Como consertar o Galaxy Note8 que tem alto ruído de estalos no fundo durante as chamadas

Existem muitas variações de problemas de chamada em vários dispositivos. Nesta postagem, queremos abordar o problema no # GalaxyNote8, que produz um ruído alto de estalos quando em chamadas. Muitos usuários experimentaram o mesmo problema em outros dispositivos, então isso definitivamente não está acontecendo apenas no Note8. Nossas soluções podem, portanto, ser aplicadas a outros dispositivos Android, mesmo em dispositivos não-Samsung. Nós também tentamos explicar o que pode estar causando o erro No Service em um Note8, então certifique-se de ler tudo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Por que o desbloqueio da rede é necessário para corrigir o erro Galaxy Note8 No Service?

Oi. Eu comprei recentemente Samsung Galaxy Note 8 cartão dual SIM. Meu cartão sim não está funcionando com a nota samsung 8, minha cobertura simcard 4G não é nada de errado, porque eu coloquei meu cartão SIM em outra multidão está funcionando. E Samsung Note 8 não mostrar unknow servive.Eu tentei entrar em contato com minha operadora.para corrigir este problema.Eles ainda não respondem. Tem sido 2 meses.apenas disseram que o telefone é desbloquear.Eu quero perguntar-lhe como consertá-lo, estou muito feliz se você puder me ajudar, obrigado. - Lily rocher

Solução: Oi Lily. Seu problema de erro sem serviço pode ser devido a várias coisas, então vamos discutir cada uma das possíveis razões e como proceder.

Desbloqueio de rede

Há algumas causas que podemos pensar sobre o seu caso, mas o mais provável é a possibilidade de que seu Note8 precise ser desbloqueado primeiro. Ao desbloquear, queremos dizer modificação no software do telefone para que ele possa se comunicar com o sistema da sua rede. Desbloquear nesse sentido não significa necessariamente alterar todo o cenário do software. Pelo contrário, o desbloqueio refere-se apenas a algumas alterações de software que afetam as configurações de rede do seu telefone. Assim, por exemplo, se o seu Note8 foi originalmente construído para outra operadora, é um software cujas configurações de rede também estão bloqueadas para reconhecer os sinais da mesma operadora e não será possível se comunicar com a operadora que você tem no momento. Para que funcione com a rede atual em que você está, o software precisa ser ligeiramente modificado. Essa modificação só pode ser feita pela operadora original porque é ilegal em muitos países desbloquear um telefone sem o conhecimento da operadora original em que ele deveria funcionar. As operadoras impõem condições antes que uma solicitação de desbloqueio de rede possa ser executada em um dispositivo. Por exemplo, um usuário não pode permitir que sua operadora faça um desbloqueio de rede, a menos que o telefone ou a assinatura anexada tenha sido totalmente paga. Essas condições variam de acordo com a rede, mas geralmente, qualquer saldo pendente deve ser resolvido pela parte solicitante primeiro para que o desbloqueio da rede seja feito. Então, se você comprou seu Note8 como uma unidade usada, você precisa falar com o proprietário original para ver se o dispositivo foi desbloqueado corretamente. Se isso não for feito, você não poderá usar este dispositivo na sua rede atual.

Os dispositivos móveis não devem estar na lista negra nem ser reportados como roubados

Outro motivo comum pelo qual alguns dispositivos usados ​​não são capazes de funcionar em qualquer rede é o fato de que ele pode ser denunciado como roubado pelo proprietário anterior ou que foi colocado na lista negra pela operadora original por algum motivo. Novamente, é importante que você conheça o histórico do seu dispositivo antes de decidir comprá-lo. Muitos usuários geralmente acabam tendo um telefone caro que não pode se conectar a uma rede devido a essa situação.

Se você tiver este Note8 como um novo dispositivo, simplesmente ignore isso e prossiga para a próxima causa possível.

Incompatibilidade de hardware do telefone

Embora o desbloqueio de rede aborde apenas a possibilidade de incompatibilidade de software, há outro aspecto em seu telefone que você deve considerar - seu hardware. Nem todos os dispositivos Note8 podem funcionar em todas as redes. Maioria dos dispositivos Samsung são atendidas às necessidades das operadoras. Isso significa que nem todos os Note8 disponíveis podem ser usados ​​em todas as redes do mundo. Como todas as operadoras têm suas especificações de rede, como a freqüência de rádio em que operam, nem todos os telefones podem se conectar pelas redes. Uma nota 8 criada para a portadora A pode não funcionar com a portadora B porque seu rádio não pode receber e transmitir na rede da portadora B. Pergunte à equipe de suporte técnico da sua operadora por sua frequência de operação e compare-a com as freqüências da sua Note8. Se eles não combinam, então você está sem sorte. A frequência de operação de um telefone não pode ser alterada porque é determinada pelo hardware do dispositivo. Você não pode alterar o hardware sem tornar todo o sistema totalmente inutilizável. Em outras palavras, se o hardware do seu Note8 é a razão para o erro Sem Serviço que você está recebendo, você está sem sorte. Você pode mudar de operadora ou aceitar o fato de que seu Note8 nunca pode ser usado para comunicação celular.

