Como corrigir problemas de armazenamento do Galaxy Note8: não é possível ler ou gravar no cartão SD, erro "Armazenamento do servidor cheio"

Muitos proprietários do # GalaxyNote8 entraram em contato conosco sobre problemas de armazenamento e problemas no cartão SD. Este guia de solução de problemas deve responder a alguns deles.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: o erro "Armazenamento do servidor cheio" do Galaxy Note8 continua aparecendo

"O armazenamento do servidor cheio" continua aparecendo no meu painel de notificações. Eu tento clicar nele Mas isso não faz nada. Eu passei por limpo todos os meus arquivos de cache excluídos Aplicativos desinstalados colocar em um cartão de memória tudo o que ainda continua chegando. O que eu posso fazer? Eu não consigo encontrar nada parecido no meu telefone. Por favor, ajude obrigado u. - Fallon Schmitt

Solução: Olá, Fallon. O motivo pelo qual você não consegue encontrar o armazenamento do servidor em seu telefone é o fato de que ele provavelmente está vinculado a um dos aplicativos que você está usando. Esse aplicativo pode estar usando um servidor remoto para armazenar coisas como fotos, vídeos, documentos, etc., e o espaço de armazenamento alocado para sua conta pode ter atingido seu limite. O erro "Armazenamento do servidor cheio" que você está obtendo não é específico e não nos diz nada sobre a natureza do seu aplicativo ao qual ele está conectado, portanto você deve descobrir isso por si mesmo. Você está certo de que esta é a única mensagem no erro? Ou há alguma outra indicação que indique qual dos seus aplicativos atingiu o limite de envio?

Tente passar por cima da sua lista de aplicativos e identifique aqueles que enviam regularmente algo. Você deve começar com aplicativos que oferecem privilégios de upload gratuitos ou pagos, como o Dropbox, e ver se algum deles está causando o erro.

Problema # 2: o Galaxy Note8 não pode ler ou gravar no cartão SD

Olá! Ontem à noite eu estava tirando fotos e vídeos com meu Galaxy Note8. Eu tenho um micro SD Transcend Premium 300x 64 GB instalado no qual tenho a câmera configurada para salvar imagens e vídeos. Em um ponto durante a noite, a câmera estava jogando um erro ao tentar tirar fotos e vídeos dizendo "Vídeo falhou" ou algo parecido com isso. Depois de ligar e desligar o telefone, voltei para a galeria e não consegui mais ver fotos que já haviam sido tiradas. Enquanto na galeria, fora de onde o número de imagens começou a diminuir rapidamente até que apagou todas as imagens e álbuns, tanto no telefone e no cartão SD (eu tive alguns memes e coisas estúpidas ainda salvas no telefone). Eu recoloquei o cartão SD, sem diferença. Eu coloquei no telefone da minha esposa (também uma nota 8), sem diferença. Atualmente estou fazendo o backup do telefone da minha esposa e vou trocar cartões e ver o que acontece. No momento, os dois telefones VÊM o cartão, mas meu telefone não grava nele nem o permite como um dispositivo de armazenamento selecionável. Não tenho certeza ainda o que seu telefone vai fazer, se alguma coisa. Eu tenho um micro leitor no meu PC de trabalho que vou tentar. O que eu estou chegando a isto - Alguma idéia de como isso poderia ter acontecido e você acha que o cartão SD seria legível até mesmo por alguma empresa / solução de recuperação de dados maior? Obrigado! - Chris

Solução: Oi Chris. A primeira etapa da solução de problemas que você deseja fazer agora é verificar se o bug que causou a exclusão está ou não no telefone é inserir outro cartão SD que funcione. Se você não tiver um no momento, não faça nada até conseguir fazer isso. Se o seu Note8 pode ler e escrever no segundo cartão SD normalmente, isso significa que o problema deve estar no primeiro cartão SD. Para ver se o bug é temporário, certifique-se de formatá-lo novamente com estas etapas:

1. Insira o cartão SD em questão para o seu Note8.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Manutenção de dispositivos.
4. Toque em Armazenamento.
5. Toque no cartão SD.
6. Toque em Configurações de armazenamento.
7. Toque no cartão SD.
8. Toque em Formatar.

Redefinir de fábrica seu Note8

Se o seu Note8 não ler ou escrever no seu segundo cartão SD, a melhor coisa que você pode fazer é redefini-lo de fábrica. Não sabemos o histórico completo do seu dispositivo para identificar de onde o problema está vindo, portanto, a redefinição de fábrica retornará o comportamento padrão do seu dispositivo para o modo normal de gerenciar um cartão SD.

