Como consertar um Galaxy Note 5 que está preso no modo de download, outros problemas de carregamento

O mais recente Samsung Galaxy Note (# GalaxyNote5) é um sucesso certificado entre os fãs. É rápido, elegante e poderoso. Mas, como qualquer outro smartphone hoje, o Galaxy Note 5 ainda sofre com problemas relacionados à energia. Nós discutimos algumas dessas questões em nossos posts anteriores e hoje nosso artigo aborda alguns deles. Estas são as questões específicas discutidas neste post:

1. Como consertar um Galaxy Note 5 que está preso no modo de download
2. O Galaxy Note 5 continua reiniciando depois de falhar no root
3. Opção de recuperação de arquivos Galaxy Note 5
4. Não é possível fazer login novamente no Galaxy Note 5
5. O Galaxy Note 5 não vai além da tela de cache limpa
6. Problema de carregamento rápido do Galaxy Note 5

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Problema # 1: Como consertar um Galaxy Note 5 que está preso no modo de download

Depois de não conseguir chegar à home page, fiz uma reinicialização no telefone e estava tendo o mesmo problema. Então eu repeti o reboot novamente. Agora que eu reiniciei o telefone não vem todo o caminho. Tudo o que dizem é o Samsung Galaxy Note 5 e fica nessa tela. Então, quando eu tento desligá-lo, o telefone não desliga. Depois de ver que ele não desliga, tentei reiniciá-lo novamente. agora a única coisa é mostrar esta mensagem:

Aviso

Um sistema operacional personalizado pode causar problemas críticos no telefone e nos aplicativos instalados.

Se você quiser baixar um SO personalizado, pressione a tecla de aumento de volume.

Caso contrário, pressione a tecla diminuir volume para cancelar.

Aumentar o volume: continuar

Diminuir o volume: Cancelar (reiniciar o telefone)

Botão Home: Mostrar código de barras

Eu tentei cancelar com a tecla de volume para baixo, mas ainda tenta baixar. A única coisa correta é o botão home mostrando o código de barras.

Por favor me ajude. Este é um novo telefone e eu preciso saber o que devo fazer. - Towanna

Solução: Oi Towanna. Você tem duas opções para sair dessa bagunça. O primeiro é esperar até que o telefone esvazie completamente a bateria. Depois de recarregar o telefone, ele deve inicializar bem.

A segunda opção é fazer as seguintes etapas:

• Mantenha pressionado o botão Diminuir volume
• Pressione e mantenha pressionado o botão Início
• Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
• Certifique-se de que você pressione e segure todos os três botões na seqüência correta por pelo menos 10 segundos.

Problema # 2: o Galaxy Note 5 continua reiniciando depois de falhar no root

Eu torço por Odin na primeira vez que falhei. então eu descobri que porque eu esqueci de habilitar o desbloqueio OEM, por isso que foi falha e não reconheci quando em modo de download e falhar.

então o segundo tempo foi passado. então quando eu reiniciei meu telefone, ele continua desligando e reiniciando de novo e de novo. E no canto do lado esquerdo, havia alguma palavra em vermelho: “Binário personalizado bloqueado pela trava FRB”. Então eu redefinir meu telefone, então ainda não funcionou. então eu tentei root novamente usando Odin novamente. então passou e funcionou.

Eu pensei que a razão que tinha esse problema porque o desbloqueio OEM foi manter habilitado, então eu desabilitei e reiniciei. No entanto, ainda é o mesmo que o tempo anterior. e tentei fazer o root novamente, mas desta vez não reconheci quando estava no modo de download.

Como eu resolvo esse problema ???

