Como consertar um Galaxy S10 não liga o problema

Se você estiver com problemas para ligar o seu Galaxy S10, uma dessas duas coisas deve estar acontecendo: ou o dispositivo sofreu um erro fatal de hardware ou está tendo problemas para inicializar. O primeiro quase sempre resulta em reparo ou substituição de unidade, enquanto o segundo pode ser corrigido no nível do usuário final. Aprenda a lidar com cada um desses problemas abaixo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

O que fazer se o Samsung Galaxy S10 não ligar ou não tiver problema de energia

Seu Samsung Galaxy S10 pode não ligar devido a vários motivos. Tenha em mente que você quer diferenciar o problema Sem energia do problema de não inicializar. O último significa que o Android está tentando inicializar normalmente, mas é incapaz de fazê-lo por algum motivo. O hardware está geralmente intacto, funcional e o dispositivo está ligado. Nesta seção, queremos lidar com o problema total Sem energia primeiro.

Causas comuns do problema sem energia

Um telefone de primeira linha como o Galaxy S10 pode ter hardware incrível, mas, assim como qualquer outro dispositivo eletrônico, não é totalmente imune a problemas. Estas são algumas das razões comuns pelas quais seu telefone pode estar falhando:

  • não cobrado
  • tem um problema de bateria
  • tem falha de hardware após queda acidental, exposição à água ou impacto físico
  • Gerenciamento de energia falhou

Soluções

Em geral, há muito o que um usuário pode fazer se um celular como o Galaxy S10 não ligar. Na maioria dos casos, pode haver necessidade de reparo ou substituição. Antes de fazer isso, essas são algumas das etapas da solução de problemas que você pode tentar.

Tente uma reinicialização forçada . Todos os dispositivos Samsung com problemas de energia podem se beneficiar de uma reinicialização. Mesmo neste caso extremo, você não quer pular esta solução simples. Veja o que você precisa fazer: Mantenha pressionado o botão Diminuir o volume e a tecla Liga / Desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo seja ligada.

Caso isso não mude nada, você pode tentar estas etapas:

  1. Mantenha pressionado o botão Diminuir volume primeiro e não o libere.
  2. Enquanto mantém pressionada, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

Use outro conjunto de acessórios de carregamento . Pode haver um problema com o conjunto atual de cabo e adaptador de carregamento. Para verificar se esse é o caso, carregue seu telefone usando um novo conjunto de cabo e adaptador. Certifique-se de estar usando os acessórios oficiais da Samsung para essa solução de problemas. Se você não conseguir obter um novo cabo e adaptador, visite sua loja local da Samsung e tente carregar o dispositivo usando os acessórios.

Verifique a porta de carregamento . Outra razão comum pela qual um dispositivo Galaxy não liga é a falta de energia e isso porque há algo no carregamento que o impede de carregar. Tente verificar a porta de carregamento usando uma ferramenta de ampliação, se possível. Se você perceber que há sujeira, fiapos ou objetos estranhos no interior, essa é provavelmente a razão pela qual a bateria morreu. Use uma lata de ar comprimido para afastar a sujeira ou fiapos. Evite colocar algo dentro para não danificar o sistema.

Carregue em outra área . Se você tende a cobrar em uma determinada área a maior parte do tempo, há uma chance de que possa haver um problema com a tomada. Mova-se para outro local e veja se uma tomada diferente permitirá o carregamento.

Verifique a tela . Alguns usuários podem confundir um problema de tela preta com o problema Sem energia. Isso geralmente acontece depois de soltar um dispositivo que resulta em tela danificada. Se o seu telefone ainda emitir um som, vibrar ou mostrar indicadores luminosos LED, embora a tela permaneça preta, deve haver um defeito de hardware somente na tela. Tente forçar a reinicialização do seu telefone para ver se isso ajuda. Se nada mudar, substitua o ecrã pela Samsung.

Obtenha ajuda profissional . Se o telefone não responder e não ligar depois de todas as sugestões acima, é hora de você obter ajuda da Samsung. Visite o seu Centro de Assistência da Samsung mais próximo e deixe-os diagnosticar o problema.

O que fazer se o Samsung Galaxy S10 arrancar

Esse tipo de problema pressupõe que o dispositivo não esteja totalmente esgotado, mas permanecerá inutilizável porque o Android não carregará. Se o seu Galaxy S10 tiver problemas para inicializar, estas são as coisas que você deve tentar:

Reinicialização forçada . Como mencionado acima, forçar o dispositivo a reinicializar é uma das etapas básicas de solução de problemas. Siga as nossas sugestões acima e veja se tudo volta ao normal depois. Se a causa do problema é devido a um bug temporário, isso pode ajudar a consertá-lo.

Inicialize no modo de segurança . Reiniciar um dispositivo para o modo de segurança é uma boa maneira de verificar se um problema é causado por um aplicativo de terceiros. No Modo de segurança, todos os aplicativos baixados são suspensos. Isso significa que, se o Galaxy S10 inicializar normalmente no Modo de segurança, mas retornar ao seu estado problemático depois de reiniciá-lo, um aplicativo será o culpado. Saiba como inicializar no modo de segurança abaixo.

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
  3. Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  6. Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.
  7. Enquanto no modo de segurança, você pode desinstalar aplicativos que estão causando um problema.

Inicialize no modo de recuperação . O Recovery Mode é um ambiente de software independente do Android. Ele oferece várias opções para que um técnico corrija problemas relacionados ao Android, como limpeza de partição de cache, redefinição de fábrica e muito mais. Tente reiniciar o telefone no Modo de Recuperação se o Modo de Segurança não ajudar. Veja como fazer isso:

  1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
  2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).

Envie-o . Se o seu Galaxy S10 se recusar a inicializar no Modo de Segurança ou no Modo de Recuperação, ou se nada puder ser feito para torná-lo responsivo novamente, a causa do problema deve ser algo que está além de sua capacidade de correção. Pode haver um bug no Android ou uma falha de hardware por trás dele. Mais uma vez, você quer deixar a Samsung lidar com a situação para você daqui em diante.

Espero que uma das sugestões mencionadas aqui ajude. Informe-nos se você tiver algum outro problema com o seu dispositivo entrando em contato conosco.

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