Como corrigir problemas de mensagens de texto do Galaxy Note5: não enviará mensagens

Olá fãs do Android! O artigo de solução de problemas # GalaxyNote5 de hoje responderá a alguns problemas comuns de mensagens de texto e conectividade. Como de costume, os casos mencionados abaixo são retirados de relatórios enviados a nós por alguns de vocês. A questão principal que gostaríamos de abordar neste post é sobre um usuário não conseguir enviar mensagens de texto. Se você tiver uma situação semelhante, confira nossas sugestões abaixo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como corrigir problemas de texto do Galaxy Note5: não enviará mensagens

Oi. Acabei de me inscrever no Consumer Cellular (AT & T) com o meu Samsung Galaxy Note5. Depois de configurar o APN com suporte CC, não consigo enviar mensagens de qualquer tipo. Erro é “Mensagem falhou. Você gostaria de tentar novamente? ”Contactou novamente o suporte e verificou a configuração do APN, passou por redefinições de energia, com e sem wi-fi, etc., e eles desistiram. Aqui estão minhas configurações. Nome: ccdata APN: ccdata MMSC: mmsc.mobile.att.net, também tentei //mmsc.mobile.att.net Proxy de mensagem multimídia: proxy.mobile.att.net Porta de mensagem multimídia: 80 MCC: 310 MNC: 410 APN tipo: padrão, mms, agps, supl, fota Protocolo APN: IPv4 Protocolo de roaming de APN: IPv4 Liga / desliga o APN: APN ligado (com caixa de seleção ib) Todos os outros campos foram “Não definidos”

Solução: Ter o APN correto não significa necessariamente que o SMS funcionará. Outras considerações, como provisionamento de contas, número da central de mensagens ou outras informações específicas da operadora, também devem estar corretas para permitir que o dispositivo envie e receba.

Para verificar se o seu telefone possui o número correto da central de mensagens, obtenha o número correto do representante da sua operadora e compare-o com o que você tem, ou edite o número atual. Aqui estão os passos sobre como verificar o MCN:

1. Abra o aplicativo Samsung Messages.
2. Toque em Mais configurações no lado superior direito (ícone de três pontos).
3. Toque em Configurações.
4. Toque em Mais configurações.
5. Toque em Mensagens de texto.
6. Selecione o centro de mensagens.
7. Compare ou edite o número do centro de mensagens.

Se a alteração da MCN não resolver o problema, continue trabalhando com sua operadora de rede para identificar onde está o problema.

Problema # 2: Galaxy Note5 faltando a opção de redes móveis em Configurações

Eu comprei um Samsung Galaxy Note5 6 em agosto de 2017. Eu tenho usado o wi-fi para conectar-me à internet desde então. Recentemente, decidi investir em um plano de dados antes de ficar fora do alcance do Wi-Fi para o trabalho. Eu baixei o Sugar Mobile App, inseri o cartão SIM e configurei uma conta. Agora preciso ir para configurações-> aplicativos -> e selecione "redes móveis" para configurar e começar a usar meu plano de dados. Exceto por uma coisa: “redes móveis” não são encontradas neste telefone. Eu redefinir as configurações de fábrica apenas no caso de "redes móveis" ainda não ser encontrado. As “redes móveis” poderiam ter mudado para outra coisa? Se sim, o que, onde e como configuro meu plano de dados para que eu possa acessar a Internet, enviar mensagens de texto e ligar em locais sem WiFi? Não sei qual versão do Android está instalada no telefone. Obrigado.

Solução: A opção de redes móveis deve estar em Configurações> Conexões. Se você não tiver conexões em Configurações, o firmware do telefone deverá ser modificado ou não oficial. Certifique-se de conversar com sua operadora de rede para que eles possam ajudá-lo a verificar possíveis cenários de incompatibilidade. Tenha em mente que nem todos, mesmo se a rede desbloqueada, pode trabalhar com qualquer rede. Se o hardware do seu telefone não é compatível com as bandas de frequência da sua rede, você está sem sorte. Tente fazer uma pesquisa no Google para verificar as especificações do seu telefone usando o modelo de telefone correto.

