Como corrigir problemas do Galaxy S3 após a atualização 4.3 Jelly Bean [Parte 5]

Cobrimos muitos problemas com o Samsung Galaxy S3 após a quarta edição da nossa série de problemas e soluções Galaxy S III. Mas, uma vez que recebemos centenas de e-mails de nossos leitores, continuaremos publicando postagens como este para tratar de suas preocupações. Eles gastaram tempo escrevendo esses e-mails - muitos deles são muito longos - então é justo que respondamos.

Para os proprietários do S3 que acabaram de entrar em sintonia, acredito que você esteja procurando soluções para seus problemas ou respostas para suas perguntas. Navegue pelo post para ver se já resolvi suas dúvidas ou leia as quatro primeiras séries:

Problemas do Samsung Galaxy S3 após a atualização do Android 4.3 [Parte 1] [Parte 2] [Parte 3] [Parte 4]

Para aqueles que estão tendo problemas com o Galaxy S3, envie-nos um e-mail para [email protected] e conte-nos tudo sobre seus problemas. Você também pode interagir conosco em nossa página no Facebook; Eu sou uma das pessoas que responde a perguntas lá. Também temos uma página do Google+ que você pode seguir para ser notificado sempre que uma postagem for publicada.

# 1. Preso durante a atualização, o telefone não consegue inicializar

Oi, você poderia por favor me dizer uma solução para o meu Galaxy S3. Depois de concordar em instalar a atualização automaticamente solicitada para o 4.3, o telefone ficou preso no meio do caminho. Eu deixei por 4 ou mais horas, mas simplesmente não instalei. Ficou congelado. Tirou a bateria. Depois de inserir a bateria, ela continuou reiniciando sozinha sem que eu apertasse o botão liga / desliga. Então fica preso no logo da Samsung. E fica lá. Não prossegue. Eu reiniciei na recuperação, limpei cache, fiz reset de fábrica. Nada ajudou. Por favor me sugira uma solução. Obrigado! - Jojee

Solução

A atualização deve ter sido defeituosa, por isso, ela não terminou de instalar e o telefone agora está preso durante o processo de inicialização. Você disse que já executou a redefinição de fábrica através do Modo de Recuperação e o problema ainda está lá, então a última opção que eu posso ver aqui é o flash da ROM de ações anterior em seu telefone.

Se você conseguir exibir a versão anterior com êxito, tente baixar e instalar a atualização novamente. Espero que desta vez seja bem sucedido. Aqui está um guia perfeito para você. Por favor, note que o link irá levá-lo aos fóruns do XDA Developer. [Como flash ROM estoque via Odin]

# 2. Falha no download do MMS

Meu Samsung S3 da Boost Mobile não me permite baixar e ver fotos incluídas como mensagens de texto. É irritantemente e repetidamente me instrui a tocar na barra de mensagens MMS de download sem sucesso. - Rick

Solução

Rick, você precisa ativar os dados móveis para poder enviar e receber mensagens MMS. Vá para Configurações> Conexões> Mais redes> Redes móveis. Se já estiver ativado, você precisa verificar se as configurações do APN estão corretas. Você pode ligar para o Boost Mobile e perguntar por ele.

# 3. Telefone solicita aleatoriamente o proprietário para fazer o login

Depois de atualizar meu Galaxy S3 para a versão 4.3, fico recebendo uma tela dizendo para entrar na minha conta por razões de segurança, mas faz isso aleatoriamente, às vezes a cada 5-30 segundos. - Billy

Solução

Billy, eu não sei se é o Google, Samsung, Facebook, Twitter, etc. que está dizendo para você fazer o login, mas eu suponho que você já tentou isso, mas ainda pede para você fazer o login de vez em quando. Se for o Google, você só precisa adicionar uma conta via Configurações e todos os outros aplicativos do Google lembrarão seu nome de usuário e senha, com exceção do Gmail, é claro, que você também terá que configurar sua conta.

Se fosse o Facebook ou o Twitter, tente limpar o cache e os dados e faça o login novamente. Se persistir, desinstale o aplicativo, reinstale-o e faça login usando sua conta. Se fosse o endereço de e-mail da empresa, talvez o servidor estivesse inoperante ou suas credenciais tivessem sido alteradas. Ligue para o departamento de TI dele.

# 4. Dados móveis conectam-se automaticamente

Oi, estou enfrentando um problema no meu S3. Não consigo desativar a conexão de dados móveis quando quiser. Ele liga automaticamente n drena minha bateria .. com Wi-Fi, sou capaz de desligá-lo e ligá-lo, mas não com conexão de dados. Por favor ajude. - Srinath

Solução

Tente inicializar o telefone no modo de recuperação e limpe a partição de cache de lá. É apenas uma questão de limpar o cache que o telefone usa sempre que um serviço é chamado pelo sistema. Há momentos em que os dados estão corrompidos e o sistema pode lembrar apenas o serviço que está sendo ativado. Se isso não ajudar, a solução é alterar as configurações de APN para algo “incorreto”. Mas, é claro, se tudo mais falhar, a redefinição de fábrica pode ser necessária para corrigi-lo.