Para resetar sua nota de fábrica8:

1. Crie um backup dos seus dados pessoais.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema # 3: cartão SD Galaxy Note8 mostrando tamanho de arquivo incorreto

Oi. Recentemente substituído meu Note8 depois que meu último foi perdido no mar, comprei um micro SD de 128GB para ir com ele e não tinha nada além de problemas (partições de arquivo eu não poderia remover, não importa o que, Note8 não podia copiar etc). Eu substituí o cartão por uma marca diferente, carreguei músicas e fotos via laptop, e o Note8 o reconheceu, e salvou as fotos nele bem.

Ontem à noite no entanto eu tentei copiar arquivos para o cartão SD através do Note8 conectado ao meu laptop (apenas um único mp3). Isso fez com que o programa de computador travasse várias vezes. O mp3 copiou bem para o armazenamento interno Note8, mas não para o cartão SD. Hoje, apesar de várias reinicializações, o Note8 só consegue ler 7 GB da música de quase 60 GB, e todas as minhas fotos desapareceram. Dito isso, na seção de configurações de armazenamento, ele reconhece que 60 GB + do cartão SD foi usado. Eu ainda tenho que verificar o cartão no laptop como eu estou perdendo o adaptador, mas eu desmontei o cartão, em seguida, substituí-lo sem efeito (exceto agora só reconhece 4GB de dados em vez do original, 7 errôneo!) O que pode ser feito? Este novo telefone está causando as falhas? Poderia ser os arquivos de música? Meu laptop não tem problemas com nenhum dos arquivos originais. Qualquer conselho seria muito apreciado ???? Mark Glass

Solução: Oi Mark. Qualquer uma dessas duas possibilidades pode estar causando o seu problema:

• o sistema de gerenciamento de arquivos do Note8 não está funcionando corretamente, ou
• o cartão SD está corrompido ou com bugs

Para saber qual é a causa real, tente reformatar o cartão SD exatamente como o que dissemos a Chris acima e veja o que acontece. Se o seu cartão recém-reformatado não funcionar como deveria, vá em frente com o reset de fábrica.

Problema nº 4: o Galaxy Note8 continua dizendo que o armazenamento está cheio, os toques padrão e os alertas da Verizon estão faltando

Meu celular começou a agir de forma estranha, então recebi uma mensagem informando o armazenamento completo. Notei que todos os meus tons (ringrone, alerta de texto, alerta por e-mail, etc) mudaram de volta para os tons padrão da Verizon e os que eu já havia desaparecido completamente. Os que desapareceram são tons de fábrica que vieram pré-carregados no telefone. Eu apaguei aplicativos e fotos / vídeos para liberar muito espaço, fiz soft reset, limpei o cache, restaurei as configurações do aplicativo de tudo o que posso fazer e os tons ainda estão faltando. Isso aconteceu 2 meses atrás e acabei fazendo uma grande reposição de fábrica e isso ainda não funcionou. Depois de muitas horas no telefone com os técnicos da Verizon, ninguém poderia ajudar. Eu fui a uma loja da Verizon e o cara apertou alguns botões e tudo começou a funcionar. Isto foi literalmente a menos de uma fixação de 5 seg !! Esse cara não está mais lá e ninguém pode descobrir isso. Qualquer ajuda seria muito apreciada. Este é um Samsung Galaxy Note8. - crianças

Solução: Oi Pchilds. Infelizmente, não trabalhamos para a Verizon e não somos exatamente especialistas quando se trata de dispositivos da Verizon e como o software desses dispositivos é configurado. Tente redefinir todas as preferências do aplicativo e veja se isso reativará aplicativos ou serviços possivelmente desativados. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Toque em Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o seu dispositivo e verifique o bug.

Se você quiser redefinir as preferências do aplicativo, também poderá inicializar o Note8 no modo de segurança. Se os toques e alertas que faltam ainda estiverem no telefone escondidos por fatores desconhecidos por algum motivo, você poderá acessá-los novamente. O modo de segurança bloqueia aplicativos e serviços de terceiros. Portanto, se um dos seus aplicativos baixados estiver ocultando-os, você deve saber.

Para inicializar seu Note8 no modo de segurança:

1. Com o seu Note8 off pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
2. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
3. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
4. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
5. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
6. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.
7. Tente encontrar os tons e alertas que você está perdendo e veja se você pode usá-los.

Se os toques e alertas retornarem no modo de segurança, mas desaparecer novamente quando você reiniciar o telefone, é um sinal claro de que um dos seus aplicativos deve estar causando isso.

Para saber qual aplicativo está causando um problema, siga estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Note8 ainda é problemático, repita os passos 1-4.