Como consertar o Galaxy Note 9 “Infelizmente o processo com.android.phone parou”

O #Samsung #Galaxy # Note9 é um dos mais recentes dispositivos principais disponíveis no mercado, que roda no sistema operacional mais recente e usa alguns dos componentes de hardware mais poderosos disponíveis. Apesar de sua poderosa arquitetura, este dispositivo ainda pode sofrer alguns problemas. Uma dessas questões que abordaremos hoje é o erro “Infelizmente o processo com.android.phone parou”, que não afeta apenas este telefone, mas também outros dispositivos. Antes de solucionar esse problema, é sempre melhor certificar-se de que seu telefone esteja sendo executado na versão mais recente do software. Se isso não acontecer, sugiro que você faça o download e instale a atualização mais recente para o seu dispositivo.

Como consertar o Galaxy Note 9 “Infelizmente o processo com.android.phone parou”

Reinicie o telefone

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é simplesmente reiniciar o telefone. Isso atualizará o sistema operacional do telefone e geralmente corrigirá esse problema. Agora, se o problema persistir, prossiga para as etapas de solução de problemas mais avançadas listadas abaixo.

Limpar o cache e os dados do aplicativo Telefone

Ao longo do tempo, o aplicativo do telefone acumulará muitos dados em cache que serão armazenados no telefone. Às vezes, esses dados podem ficar corrompidos, o que levará a esse problema. Para eliminar essa possibilidade, você terá que limpar o cache e os dados do aplicativo do telefone.

  • A partir de uma tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos
  • Vá para Configurações e Aplicativos
  • Certifique-se de que Todos os aplicativos esteja selecionado (canto superior esquerdo).
  • Localize e selecione o aplicativo Telefone.
  • Toque em Armazenamento.
  • Toque em CLEAR CACHE.
  • Toque em LIMPAR DADOS

Limpar cache e dados no aplicativo do kit de ferramentas do SIM

Com o passar do tempo, o aplicativo SIM Toolkit acumulará muitos dados em cache que serão armazenados no telefone. Às vezes, esses dados podem ficar corrompidos, o que levará a esse problema. Como esse aplicativo funciona em conjunto com o aplicativo de telefone, você também deve limpar o cache e os dados.

  • A partir de uma tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos
  • Vá para Configurações e Aplicativos
  • Certifique-se de que Todos os aplicativos esteja selecionado (canto superior esquerdo).
  • Localize e selecione o aplicativo SIM Toolkit.
  • Toque em Armazenamento.
  • Toque em CLEAR CACHE.
  • Toque em LIMPAR DADOS

Limpar os dados em cache do telefone

Limpar todos os dados armazenados em cache do telefone também pode corrigir esse problema.

  • A partir de uma tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
  • Vá para Configurações - Manutenção de dispositivos - Armazenamento
  • Toque em LIMPAR AGORA.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que o telefone sofrerá de problemas relacionados ao firmware, que podem ser corrigidos sem fazer uma reinicialização principal. É aqui que entra a partição do cache do telefone.

  • Desligue o dispositivo.
  • Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
  • Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
  • Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache.
  • Pressione a tecla Power para selecionar.
  • Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Depois de concluído, tente verificar se o problema ainda ocorre.

Realize uma reposição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, sua única opção agora é fazer uma reinicialização de fábrica. Isso irá reverter o telefone de volta à sua condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de executar esta etapa, pois ela será excluída no processo.

  • Desligue o dispositivo.
  • Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  • Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  • Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  • Pressione o botão Power para selecionar.
  • Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  • Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  • Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  • Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

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