# 5. Galeria parou de funcionar

Oi e obrigado por qualquer ajuda que você possa fornecer. Eu tenho um Samsung Galaxy S3 AT & T rodando a versão 4.3. Eu comprei em maio de 2013. Eu uso o Nova e não o fiz e o customizing "selvagem".

Recentemente, o aplicativo Galeria de estoque parou de funcionar. Posso ver fotos, mas não posso compartilhar ou enviá-las por e-mail. O ícone de e-mail desapareceu e, quando eu toquei no ícone de compartilhamento, a mensagem "Infelizmente, a Galeria parou". Toquei em "OK" e estou de volta à tela inicial. Eu não instalei nenhum novo aplicativo recentemente.

Eu fui para a loja Radio Shack onde eu comprei o telefone e eles nunca viram isso. Eles disseram que eu preciso entrar em contato com a Samsung, mas primeiro backup e tente uma redefinição de fábrica.

Alguma ideia? Mais uma vez, obrigado por qualquer ajuda que você possa fornecer. - Jeff

Solução

Eu espero que você quis dizer "Nova Launcher" porque não há outros novos apps que eu conheço. Então, eu posso sentir que você está suspeitando que Nova seja a causa do problema, o primeiro passo é desativá-lo se você ainda quiser usá-lo. Isso excluirá a possibilidade de causar o problema que você tem agora.

Quando o Nova estiver desabilitado, observe o telefone para ver se o problema ainda persiste e, se ele ainda persistir, mantenha-o desabilitado até descobrir qual é realmente o problema. Como a mensagem de erro que aparece pertence ao aplicativo Gallery, limpe o cache e os dados. Se isso não resolver o problema, tente reinicializar no Modo de Segurança e observe se o erro ainda aparece.

Se isso não acontecer, tente encontrar o aplicativo que está causando isso. Você pode inicializar no Recovery Mode e limpar a partição do cache. Se você não puder resolvê-lo, talvez queira executar a redefinição de fábrica.

# 6. Configurações pararam de funcionar

Olá, desde a atualização, recebi a mensagem "Infelizmente, as configurações pararam". Imediatamente depois que apertei o botão “Ok”, a mesma mensagem aparece novamente. Eu recebi esta mensagem e não consegui passar na tela de bloqueio. Telefone só aparece com uma tela preta. Eu tentei uma redefinição de fábrica, ligar e desligar meu telefone várias vezes, bem como tirar a bateria, mas sem sucesso. Alguma solução para isso? Espero sua resposta em breve. - Shan

Solução

Eu entendo a sua palavra… então o Factory Reset não resolveu o problema. Se for esse o caso, o pacote de atualização que você baixou e instalou estava corrompido e, como ele já está em execução no seu dispositivo, a melhor maneira de corrigir esse problema é exibindo a versão anterior do firmware de estoque no seu dispositivo. Você pode seguir este guia: Por favor, note que o link irá levá-lo aos fóruns do XDA Developer. [Como flash ROM estoque via Odin]

# 7. Não consigo lembrar de palavras usadas com frequência

Depois de atualizar para o 4.3, a digitação no teclado é mais difícil do que antes. Teclado vai lembrar minhas palavras usadas ou digitadas anteriormente. Mas após a atualização 4.3, não está funcionando. Eu preciso digitar tudo de novo e de novo. Obrigado e cumprimentos. - Dhinahar

Eu não posso mais ditar mensagem de texto no meu Galaxy S3 Android versão 4.3. Estava funcionando bem e de repente parou de funcionar. Eu ainda tenho o ícone no teclado Samsung e quando falo o microfone pisca como se estivesse funcionando, mas as palavras não aparecem mais na tela. Eu tentei de tudo para recuperá-lo sem sucesso. Eu apreciaria todas as sugestões que você possa ter.

Obrigado. - JJ

Solução

Eu posso ver duas possibilidades aqui; primeiro, o recurso de previsão de texto foi desativado e, em segundo lugar, o dicionário do telefone foi redefinido com todas as palavras personalizadas perdidas. Com base neles, gostaria que você acessasse Configurações> Idioma e Entrada> Configurações do Samsung Keyboard> ativar o Texto Preditivo. Se o recurso já tiver sido ativado, significa que seu dicionário desapareceu. Você precisa digitar essas palavras novamente para que o telefone possa se lembrar delas na próxima vez em que você digitar uma mensagem.

