Como consertar o Galaxy S10 não pode enviar problema de mensagem de texto [guia de solução de problemas]

Você está tendo problemas para enviar uma mensagem de texto no seu Galaxy S10? Neste artigo de solução de problemas, mostraremos como corrigir esse problema. Basta seguir as sugestões abaixo e esperamos que uma delas ajude a corrigir o problema.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como consertar o Galaxy S10 não pode enviar problema de mensagem de texto

Resolver problemas de mensagens de texto nunca é um caso fácil. Existem muitos fatores possíveis que podem causar isso. Se você tiver problemas para enviar uma mensagem de texto no seu Galaxy S10, estas são as etapas a seguir:

Reinicie o dispositivo. Antes de fazer qualquer solução de problemas avançada no seu dispositivo, você quer ter certeza de que ele será atualizado. Às vezes, um aplicativo ou serviço pode parar de responder ou ficar com problemas devido a um bug temporário. Para atualizar o sistema, siga estas etapas:

1. Pressione e segure os botões Power + Volume Down por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo energize. Nota : Aguarde alguns segundos até que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de Inicialização de Manutenção, selecione Inicialização Normal. Nota: Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Além disso, aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Fazendo os passos acima simula os efeitos de um procedimento de "puxar a bateria". Isso acontece porque você não pode desconectar fisicamente a bateria, como nos telefones com baterias removíveis.

Verifique o sinal da rede. Mensagens de texto podem falhar se o seu Galaxy S10 não estiver em um bom local. Ter um bom sinal de rede é importante ao enviar uma mensagem. Se você estiver em uma área com pouca cobertura, tente se mover em um campo aberto, onde você terá um sinal melhor e veja se isso ajudará.

Mensagens de erro. Quando se trata de solucionar problemas de mensagens de texto, tomar nota do erro é crucial. Erros são embutidos no sistema para permitir que um técnico diminua as causas de um problema. Se o seu aplicativo de mensagens estiver exibindo um erro durante o envio, anote-o e faça uma pesquisa. Geralmente, os erros comuns são compartilhados por pessoas em toda a Web. Portanto, se você tiver sorte e o erro for comum, talvez consiga corrigir o problema sozinho. Caso contrário, você pode entrar em contato com o seu operador de rede e informá-lo sobre isso.

Verifique a chamada de voz. O serviço de chamada de voz usa o mesmo modo de rede que o SMS, portanto, se um for problemático, o outro também deve ser o mesmo. Se a chamada de voz funciona normalmente, mas o SMS não é, essa é uma história totalmente diferente. Deve haver outros fatores que fazem com que a funcionalidade do SMS não funcione corretamente. Para solucionar problemas, continue com as sugestões abaixo.

Confirme se o Número da Central de Mensagens está correto. O Message Center Number é uma informação importante que possibilita a obtenção e envio de SMS e MMS. Se a MCN estiver incorreta no seu dispositivo, ela não poderá enviar uma mensagem de texto, embora possa continuar a recebê-la sem problemas. Normalmente, a MCN é definida automaticamente quando você insere um cartão SIM em um dispositivo GSM. Para telefones CDMA, isso geralmente é pré-definido pela operadora. Apenas no caso de isso nunca ter acontecido, você pode verificar manualmente a MCN seguindo estas etapas:

1. Abra seu aplicativo de mensagens.
2. Toque em Mais configurações (ícone de três pontos) no canto superior direito.
3. Selecione Configurações.
4. Toque em Mais configurações.
5. Toque em Mensagens de texto.
6. Toque em Central de mensagens.

Se você não sabe o MCN correto, não se esqueça de perguntar a sua operadora sobre isso.

Alternar modo de avião. Em alguns problemas de mensagens de texto, pode ocorrer um erro devido à configuração de rede incorreta. Também pode ser causado por um bug no Modo Avião. Tente ativar e desativar o Modo avião e ver o que acontece.

Excluir conversas antigas. Às vezes, excluir um thread de conversa antigo com bugs pode ajudar. Se você tiver muitas conversas antigas, exclua algumas delas antes de enviar novas mensagens.

Se você estiver com problemas para enviar um contato específico, exclua essa conversa específica e tente enviar novamente.

Reassente o SIM. Outro bom truque que você pode fazer neste caso é desconectar o cartão SIM. Alguns usuários do Galaxy S foram capazes de corrigir problemas de rede no passado simplesmente desconectando o cartão SIM e reinserindo-o. Se você ainda não tentou, certifique-se de fazê-lo. Além disso, você deseja desligar o dispositivo antes de remover o cartão SIM e antes de recolocá-lo novamente.

Limpe a partição de cache. O Android usa o cache do sistema para carregar aplicativos e serviços rapidamente. Esse cache pode, às vezes, ser corrompido, resultando em problemas. Para garantir que o seu S8 use um cache novo, não esqueça de limpar a partição do cache. Veja como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição do cache".
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Limpar o cache do aplicativo de mensagens. O problema pode estar no próprio aplicativo de mensagens. Para solucionar o problema, tente limpar o cache do aplicativo e ver o que acontece. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Encontre e toque no aplicativo de mensagens.
4. Toque em Armazenamento.
5. Toque no botão Limpar Cache.
6. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Limpar dados do aplicativo de mensagens. Uma etapa de solução de problemas a seguir é limpar os dados do aplicativo de mensagens. Você deve fazer isso se nada acontecer depois de limpar o cache do seu aplicativo de mensagens de texto.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Encontre e toque no aplicativo de mensagens.
4. Toque em Armazenamento.
5. Toque no botão Limpar dados.
6. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

Redefinir Ajustes de Rede. Se o problema persistir, certifique-se de redefinir todas as configurações de rede. Esta é uma das etapas importantes da solução de problemas para qualquer problema de rede em um dispositivo Galaxy. Abaixo estão os passos que você deve fazer:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Se você tiver configurado um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Uma vez concluída, uma janela de confirmação será exibida.

Restauração de fábrica. Limpando o telefone com a redefinição de fábrica pode parecer drástico, mas você deve considerar se nada ajudou até agora. Isso garante que você reverta todas as configurações para seus padrões. Se a causa do problema for relacionada ao software, a redefinição de fábrica pode consertá-lo. Veja o que você precisa fazer:

1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Obtenha ajuda do seu operador de rede. Se o problema ainda não desaparecer depois de todas essas soluções, você deve falar com sua operadora e pedir ajuda. No que diz respeito à solução de problemas do dispositivo, você fez tudo o que pode fazer no seu nível. Pode haver um problema relacionado à conta que está causando apenas a sua operadora.