Como corrigir Galaxy Note9 não detectando o problema do cartão SD

O Galaxy Note9 é um ótimo aparelho, mas como qualquer outro telefone hoje, está longe de ser perfeito. Neste breve guia de solução de problemas, mostramos as formas de corrigir sua Nota 9, caso não esteja detectando o seu cartão SD.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como corrigir Galaxy Note9 não detectando o problema do cartão SD

Pode haver vários motivos pelos quais um dispositivo Android não consegue ler um cartão SD. Se o seu Galaxy Note9 tiver algum problema, anote as etapas de solução de problemas que você pode tentar abaixo para solucioná-lo.

Verifique se o cartão SD está funcionando

Antes de fazer qualquer solução de problemas no seu Note9, você deve se certificar de que não é um problema do cartão SD. Você pode fazer isso inserindo o cartão em outro telefone e verificar se ele permite salvar arquivos. Se o cartão não funcionar em outro dispositivo, você deve substituí-lo. É mais provável que esteja corrompido ou totalmente destruído. Se, por outro lado, o cartão funciona normalmente em um segundo dispositivo, mas não em seu Note9, é um problema de incompatibilidade (aplicável a tipos mais antigos de cartões SD) ou um problema de telefone. De qualquer forma, você deve continuar com sua solução de problemas seguindo as sugestões abaixo.

Tome nota dos erros

O próximo passo é saber se há ou não um erro que aparece quando o Note9 tenta ler o cartão. Pode haver vários erros diferentes relacionados a problemas no cartão SD, então tudo que você precisa fazer é tomar nota do que aparece e executar uma pesquisa no Google sobre isso. Quase todos os erros genéricos do cartão SD podem ser corrigidos dessa forma, tornando o Google seu amigo.

Verifique se o cartão SD está inserido corretamente

Outra maneira básica de corrigir problemas no cartão SD, e muitos usuários do Android ignoram a maior parte do tempo, é garantir que o cartão seja inserido corretamente. Se ainda o tiver, consulte o manual ou a documentação que acompanha o telefone. Os passos são auto-explicativos e fáceis de descobrir. Melhor ainda, você pode fazer uma pesquisa rápida no YouTube como fazê-lo para obter uma imagem melhor.

Reinicialização forçada

Se as sugestões acima não ajudarem até agora, então é hora de começar o processo de solução de problemas de software. O primeiro a fazer é simular um procedimento de "puxar a bateria". Fazer esta solução é freqüentemente eficaz na correção de pequenos bugs que se desenvolveram depois de deixar um dispositivo rodar por algum tempo. Se você ainda não tentou, siga as etapas abaixo sobre como fazer isso:

  1. Pressione e segure os botões Power + Volume Down por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo energize. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
  2. Na tela Modo de Inicialização de Manutenção, selecione Inicialização Normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para a reinicialização ser concluída.

Instalar atualizações

Ao lidar com qualquer forma de possível bug de software, você deve sempre considerar a instalação de atualizações como uma solução. Alguns bugs exigem alterações de codificação para corrigi-los, por isso é realmente uma boa ideia neste caso. Se você está bloqueando as atualizações da operadora ou do sistema por algum motivo, agora é a hora de instalá-las.

Limpar partição de cache

O Android usa um conjunto de arquivos temporários chamado cache para carregar aplicativos rapidamente. Em algumas situações, esse cache pode ficar desatualizado, corrompido ou com bugs. Para garantir que não haja problemas no cache do sistema, você pode tentar limpar a partição do cache. Isso apagará o cache atual do sistema para forçar o dispositivo a criar um novo. Veja como isso é feito:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar partição do cache'.
  5. Pressione o botão Power para selecionar.
  6. Pressione a tecla Diminuir volume até 'sim' ser realçado e pressione o botão Liga / Desliga.
  7. Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
  8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Verificar se há um aplicativo ruim

Alguns aplicativos interferem no Android e causam problemas com outros aplicativos. Para verificar se um dos seus aplicativos baixados ou de terceiros é o culpado, você pode tentar inicializar no modo de segurança. Veja como:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
  3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Enquanto no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros ou baixados estão suspensos. Você não poderá usá-los porque não podem ser executados. Certifique-se que o cartão SD está inserido corretamente e verifique se sua nota9. Se isso acontecer, é uma indicação clara de que um dos aplicativos deve estar ruim. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone de volta ao modo de segurança e seguir estas etapas:

  1. Inicialize no modo de segurança.
  2. Verifique o problema.
  3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
  4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
  5. Se sua nota 9 ainda é problemática, repita as etapas 1-4.

Redefinir preferências do aplicativo

A redefinição das preferências do aplicativo muitas vezes é negligenciada em muitos artigos de solução de problemas do Android, mas, quando se trata de um problema como o seu, pode ajudar bastante. É possível que um ou alguns dos seus aplicativos padrão não sejam configurados corretamente, causando essa falha. Como não há como saber se esse palpite é verdadeiro, o que você precisa fazer é simplesmente garantir que todos os aplicativos padrão estejam ativados. Veja como fazer isso:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Aplicativos.
  3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
  4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
  5. Reinicie sua Nota 9 e verifique o problema.

Redefinir todas as configurações

Este procedimento é separado do anterior, pois abrange todas as configurações do seu dispositivo Android e não apenas os aplicativos. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

  1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
  2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir configurações.
  3. Toque em Redefinir configurações.
  4. Se você tiver configurado um PIN, insira-o.
  5. Toque em Redefinir configurações. Uma vez concluída, uma janela de confirmação será exibida.

Restauração de fábrica

Se a causa do problema for devido a um bug de software, limpar o telefone e retornar todas as configurações para os padrões pode ajudar. Veja como redefinir sua nota 9 de fábrica:

  1. Crie um backup de seus dados pessoais, como fotos, vídeos, contatos, documentos etc.
  2. Desligue o dispositivo.
  3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  6. Pressione o botão Power para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
  11. Deixe o telefone funcionar por 24 horas sem adicionar aplicativos.

Reparar

A pior situação que pode acontecer nesse caso é a possibilidade de haver um defeito no hardware que está causando o problema. Se o seu Note9 ainda não consegue ler um cartão SD ou qualquer cartão SD, então isso significa que há algo mais profundo por trás dele. Pode ser um slot para cartão SD não funcional ou um defeito geral na placa-mãe. Seja qual for o caso, você deve enviá-lo para que a Samsung possa examinar o hardware.