Como consertar um Galaxy Note9 que não pode enviar ou receber mensagens de texto de iPhones

Seu Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) está com problemas para enviar ou receber SMS de ou para um iPhone? O artigo de solução de problemas de hoje abordará esse problema comum.

Antes de prosseguir, lembre-se de que fornecemos respostas para problemas do Android. Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: Como corrigir o problema de mensagens de texto do Galaxy Note9: não é possível enviar ou receber SMS de um iPhone

Acabei de atualizar para a nota 9 de um iPhone 6s há poucos dias. Desde então, tenho tido problemas com textos que não chegam ou saem da minha namorada, que usa um iPhone. Eu tenho um iPad também, então eu entrei na apple e desliguei o imessage completamente e então sai da minha conta da Apple.

Solução: Se você reciclou seu antigo cartão SIM do iPhone ou iPad e o usou em seu novo Note9, desativar o iMessage e desconectar-se da sua conta Apple não é suficiente. O que você fez foi simplesmente desativar o iMessage daquele iPad em particular, mas o seu número de telefone ainda está sendo reconhecido pela sua operadora como usando os serviços do iMessage. Seu iPad não receberá mais seus textos, mas todas as mensagens recebidas e enviadas para o seu número de telefone ainda serão encaminhadas para o iMessage da Apple.

Você precisa informar à Apple que deseja que seu número de telefone seja excluído do sistema iMessage. Você pode cancelar o registro do seu número de telefone. Depois de concluir o processo de cancelamento de registro, seu número de telefone não será mais associado ao serviço iMessage da Apple. Isso significa que sua rede celular agora tratará o número de telefone como um número normal e não encaminhará suas mensagens de entrada e saída para o serviço iMessage da Apple. Depois de algumas horas ou cancelando o registro do iMessage, você deve começar a receber e enviar mensagens de texto pela sua rede celular e não pelo iMessage.

Para cancelar o registro do seu número de telefone do iMessage, siga este link.