Como consertar um Galaxy Note8 que congela aleatoriamente e desliga sozinho

Conforme prometido, aqui está outro artigo de solução de problemas para o # GalaxyNote8. Entendemos que muitos dispositivos Note8 agora são considerados relativamente “antigos” pelos padrões do smartphone, portanto, mais e mais problemas podem estar começando a se desenvolver. Se você não encontrar qualquer semelhança com seu próprio problema, sugerimos que você experimente nossos artigos publicados anteriormente para este dispositivo. Caso contrário, basta estar atento a novos artigos de solução de problemas nos próximos dias.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como corrigir o problema Galaxy Note8 Bluetooth: as chamadas caem aleatoriamente quando o relógio Samsung está conectado

Olá, eu tenho o Samsung Note 8. Ele funciona bem com Bluetooth no meu Mercedes de 6 anos de idade. Eu comprei o novo relógio Samsung de 46mm, lançado este mês. Ao usar o carro com o relógio, ao fazer uma chamada, a chamada funciona por 20 segundos, depois corta por um período de tempo e volta por algum tempo. Então a chamada é intermitente. Se eu desligar o relógio durante a chamada, o dente azul do carro funciona perfeitamente de novo. o relógio só é emparelhado ao telefone, Obviamente o telefone é emparelhado ao relógio e carro. obrigado por ler isto.

Solução: A solução de problemas do Bluetooth no final de qualquer usuário final é muito limitada. No seu caso, a única coisa que você pode fazer inclui o seguinte:

• desemparelhar e re-emparelhar
• instalação de atualizações disponíveis para todos os gadgets envolvidos
• restauração de fábrica

Se você não tentou excluir o emparelhamento Bluetooth em todos os três dispositivos, sugerimos que você faça isso como a primeira etapa da solução de problemas. Contanto que não haja nenhum problema de incompatibilidade, há uma chance de que tudo funcione como esperado para os gadgets.

Em alguns casos, os problemas de Bluetooth são corrigidos com a instalação de atualizações. Os smartphones recebem mais atualizações com frequência do que os sistemas Bluetooth nos veículos. No entanto, você deve tentar fazê-lo, especialmente para o seu Bluetooth no carro. Se não houver nenhuma atualização disponível, então é hora de tentar uma redefinição de fábrica. Consulte o manual do Bluetooth no veículo sobre como fazê-lo.

Para o seu Galaxy Note8, estas são as etapas abaixo sobre como restaurá-lo em fábrica.

Problema # 2: Como consertar um Galaxy Note8 que congela aleatoriamente e desliga sozinho

Meu telefone de repente congelar em uma tela e, em seguida, eu tenho que forçar uma reinicialização, mas quando eu faço isso meu telefone não liga novamente. Isso vem acontecendo dentro e fora por um tempo, como quando eu deixá-lo durante a noite de manhã, normalmente vai funcionar, mas depois do meio-dia, em seguida, falhar e eu não serei capaz de acessar meu telefone há muito tempo. é um Samsung Note8.

Eu não tenho certeza porque isso está acontecendo e tentei forçar a reinicialização muitas vezes e ele não fará nada, às vezes uma luz virá na parte principal no topo, mas isso é tudo.

Se você não puder ajudar eu terei que ir a uma loja para ver o que está errado, eu também consegui isso da Three em um contrato de 2 anos e tive por cerca de junho / julho. Obrigado. ps eu não tenho certeza que versão meu telefone é como eu não posso ligá-lo para descobrir, então eu coloquei o primeiro.

Solução: Há várias razões possíveis pelas quais o Note8 não liga depois de travar. Vamos discutir cada uma dessas causas para que você saiba como lidar com elas.

Android e bateria precisam de calibração

Às vezes, o sistema operacional Android pode perder a noção dos níveis reais de bateria depois de executar por um longo tempo. Quando isso acontece, desligamentos prematuros podem ocorrer. Para garantir que isso não aconteça, você deseja recalibrar regularmente o Android e a bateria pelo menos uma vez a cada poucos meses. Veja como isso é feito:

1. Drene a bateria completamente . Isso significa usar o dispositivo até que ele seja desligado e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desconecte seu dispositivo.
4. Reinicie o dispositivo.
5. Use o seu telefone até ficar completamente sem energia novamente.
6. Repita os passos 1 a 5.

