Como corrigir o erro Galaxy Note 8 “Cartão SIM não inserido” [guia de solução de problemas]

O erro “cartão SIM não inserido” geralmente é causado por um cartão SIM incorreto ou inserido incorretamente. No entanto, também pode haver outras razões para aparecer. Nesta postagem, abordamos o erro "Cartão SIM não inserido" no # GalaxyNote8, por isso esperamos que você aproveite algo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Solução 1: Reinicie sua nota 8

Se você estiver solucionando problemas de um telefone ou de um computador, uma etapa básica de solução de problemas que não deve ser perdida é a reinicialização ou o ciclo de energia. Em um dispositivo Android, uma reinicialização simples atualiza o sistema operacional e seus aplicativos. Como o erro “SIM card not inserted” pode ser causado por um bug do sistema operacional, é bom que você inicie a solução de problemas reiniciando o dispositivo. Uma reinicialização neste caso também restabelecerá uma conexão com sua rede, onde o problema possivelmente também se encontra.

Solução 2: Recoloque o cartão SIM

Com o tempo, o cartão SIM pode mover-se ligeiramente para dentro, causando uma conexão incorreta, o que, por sua vez, pode levar ao erro “cartão SIM não inserido”. Remover a bandeja do cartão SIM pode corrigir esse problema temporário.

Além disso, há uma chance de haver poeira ou sujeira acumulada no telefone, causando problemas de contato entre o cartão SIM e os conectores de metal. Se achar que o cartão SIM está sujo, tente limpá-lo com um pano limpo e macio. Para remover a sujeira do cartão, tente usar um pouco de álcool.

Ao contrário dos modelos Galaxy mais antigos, nos quais a bandeja do SIM fica abaixo da bateria, um Note 8 é praticamente construído como uma unidade, portanto, a verificação da bandeja do SIM está fora de questão. O que você pode fazer é remover a bandeja do SIM e certificar-se de que o cartão SIM esteja limpo. Depois de fazer isso, coloque o cartão SIM de volta na bandeja e certifique-se de reinseri-lo corretamente.

Antes de remover a bandeja do cartão SIM do telefone, certifique-se de que sua Nota 8 esteja desligada. O mesmo deve ser verdade quando reinserir o cartão SIM.

Solução nº 3: ligue e desligue o modo avião

Alguns usuários conseguiram encontrar o sucesso na solução de problemas do erro "Cartão SIM não inserido" antes de alternar o Modo Avião, portanto, certifique-se de fazer isso também. Quando o Modo Avião está habilitado, todos os recursos de rede da sua Nota 8 serão suspensos, incluindo todas as funções do cartão SIM. Para ver se isso ajudará você a corrigir o problema, ative o Modo Avião e observe o dispositivo. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Conexões.
3. Mova o controle deslizante do Modo Avião para a direita.
4. Desative o Modo Avião deslizando-o para a esquerda.

Em seguida, aguarde minutos para permitir que sua Nota 8 estabeleça uma conexão com sua rede novamente.

Solução 4: alterar o modo de rede

Além de permitir que o dispositivo se conecte automaticamente à rede ativando e desativando o Modo avião, você também pode alterar manualmente o modo de rede do dispositivo. Se o modo de rede do seu dispositivo não estiver configurado para o modo correto em primeiro lugar, o erro "Cartão SIM não inserido" pode ocorrer, por isso é bom verificar novamente. Para alterar o modo de rede na sua nota 8, siga estes passos:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Conexões.
3. Toque em Redes móveis.
4. Toque no modo de rede.
5. Selecione Auto . Alguns dispositivos podem exibir LTE / 3G / 2G (conexão automática) para que você possa selecionar isso também.

Quando o modo de rede está definido como automático, é o seu dispositivo que encontrará o melhor modo de rede disponível para si. Isso elimina a possibilidade de o seu telefone estar configurado incorretamente, especialmente se houver um problema de rede acontecendo.

Solução # 5: Selecione o operador de rede correto

Assim como o dispositivo pode estar configurado para o modo de rede errado, também há uma chance de que ele esteja usando uma operadora de rede incorreta. Este problema é especialmente desenfreado para dispositivos Nota 8 com capacidade dual SIM. Para garantir que seu dispositivo use a rede certa, siga as etapas abaixo:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Conexões.
3. Toque em Redes móveis.
4. Toque em operadores de rede.
5. Toque em Redes de pesquisa . Deixe sua nota 8 para as redes disponíveis por um minuto. Quando terminar, toque em Selecionar automaticamente .

Solução 6: substituir o cartão SIM

Se o erro "Cartão SIM não inserido" continuar, mesmo assim, é mais do que tempo de verificar se você tem um problema no cartão SIM ou se é outra coisa. Tente usar um cartão SIM diferente, mas compatível, e veja se isso permitirá que seu Note 8 o detecte. Se não, então você precisa obter um novo cartão do seu provedor.

Solução # 7: limpe sua nota 8 e comece do zero

Uma das possíveis razões pelas quais o seu dispositivo pode ter o erro pode ser uma falha de software desconhecida. Para ver se esse é o caso, você precisa começar do zero fazendo uma redefinição de fábrica. Esse procedimento limpará seus dados, portanto, certifique-se de recuperar arquivos importantes antes de prosseguir.

Também sugerimos que você tome nota de sua ID do Google e senha que você usa neste telefone para que você não fique bloqueado em seu dispositivo após a redefinição. Se você não tem certeza sobre suas credenciais de login, é melhor desabilitar a proteção de redefinição de fábrica do seu Note8 antes da redefinição e veja como isso é feito:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Nuvem e contas.
3. Toque em Contas.
4. Toque no Google.
5. Toque no seu endereço de e-mail do ID do Google se várias contas estiverem configuradas. Se você tiver várias configurações de contas, será necessário repetir essas etapas para cada conta.
6. Toque no ícone de 3 pontos.
7. Toque em Remover conta.
8. Toque em REMOVE ACCOUNT.

Quando você estiver pronto para redefinir seu smartphone, siga estas etapas para retornar seu telefone às configurações padrão.

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Solução # 8: entre em contato com a Samsung

Se todas as soluções acima não corrigirem o erro "Cartão SIM não inserido", isso significa que um mau funcionamento do hardware deve estar causando isso. Para ver onde está o problema, envie o telefone para que a Samsung possa repará-lo.