Problema # 3: Como consertar o Galaxy Note5 sem problema de sinal: não detectará nenhuma rede

Oi. Eu comprei recentemente um recondicionado, grau A, Samsung Galaxy Note5. Ele veio desbloqueado e eu coloquei o meu cartão SIM três nele. Inicialmente recebi um sinal e recebi um texto de três dizendo que iam me enviar configurações de chamadas e aceitá-las. Antes de eu receber isso, a rede caiu e não voltou. O telefone funciona em wi-fi, mas não tem sinal e eu não posso usar meus dados. Três verificaram o imei e ele está definitivamente desbloqueado e não bloqueado. Eles enviaram um novo sim, mas isso também não funciona. Eles me fizeram redefinir a rede, adicionar manualmente a rede, redefinir as configurações de fábrica, mas ainda nada. A última pessoa com quem falei me enviou as configurações de chamada, mas obviamente isso não funcionou, pois não tenho sinal para receber mensagens. O telefone definitivamente reconhece o meu sim como ele tem um pop up quando eu tiro o sim. Alguma ideia do que poderia estar causando isso?

Solução: Não podemos dizer com certeza o que aconteceu lá, mas é possível que o telefone tenha perdido a chave de desbloqueio da rede. Esta é a única razão pela qual podemos pensar nesta situação. A maioria dos dispositivos Samsung são feitos para operadoras específicas e cada operadora bloqueia seu dispositivo para que ele possa ser usado apenas em sua rede. O desbloqueio de rede é um código especial que modifica o software de um telefone para permitir que ele funcione sem essa restrição. Atualmente, muitos telefones GSM são oferecidos pelas operadoras como desbloqueados na fábrica, o que significa que eles podem ser usados ​​com qualquer rede no momento em que saem da fábrica. Você ainda precisa atender a determinadas condições para que um dispositivo possa funcionar. Se o seu Note5 recondicionado foi desbloqueado de fábrica e estava em boas condições com a sua operadora anterior (não bloqueado, na lista negra, sem saldo restante), então ele deve ser desbloqueado.

Se o dispositivo não foi desbloqueado originalmente quando saiu da fábrica, o usuário anterior deve ter certeza de tê-lo desbloqueado primeiro para que ele possa ser usado pelo próximo usuário em uma rede diferente.

Não há maneira uniforme de desbloquear telefones. Para verificar se o telefone está atualmente desbloqueado, fale com a loja que o vendeu.

Problema # 4: Como corrigir o problema de conexão de dados intermitente do Galaxy Note5

Olá! Eu tive meu Samsung Galaxy Note5 por dois anos e nunca tive nenhum problema de dados. Para o primeiro ano eu estava na rede O2 do Reino Unido e para o segundo ano eu estava na rede Vodaphone. Nunca tive problemas. Cerca de um mês atrás eu voltei da Vodafone para a O2 e comecei a ter conexão de dados móvel intermitente. Eu estou em um pagamento de O2 como você vai sim. O que é estranho, é o fato de que em casa eu não tenho sinal 90% do tempo, mas no trabalho a 40 milhas de distância eu não tenho um problema com o sinal de dados. Eu fiz tudo, incluindo redefinição de fábrica completa. Tenho excelente cobertura 4G em casa. Eu pessoalmente sinto que o problema está relacionado ao tráfego. Eu fico em uma área urbana movimentada, mas trabalho em uma cidade pequena. Também notei que recebo sinal em casa em algum momento fora dos horários de pico. Por favor, você pode ajudar! Saudações.

Solução: Ter excelentes barras ou força de sinal não garante um serviço de boa qualidade. Pode haver um problema com os serviços da sua rede no seu local de origem. Sugerimos que você fale com o seu operador de rede sobre o problema para que ele possa aconselhá-lo sobre o que fazer. Este tipo de problema requer assistência da sua operadora, por isso não hesite em pedir ajuda. Isso claramente não é um problema de dispositivo, então há muito pouco a fazer que você pode fazer no seu nível.