Espero que você possa me ajudar a sair desse problema. - Cheang

Solução: Oi Cheang . Enraizar um dispositivo pode levar a todos os tipos de problemas, se não for feito corretamente. No seu caso, parece que você tropeçou no novo recurso de segurança recentemente introduzido pela Samsung em seus dispositivos. O bloqueio FRP, também conhecido como bloqueio de proteção de redefinição de fábrica, é um novo recurso de segurança para dispositivos que executam o sistema operacional Android 5.1 e superior. Esse novo recurso é projetado para impedir a redefinição não autorizada de fábrica ou a modificação do software de um dispositivo sem a permissão do usuário. Esse recurso usa a Conta do Google registrada no dispositivo como medida de verificação para verificar se a modificação do software que está sendo feita está autorizada ou não. O fato de o dispositivo mostrar o erro "Bloqueio binário personalizado por bloqueio FRP" significa que há uma conta do Google conectada. O recurso FRP só é ativado se uma Conta do Google estiver presente no dispositivo. Isso também significa que o telefone em que você está trabalhando tem o recurso de bloqueio de tela ativado. Seu dispositivo deve ter solicitado que você insira a tela de bloqueio correta, bem como as credenciais da sua Conta do Google, para realizar uma redefinição de fábrica ou uma modificação de software em primeiro lugar. Você fez isso? Se o telefone não solicitar que você insira as credenciais da sua Conta do Google, tente ligar para a Samsung e peça mais ajuda direta sobre esse novo recurso de bloqueio do FRP. Ou você pode visitar o site da Samsung para saber mais sobre isso.

Porque é um novo recurso de segurança, não há nenhum hack conhecido para ignorá-lo neste momento. Se o reflashing via Odin não funcionar para você, não sabemos nenhum outro meio para resolver o problema que você tem, exceto para pedir a ajuda da Samsung. Sabemos que você já tentou fazer isso, mas tente ligá-los novamente e simplesmente informar que perdeu o acesso à sua conta do Google. Talvez eles possam ser persuadidos a ajudá-lo se puder apresentar uma prova de que você é o legítimo proprietário do dispositivo.

Problema # 3: opção de recuperação de arquivos Galaxy Note 5

Oi, meu Samsung Galaxy Note 5 foi de repente blackout sem resposta, mesmo eu tentei de tudo para reiniciá-lo. Enviei meu telefone de volta para a Samsung e eles disseram que ele precisa ser reformatado. Eu vou perder todos os dados porque não fiz nenhum backup no meu PC. Este é o telefone do meu marido e ele nos deixou em um acidente este ano, ele deixou todas as nossas memórias neste telefone e eu não quero perder nenhum dos dados nele.

Você tem alguma maneira de recuperar todos os dados após a reformatação no telefone? Meu amigo sugere que possamos ir para a nuvem para recuperá-lo, mas não sei como fazê-lo. Realmente preciso de alguém ajuda sobre isso !! Obrigado. - Chelsia

Solução: Oi Chelsia. Existem várias maneiras de criar um backup de dados pessoais, mas todas elas requerem a ativação do telefone. Se você não puder mais ligar o telefone normalmente ou se não conseguir navegar até o aplicativo Galeria ou pasta onde os arquivos residem porque a tela não liga, não há como fazer nenhum dos procedimentos. Se os seus dados pessoais, como fotos e vídeos, foram salvos automaticamente em servidores remotos (nuvem) de, digamos, Facebook, Google, etc, antes de perder o controle do seu telefone, talvez você ainda possa recuperar alguns deles. Basta acessar essas contas usando outro dispositivo para verificar. Por exemplo, se você ativou o recurso Sincronização de fotos em sua conta do Facebook antes que o telefone falecesse, todas as suas fotos salvas na pasta Galeria deveriam ter sido enviadas para os servidores do Facebook. Isso significa que você pode acessá-los a qualquer momento quando fizer login na sua conta do Facebook em outro dispositivo. O mesmo acontece se você estiver usando outros serviços na nuvem, como o Google Plus, o Dropbox, etc.

Caso contrário, você realmente não tem muita escolha no assunto e provavelmente será forçado a seguir o conselho da Samsung.

