Como corrigir o problema de corrupção do cartão Galaxy S5 SD, outros problemas

Continuamos recebendo solicitações de assistência # GalaxyS5 de nossos leitores em todo o mundo, então aqui está outro post que fornece soluções para alguns deles.

Abaixo estão os tópicos específicos discutidos neste material hoje:

1. Como corrigir o problema de corrupção do cartão Galaxy S5 SD
2. Galaxy S5 perdeu mensagens WhatsApp de backup Kies
3. Tela Galaxy S5 mostrando o tom roxo
4. O Galaxy S5 não volta e tem problema de bootloop
5. Substituição Galaxy S5 cobrando porta não está funcionando

Se você procura soluções para seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como corrigir o problema de corrupção do cartão Galaxy S5 SD

Eu tenho um Samsung S5. Eu tenho isso há quase dois anos. Cerca de um mês atrás, comecei a ter problemas com meu cartão SD. Eu tinha um SanDisk de 32GB nele. O telefone “atualizado” para Marshmallow e todos os meus problemas começaram. Assim que atualizado, o telefone me disse que meu cartão SD era incompatível. Por que de repente isso aconteceu?

Então fui à Verizon e conversei com eles. Eles disseram que era porque era um cartão SD da SanDisk e que eu precisava de um Samsung. Que o S5 estava tendo problemas com os cartões SD da SanDisk. OK, então eu saí e comprei um cartão micro SDXC Samsung 32GB EVO. Bem… isso não funcionou também. Então, de volta para a Verizon eu fui. Agora eles disseram que meu telefone estava ruim, então me mandaram um “novo”. Tudo funcionou bem até um par de dias atrás, quando as fotos começaram a ficar cinza e, em seguida, boom, o telefone me disse que eu tinha um cartão SD corrompido novamente.

Peguei esse cartão e coloquei na minha área de trabalho para ver se estava realmente ruim e não pude fazer nada com ele. Eu tentei formatá-lo, mas depois de esperar dois dias enquanto estava funcionando eu desisti. Eu tentei várias coisas com o cartão na minha área de trabalho, mas ele simplesmente não estava funcionando .. (muito lento ou não iria vê-lo) Então eu acredito que o cartão é realmente corrupto.

Então o que exatamente está acontecendo com este telefone e cartões SD? Eu coloquei outro cartão SanDisk 32GB nele por enquanto e parece estar funcionando (no momento) estou em uma perda. Eu olhei para alguns de seus blogs e não consigo encontrar nada parecido com o que estou experimentando. Alguma ideia? - Bryan

Solução: Oi Bryan. Se o seu cartão SD continuar corrompido em pelo menos dois telefones, não achamos que o seu S5 seja o problema. É algo que você faz ou um aplicativo de terceiros que usa em ambos os dispositivos. A corrupção do cartão SD pode acontecer devido a várias razões, mas a causa mais comum é geralmente como um usuário manipula mal ou cuida dele. Conversamos longamente sobre esse assunto em nosso post anterior, por favor, visite esta página .

Os cartões SD de empresas conceituadas como a Sandisk ou a Samsung podem viver por mais tempo se você cuidar deles adequadamente. Certifique-se de seguir as nossas dicas do outro post.

Problema # 2: Galaxy S5 perdeu mensagens WhatsApp do backup Kies

Eu estava tendo problemas de desempenho. Eu fiz um backup em Kies, em seguida, redefinir as configurações de fábrica, em seguida, restaurei o backup e foi tudo de bom, exceto para as antigas mensagens WhatsApp que foram todos perdidos. Eu tinha algumas informações importantes sobre eles, então eu precisava das mensagens antigas.

Repeti o mesmo processo novamente, mas depois que as configurações de fábrica foram redefinidas, e antes da restauração do Kies, deixei o telefone por algum tempo, então baixei a atualização do 6.0.1. Eu estava prestes a dormir, então eu acertei a atualização da instalação, então pela manhã está pronto para a restauração do Kies.

O problema é após esta atualização, o Kies não é capaz de restaurar a maioria das informações, incluindo memos (arquivo * .nmm do aplicativo de memorandos normal, não as notas da Samsung), que são ainda muito mais importantes para mim.

Mais aplicação de lista de verificação com muitos para fazer a lista de itens que foi salvo nele.

Além disso, o whatsapp é tudo perdido. Eu não tenho certeza ainda o que mais foi perdido que eu preciso restaurar, mas fiquei chocado ao perder todo o backup como este. somente contatos restaurados com problemas e mensagens. tudo o resto se foi, como tela de bloqueio, desktop, configurações, etc ...

