Como corrigir Galaxy S10 não cobrando problema [guia de solução de problemas]

Um dos problemas comuns dos dispositivos Samsung Galaxy é um problema de carregamento. O post de hoje mostrará como consertar um Galaxy S10 que parou de carregar. Descubra a lista de etapas de solução de problemas para tentar identificar o motivo do seu problema.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como corrigir Galaxy S10 não cobrando questão

Não existe uma maneira direta de saber o que está causando um problema de carregamento. Para identificar a causa, você deve executar várias etapas de solução de problemas para restringir os fatores. Aprenda o que fazer seguindo os passos abaixo.

Reinicialização forçada. Antes de fazer qualquer solução de problemas do dispositivo, é sempre uma boa ideia começar com uma atualização do sistema. Muitos pequenos bugs são corrigidos simplesmente reiniciando um dispositivo. No seu caso, recomendamos que você vá além da reinicialização usual e faça uma reinicialização forçada. Isso simula os efeitos de desconectar a bateria do dispositivo. Veja como:

1. Pressione e segure os botões Power + Volume Down por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo energize. Nota: Aguarde alguns segundos até que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de Inicialização de Manutenção, selecione Inicialização Normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Além disso, aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Confirme se os acessórios de carregamento estão funcionando. Se a reinicialização do seu dispositivo não ajudar, a próxima boa coisa a fazer é verificar o cabo de carregamento e o adaptador. Um dos motivos mais comuns para muitos problemas de carregamento é o uso de acessórios de carregamento ruins. Certifique-se de verificar o seu para ajudá-lo a economizar tempo e esforço. Para fazer isso, você pode tentar usar outro conjunto. Se você tiver um membro da família com o mesmo dispositivo, tente usar o cabo e o adaptador de carregamento dele e veja se isso aumentará o carregamento. Se você não conseguir encontrar um cabo ou adaptador de carregamento, visite sua loja Samsung local para testar seus próprios acessórios.

Verifique a porta de carregamento. Se você confirmou que não há problemas com seus acessórios de carregamento, o próximo passo seria garantir que a porta de carregamento não seja bloqueada. Às vezes, sujeira ou fiapos podem entrar na porta e impedir que o cabo se conecte corretamente. Para verificar a porta, você pode usar uma ferramenta de ampliação. Se houver sinais evidentes de sujeira ou fiapos no interior, use uma lata de ar comprimido para limpá-la.

Cobrar no modo de segurança. Às vezes, um aplicativo ruim pode interferir no Android e impedir o carregamento. Para verificar, execute seu telefone no modo de segurança e veja como ele é cobrado. Enquanto estiver no modo de segurança, nenhum aplicativo ou serviço de terceiros poderá ser executado. Portanto, se um dos aplicativos de terceiros for responsável pelo problema, seu S9 deverá cobrar normalmente no modo de segurança.

Para inicializar seu dispositivo no modo de segurança:

1. Com o seu S10 desligado, pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
2. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
3. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
4. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
5. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
6. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Para saber qual aplicativo está causando um problema, siga estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Galaxy S10 ainda se recusar a ligar novamente, repita os passos 1-4.

Umidade detectou erro. Se você recentemente expôs seu Galaxy S10 à água, é possível que haja umidade no interior. Isso pode impedir que o dispositivo seja carregado. Normalmente, seu dispositivo deve mostrar um aviso de "umidade detectada" em tal situação. Não recebendo um, porém, não significa que a porta de carregamento é 100% livre de umidade. Se você suspeitar que a porta de carregamento esteja molhada, considere a possibilidade de secar o telefone.

Uma maneira fácil de fazer a secagem em casa é usando arroz cru ou pacotes de gel de sílica (o que vem com sua caixa de sapatos). Se estiver usando arroz, certifique-se de cobrir completamente o dispositivo com ele. Em seguida, feche o recipiente e deixe o telefone lá por pelo menos 48 horas.

Uma maneira mais eficaz de secar o seu dispositivo em casa é usar pacotes de gel de sílica em vez de arroz. Ele absorve a umidade mais rapidamente do que o arroz, para que você possa reduzir o tempo de secagem por cerca de metade do tempo. Então, em vez de deixar o dispositivo dentro de um recipiente lacrado por 2 dias, 24 horas servirão. Você pode obter pacotes de gel de sílica de sua loja de artesanato local.

Restauração de fábrica. Se você cuida do seu dispositivo e ele não foi descartado ou foi afetado fisicamente, o motivo do problema de carregamento pode estar relacionado ao software. Isso significa que você pode consertar o problema no seu nível, limpando o software e retornando suas configurações aos seus padrões através da redefinição de fábrica. Este procedimento excluirá seus dados, portanto, certifique-se de fazer o backup deles com antecedência. Você pode usar o Samsung Smart Switch para fazer backup de seus dados pessoais.

Depois de cuidar dos seus arquivos, siga as etapas abaixo para redefinir as configurações de fábrica do seu telefone:

1. Crie um backup dos seus dados pessoais.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Reparar. Se o problema persistir após uma redefinição de fábrica, a causa deve estar além da sua capacidade de correção. Pode ser uma bateria ruim ou algo dentro do hardware. Nesse caso, você deseja entrar em contato com a Samsung para que eles possam executar diagnósticos de hardware. Se o problema não for consertável, ou não for econômico para eles, eles podem oferecer uma substituição de unidade. Fale com o representante local da Samsung para saber quais são suas opções de reparo. Em algumas regiões, o Centro de Serviço da Samsung pode oferecer o envio de um telefone substituto imediatamente antes de enviar o dispositivo com defeito para ele.

Use o carregador sem fio. Se o seu Galaxy S10 ainda carregar sem fio, você poderá usar essa funcionalidade para atrasar sua opção de reparo. Tenha em mente que mesmo o carregamento sem fio rápido é mais lento em comparação com o carregamento do cabo. Se estiver tudo bem com você, você pode fazer essa configuração pelo maior tempo possível. No entanto, recomendamos que você conserte o dispositivo o mais rápido possível para corrigir o problema permanentemente.