Problema nº 4: não é possível fazer o login novamente no Galaxy Note 5

Meu Samsung Galaxy Note5 é praticamente um paperweight agora. Após uma redefinição de fábrica, ele continuou pedindo a conta do proprietário do Google. Eu mudei a senha e esperei as 72 horas, como recomendado, mas o erro continua aparecendo. Ele agiu como se tivesse tomado as informações como entrar na senha incorreta deu um erro diferente. Tenho várias contas do Gmail e experimentei todas, mas não consigo descobrir qual delas deseja. 72 horas definitivamente passaram por todos eles, então estou perdendo agora. Não consigo encontrar uma maneira de acessar o suporte do Google para que eles me digam qual conta está associada ao nº do telefone no Galaxy Note 5. Se você tiver alguma ideia de como posso fazer com que meu telefone funcione novamente, aprecie isso. Obrigado. - Thao

Solução: Oi Thao. Seu problema é semelhante ao de Cheang, já que também envolve o FRP. Recomendamos que você entre em contato com a equipe de suporte técnico da Samsung para obter mais informações sobre como lidar com esse problema.

Leitura relacionada: Como ignorar a proteção de redefinição de fábrica no Galaxy S6

Problema # 5: o Galaxy Note 5 não vai além da tela de cache limpa

Meu telefone foi reiniciado aleatoriamente enquanto eu assistia à Netflix. Ao ligar novamente, eu virei para o Skype e tentei enviar uma mensagem. Quando acertar, envie-o novamente. Deixei sozinho e depois de 45 segundos reiniciei sozinho pela terceira vez.

Eu inicializei no modo de segurança para desativar todos os aplicativos de terceiros e ainda reiniciei em menos de um minuto. Limpei o cache segurando o volume para baixo e o botão home e soltando o botão liga / desliga ao mesmo tempo, mas a tela congelou alguns segundos após o cache ser limpo. Depois de reiniciar mantendo pressionado o volume e o botão home, tentei limpar o cache novamente e agora meu telefone exibe

- Limpando o cache. . .

Formatação / cache. . .

Limpeza do cache concluída.

Verificando a árvore de hash do DMVerity. . .

E agora o telefone está preso nisso e está ficando um pouco quente. Não consigo reiniciá-lo segurando o volume para baixo e a tecla home e não consigo acessar a bateria. Eu não tenho certeza do que pode ser feito, mas eu não acho que o problema é de qualquer software que eu instalei porque tudo é muito digno de confiança e eu tinha todos esses aplicativos no meu telefone antigo. Obrigado pelo seu tempo. - Omar

Solução: Oi Omar. Você já tentou inicializar o telefone em um modo diferente, como o modo de download? Se não, por favor, faça isso. Se isso não ajudar, aguarde até que o telefone descarregue completamente a bateria antes de inicializá-la novamente.

Se continuar a falhar na inicialização, certifique-se de que o telefone tenha sido verificado pela Samsung.

Problema # 6: problema de carregamento rápido do Galaxy Note 5

Meu telefone está desligado e se recusará a carregar. Quando eu conectá-lo no ícone de carregamento aparecerá com 0% abaixo dele. no entanto, não aumentará. depois, a cada dois minutos, piscará uma mensagem dizendo que “o carregador conectado levará mais tempo para carregar. para carregar mais rápido, use o carregador e o cabo originais que foram fornecidos com este telefone. ”mas estou usando o carregador e o cabo originais. faz o mesmo se eu conectá-lo ao meu laptop. meu laptop só reconhecerá isso algumas vezes e não o reconhecerá. Se eu mover meu telefone enquanto o carregamento estiver parado até que eu o coloque de volta. Eu acho que a porta de carga pode ser perder, mas não tenho certeza e não sei como corrigi-lo de qualquer maneira. Também tentei redefinir meu telefone, mas incapaz de obtê-lo no modo de download, mesmo que ele seja ligado à tela inicial para rajadas curtas. - Jarek

Solução: Oi Jarek. É bom saber que você já tentou redefinir o telefone. Isso significa que o problema não está relacionado ao firmware. É altamente recomendável que você verifique se o microUSB / porta de carregamento está funcionando corretamente. Você também pode tentar usar outro carregador rápido original da Samsung para saber se o cabo do bloco de carregamento é o culpado.

Nosso blog não fornece diagnósticos e solução de problemas de hardware, por isso, se você não souber como abrir o telefone, certifique-se de deixar um profissional fazer isso por você.

Se houver uma loja da Samsung por perto, tente primeiro.