# 8. Vários aplicativos pararam de funcionar

Oi eu tenho um S3 e após a atualização 4.3 drena a bateria em 3 horas. TouchWiz e Google Play Store pararam de funcionar. Câmera não focando a maior parte do tempo, problema de conectividade Wi-Fi e também perda de rede. Às vezes, as chamadas interrompidas não podem receber as chamadas. Estadia inteligente não está funcionando e assim por diante não me lembro de tudo de fato. Enviei meu telefone 5 vezes ao centro de reparos da Samsung, mas sem progresso. Obrigado.

Solução

A última vez que tive esse problema, redefinir as preferências do aplicativo resolveu cada um deles. Eu entendo que você sentiu a necessidade de enviar o telefone para reparo, mas você não tentou executar o Factory Reset antes de enviar seu telefone? Se fosse um problema de firmware, a atualização do firmware anterior resolveu o problema. E se realmente fosse esse o caso, nenhum técnico da Samsung poderia ajudá-lo porque não faz o downgrade. Se você recebeu o telefone de volta e o problema persistir, envie-nos um e-mail de volta.

# 9. Mãos livres, S Voice liga automaticamente

Olá, depois de atualizar o meu Galaxy S3 para 4.3 o primeiro problema é o meu telefone não está carregando. Eu consertei isso com a "partição de cache wipe", depois disso parece funcionar. Depois de um dia, outro problema surgiu, “habilitar mãos livres” e “s-voice” são ativadas automaticamente sem pressioná-lo ou ativá-lo. Eu sempre desligo manualmente. Em seguida, outra questão saiu, minha bateria está drenando, mesmo que eu não a use. - José

Solução

Tente inicializar primeiro no Modo de segurança para ver se a função de mãos livres e a S Voice são ativadas automaticamente. Caso contrário, encontre o aplicativo de terceiros que pode estar causando isso. Quanto ao problema da bateria, parece haver um bug, já que a maioria dos que atualizaram para o 4.3 tiveram um rápido consumo da bateria. Outros comprometeram-se desativando muitos recursos apenas para economizar energia, mas, novamente, o telefone ficaria prejudicado se você desativasse muitos dos recursos que o tornavam exclusivo. Mas é o seu chamado.

# 10. Não é possível estabelecer uma conexão confiável

Caro senhor, eu atualizei meu Samsung Galaxy S3 para 4.3 Jellybean. Minha Conta do Google não está funcionando e a Play Store não está funcionando sem a conta do Google. O que devo fazer para resolver meu problema. Eu estou esperando por sua resposta. Quando adiciono uma nova conta, não consigo fazer login e há uma mensagem de erro: "Não consigo estabelecer uma conexão confiável com o servidor. Isso pode ser um problema temporário ou seu dispositivo Android não pode ser provisionado para o serviço de dados. Se continuar, ligue para o atendimento ao cliente. ” - Waseem

Solução

Parece-me que você tem problemas para se conectar à Internet através da rede de dados móveis. Pode ser que você tenha configurações de APN incorretas ou seu telefone precise ser provisionado pela sua operadora. Eu não estou muito certo sobre isso, mas parece que algo foi totalmente confuso durante a atualização que não pode ser reconhecido pela rede.

Se a sua preocupação era você não pode entrar na sua conta do Google ou não pode configurar o seu telefone, você pode fazê-lo conectando-se a qualquer ponto de acesso Wi-Fi. No entanto, talvez você ainda não consiga fazer ou receber chamadas e enviar ou receber mensagens de texto. Como a mensagem de erro informa, você precisa entrar em contato com sua operadora para poder usar o serviço.

# 11. Nenhum problema com o telefone dele

Aqui está uma declaração do proprietário do Galaxy S3 que não encontrou problemas com o telefone após a atualização 4.3. Eu sinto vontade de compartilhar esta mensagem para a comunidade.

Eu só quero dizer que desde que eu tenho a nova atualização 4.3 meu telefone não teve problemas ea bateria funciona melhor e os aplicativos funcionam melhor eo telefone em geral é simplesmente fantástico. Eu não fiz nada para aumentar o desempenho ou a velocidade. Estou com a Sprint e meu celular funciona muito bem. Não quero um novo S4 ou 5 porque eu amo muito este telefone. No entanto, instalei o Google agora e notei que os aplicativos do meu telefone junto com as atualizações respondem muito bem ao inicializador. Então estou confuso com todas essas queixas, mas acho que o telefone de todos é diferente. Eu não posso esperar pela última atualização que meu telefone pode obter, que é o novo 4.4. Tenho certeza que será tão incrível . - Brandon

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