Atualizar

O Android é um ambiente de software sofisticado e há milhões de possíveis pontos de falha em um determinado momento. Embora os desenvolvedores tenham tornado o Android relativamente estável para milhões de dispositivos que executam esse sistema operacional, nem tudo pode ser antecipado. Às vezes, os erros podem aparecer sem qualquer explicação aparente. Para minimizar o desenvolvimento de erros, você deve instalar as atualizações disponíveis. Isso se aplica tanto ao sistema operacional Android quanto aos aplicativos.

Bug do sistema operacional

Outro motivo comum para reinicializações súbitas pode, às vezes, ser devido a erros no sistema operacional. Para ver se o problema está relacionado ao Android, você deseja redefinir suas notas de fábrica8 e observá-las por alguns dias. Estas são as etapas para redefinir as configurações de fábrica do seu dispositivo:

1. Crie um backup dos seus dados pessoais.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
11. Deixe o telefone funcionar por 24 horas sem adicionar aplicativos para ver se há alguma diferença.

Problema de hardware

Se o problema persistir após uma reinicialização de fábrica, a causa provavelmente está relacionada ao hardware. Certifique-se de entrar em contato com a Samsung para que eles possam fazer alguns diagnósticos de hardware. Eles podem verificar a bateria ou a placa-mãe e podem pedir para você pagar pelo reparo ou substituição. Não deixe de rever os termos da garantia para saber se o dispositivo ainda está coberto ou não. Para telefones fornecidos pela operadora, as operadoras também podem fornecer uma substituição de telefone, para que você também entre em contato para obter ajuda.

Problema # 3: o Galaxy Note8 não pode deslizar para atender chamadas

Após a última atualização do meu telefone, não consigo deslizar para atender a determinadas chamadas. Isso me dá uma opção para enviar um texto para o chamador. Eu posso chamá-los embora. Verifiquei se eles não estão na lista de chamadas bloqueadas, desativei o modo de driver da AT & T porque isso continuava ocorrendo mesmo quando meu telefone estava na mesa. Meu marido está tendo o mesmo problema com seu Samsung S7, mas é apenas em certas chamadas. Tem soft reset algumas vezes e ainda não conserta.

Solução: isso pode ser devido a um erro no aplicativo Telefone. Tente limpar seu cache primeiro para restaurá-lo aos seus padrões. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no seu aplicativo.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie seu Note8 e verifique o problema.

Como alternativa, você pode tentar desativar o aplicativo atual do Phone que está usando e substituí-lo por outro diferente. Se você estiver usando um aplicativo da AT & T, poderá alternar para o aplicativo Samsung Phone da empresa ou vice-versa. Existem muitos outros aplicativos de chamadas gratuitas que você pode obter na Play Store para essa finalidade. Se um segundo aplicativo de chamadas telefônicas funcionar, mas não o primeiro, você terá um aplicativo específico do aplicativo. Você deve entrar em contato com o desenvolvedor do aplicativo para relatar o bug.

Problema nº 4: o Galaxy Note8 não se conecta à rede após o reparo

Eu tive um problema na conexão a uma rede. Eu segui todas as correções no Google para tentar resolver isso.

Eu levei o telefone para um reparador local e ele me disse que era a placa-mãe.

Eu coloquei uma nova placa-mãe e ainda tenho o mesmo problema.

Anexei um link do Dropbox com capturas de tela e vídeos mostrando o problema - a única coisa que resta é talvez que haja um problema com as antenas, embora eu esteja obtendo uma força de sinal de -67dBm. Existe uma maneira de verificá-los? Tem alguma outra ideia por favor? Eu estou usando um Note8 com um cartão PAYG UK na Espanha.

Eu nunca tive um problema até que eu substitui a câmera traseira. então não se conectaria. O SIM funciona em outros telefones e eu tentei um amigo SIM no meu celular e obter o mesmo problema.

Solução: O reparo inicial que você fez deve ter danificado os chips de rede. Isso às vezes pode acontecer quando amadores adulteram o hardware. Esta pode ser a razão pela qual o problema persiste mesmo depois de instalar uma nova placa-mãe. Não estamos em condições de dizer qual é a situação exata, pois somos incapazes de examinar o dispositivo por conta própria. Sugerimos que você procure ajuda de um profissional que possa verificar fisicamente o dispositivo e executar diagnósticos de hardware nele.