Para determinar quais frequências seu Note8 opera, tente encontrar o número exato do modelo em Configurações e o Google quais são as freqüências de rádio para esse modelo em particular.

Problema # 2: o Galaxy Note8 tem um som alto de estalos no fundo durante as chamadas

Oi. Ao fazer uma chamada telefônica, começo a ouvir um barulho muito alto de estalos no fundo. Eu não vou conseguir ouvir a outra pessoa no telefone e eles não podem me ouvir. Isso só começou a acontecer há algumas semanas. O que posso fazer para corrigir esse problema? Eu tenho um negócio baseado em casa e confio no meu telefone para receber pedidos e conversar com meus clientes. Não tenho certeza de qual versão do Android eu tenho. Espero que você possa ajudar. Desde já, obrigado. Atenciosamente. - Saskia Saskia

Solução: Oi Saskia. Isso pode ser causado por uma falha no seu telefone ou por um problema relacionado à rede. Para ver onde está o problema, estas são as etapas de solução de problemas que você pode fazer.

Verificar se o problema ocorre apenas para um contato ou todos eles

Esta deve ser a primeira coisa que você deve fazer. Às vezes, problemas de rede externos à sua podem fazer com que pareça que há um problema com seu dispositivo. Lembre-se de que há quatro componentes importantes envolvidos durante as chamadas - seu próprio telefone, o telefone da pessoa com quem você está falando, sua rede e sua própria rede. Todos esses componentes podem ter problemas que podem afetar o desempenho de chamadas de voz. Se o problema ocorrer apenas quando você estiver falando com um contato e desaparecer ao falar com outras pessoas, o problema provavelmente estará em outra rede ou no telefone do contato. Se o problema de chamada de voz ocorre em todas as suas chamadas, pode ter algo a ver com a sua rede ou sua nota 8.

Grave sua voz e ouça

Se você acha que tem um problema de telefone ou um problema de rede, a melhor coisa a fazer é se gravar para poder ouvir a gravação depois. Esta é uma excelente maneira de saber se você tem um problema de microfone e / ou alto-falante no seu dispositivo.

Para gravar você mesmo:

  1. Abra o aplicativo Gravador de Voz. Este é um aplicativo padrão da Samsung, portanto, se você tiver uma pasta Samsung para seus aplicativos, provavelmente está lá.
  2. Toque no botão vermelho para iniciar a gravação.
  3. Grave sua conversa por até um minuto.
  4. Quando terminar de falar, toque no botão Parar.
  5. Nomeie o arquivo para o que você quiser e toque em Salvar.
  6. Para ouvir a gravação, basta tocar nela.

Lembre-se, seu objetivo aqui é determinar se o microfone e o alto-falante - os componentes que permitem que você ouça e fale com a outra parte durante as chamadas - estão funcionando. Se a sua gravação soar fraca quando você a reproduzir, isso significa que você pode ter um problema no alto-falante. Se você ouvir estalos durante a reprodução, pode ser um problema de microfone ou alto-falante ou ambos.

Tente ligar enquanto o telefone está sendo executado no modo de segurança

Há uma chance de que um dos seus apps esteja causando o problema. Às vezes, aplicativos mal ou mal codificados podem interferir no Android ou em outros aplicativos. Para verificar, tente executar seu telefone no modo de segurança e veja o que acontece.

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
  3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Lembre-se de que o modo de segurança bloqueia todos os aplicativos e serviços de terceiros. Se suas chamadas de voz estão funcionando normalmente (sem sons de estalidos), isso significa que um dos aplicativos adicionados é o culpado.

Para saber qual aplicativo está causando um problema, siga estas etapas:

  1. Inicialize no modo de segurança.
  2. Verifique o problema.
  3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
  4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
  5. Se o dispositivo continuar a mostrar o mesmo problema de chamada de voz, repita as etapas de 1 a 4.

Redefinir Ajustes de Rede

Muitos problemas de chamada de voz são corrigidos, fazendo uma solução simples de redefinir todas as configurações de rede. Se você ainda não fez isso, certifique-se de fazer isso. Veja como:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Gerenciamento geral.
  3. Toque em Redefinir.
  4. Toque em Redefinir configurações de rede.
  5. Toque no botão RESET SETTINGS.
  6. Reinicie o seu dispositivo e verifique o problema.

Restauração de fábrica

Não sabemos o histórico do seu dispositivo, mas se o problema de sua chamada continuar sem solução depois de executar as etapas acima, você não deve hesitar em limpá-lo e começar tudo de novo. O reset de fábrica cobre apenas um possível bug de software que possa ter sido desenvolvido após algum tempo. Se o problema for muito mais profundo, digamos, devido a hardware defeituoso, problema de codificação do sistema operacional ou problema de rede, o mesmo problema poderá retornar posteriormente.

Para redefinir a configuração original do seu S9:

  1. Crie um backup dos seus dados pessoais.
  2. Desligue o dispositivo.
  3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  6. Pressione o botão Power para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Entre em contato com sua operadora

Esta última sugestão destina-se a resolver um possível problema no lado da sua rede. Depois de fazer todas as sugestões acima, você deve saber que não há nenhum problema com o seu telefone, então não hesite em relatar o problema à sua operadora para que ele possa descobrir por você.

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