Apps
2. Toque em Configurações .
3. Toque em Economia de energia .
4. Toque no controle deslizante do modo de economia de energia para ativá-lo.

Se a ativação do modo de economia de energia não funcionar, substitua a bateria. Isso deve ajudar a resolver o problema. Se o problema persistir, provavelmente é hora de considerar comprar um novo telefone.

Problema 10: O Galaxy Note 4 não recebe sinal após a substituição da placa-mãe

Eu tenho um Samsung Galaxy Note 4 LTE. Originalmente desbloqueado. Enquanto o meu telefone estava na garantia (mas já expirou) enviei-o à Samsung para reparação sob garantia: A porta USB do telefone era muito difícil de utilizar. Eles não consertaram afirmando que estava tudo bem; eles devolveram o telefone sem qualquer reparo. Recentemente, dentro da porta USB o contato de metal se soltou do seu lugar de assentos (lado esquerdo do usb acho que é para DATA). Eu não pude mais inserir o carregador USB. Eu consegui de loja de telefone local uma porta USB placa de circuito Flexi Ref: SM 9005, REV 1.1, LTE, também tem a Antena & Mic nele. Mas não funcionou. o telefone estava a aquecer quando estava a carregar e SEM sinal. Eu substitui a minha porta USB antiga, mas não há recepção. o resto do telefone funciona corretamente. Quando estou fora recebo muito pouca recepção, mas não há sinal dentro de casa, indica chamadas de emergência.

Além disso, quando do lado de fora, perto de um transmissor, recebo sinal completo. Eu comprei uma outra porta USB placa de circuito Flexi Ref: SM 9005, REV 1.2, SI 1414, LTE, isso ainda não tem recepção dentro de casa quando fora recebo muito pouca recepção on & off. Mas o telefone está carregando corretamente. Meu telefone está funcionando 100% com meu computador, kies 3 e outros softwares, sem problemas. Eu substitui um novo fio de antena, mas ainda não há recepção. Eu tentei outros cartões SIM ainda sem sinal dentro de casa. fez reset de fábrica muitas vezes. POR FAVOR, VOCÊ PODE ME AJUDAR O QUE PODERIA SER O PROBLEMA. B.miah

Solução: Oi B.miah. Só podemos dar uma resposta precisa se pudermos verificar o telefone fisicamente. Também não sabemos se a placa de circuito que você está usando está funcionando corretamente. É do conhecimento comum que existem muitos comerciantes on-line que vendem placas-mãe defeituosas para compradores desavisados. O problema é que não há como saber se uma unidade adquirida está funcionando ou não. A única vez que você sabe se é problemático é quando há problemas que aparecem após um reparo. Se o resto das funcionalidades do seu telefone estiverem funcionando, exceto a recepção do sinal, o problema mais provável deve estar no modem do dispositivo. Às vezes, a instalação de uma atualização pode corrigir problemas de rede após o reparo, portanto, certifique-se de fazer isso também. Se isso não funcionar, você deve considerar deixar um profissional verificar o dispositivo para você.