SOCORRO! - LZ

Solução: Oi LZ. Quando se trata de backups, o que você vê agora é exatamente o que você obtém. A maioria dos aplicativos de backup, como o Kies, não cria uma imagem exata (clone) do software de um telefone. Se você pensou que seria capaz de criar um clone do software do seu telefone durante o processo de backup, então você está enganado. Criar um clone de um sistema operacional ou imagem de disco requer um software e um procedimento especiais. Obviamente, Kies não cria um clone do software do seu telefone. Ele salva apenas três tipos de dados do telefone: informações pessoais (como contatos, memorandos, planejador, registro de chamadas e mensagens), conteúdo (vídeo, música e foto) e informações e configurações da conta (como nomes e senhas de Wi-Fi, e-mail informações, outras preferências que você definiu). Ele não salva os arquivos principais que consistem em aplicativos, pois você pode simplesmente fazer o download novamente e reinstalá-los mais tarde.

Se o recurso de dados do Kies Restore não fornecesse o que você deseja, a maioria desses itens ausentes deve ter sido omitida. Infelizmente, não há como recuperá-los.

As mensagens do Whatsapp, como as mensagens do Facebook, são armazenadas na nuvem. Isso significa que você pode acessá-los em qualquer dispositivo, desde que possa fazer login na sua conta. Não temos certeza sobre a que mensagens você está se referindo, por isso, se precisar de mais suporte, por favor, pergunte à equipe de desenvolvedores do Whatsapp.

Problema # 3: tela do Galaxy S5 mostrando o tom roxo

Eu fui para a cama com um telefone bem fino, bateria fraca, então ele morreu antes do amanhecer. Eu liguei e, assim que recarreguei, liguei de novo. No canto superior esquerdo havia aquelas sombras escuras com marcas quase roxas ao redor delas. Meu telefone ainda funciona normalmente, mas esta sombra roxa escura de marcas que parece em todos os lugares que eu já roubei meu telefone foi se espalhando e agora cobre todo o meu telefone. Minha tela é muito mais escura, mesmo com o brilho total. Eu tirei a bateria e até tirei o protetor de tela pensando que poderia ser isso. Porque as marcas me lembram quando você pressiona demais uma tela? Eu também estou começando a ver a página anterior deixada para trás no fundo da tela, mas geralmente desaparece depois de alguns segundos. Por favor, ajude, minha tela é muito difícil de ver sob certas luzes agora e eu realmente preciso do meu celular! Sinta-se à vontade para me enviar qualquer informação adicional! ???? - Sarah

Solução: Oi Sarah. O LCD do seu telefone pode estar falhando no momento. Para verificar, tente inicializar seu telefone no modo de download, pois a tela ficaria diferente do modo normal. Se a tela tiver a mesma aparência, mesmo quando estiver no modo de download, você poderá assumir que tem um problema de hardware à mão. A única maneira de resolvê-lo é ter o telefone reparado ou substituído. Para inicializar seu telefone no modo de download, siga estas etapas:

• Desligue o dispositivo.
• Com o dispositivo desligado, pressione os botões Volume Down, Home e Power simultaneamente.
• Depois de ver a mensagem de aviso, solte todos os botões.
• Pressione Volume Up para entrar no modo de download.
• Agora seu dispositivo deve estar no modo de download.

Caso a tela mude e a tonalidade roxa esteja ausente no modo de download, uma reinicialização de fábrica pode ajudá-lo. Siga estas etapas para limpar o telefone pela redefinição de fábrica:

• Desligue o seu Samsung Galaxy S5.
• Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Energia juntas.
• Quando o dispositivo ligar e exibir "Power on logo", solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
• Aguarde até que a tela de recuperação do Android seja exibida após cerca de 30 segundos.
• Usando a tecla Diminuir volume, destaque a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
• Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / desliga para selecioná-lo.
• Depois que a redefinição for concluída, realce "Reiniciar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema nº 4: o Galaxy S5 não volta e tem problema de bootloop

A tela fica preta após o tempo limite e não volta. A energia ainda está no telefone, uma vez que responde ao toque com vibração e som. Nenhum dano ocorreu ao telefone.

Eu tirei a bateria como recomendado e que funcionou por um tempo, mas o problema começou novamente.

Então eu tirei o cartão SD e funcionou por cerca de 10 minutos, mas começou novamente.

Eu tentei limpar o cache na versão Android do BIOS (o que é chamado.) Isso não ajudou.

Então eu liguei o telefone no modo de segurança e ele funciona por um tempo e depois para. Eu usei o modo de segurança para fazer uma redefinição de fábrica e ainda não está funcionando.

Quando eu o ligo, a tela exibe “Galaxy S5” em um loop infinito. Às vezes, também exibe o "Verizon".

Quando estiver totalmente ligado, fica preto. - Reianna

Solução: Oi Reianna. Se a redefinição de fábrica não alterar nada, tente instalar manualmente um firmware de estoque no seu telefone. Essa é a última coisa que você pode fazer antes de considerar a substituição do telefone. Para obter instruções sobre como atualizar um firmware de ações para o seu dispositivo, use o Google para procurar um guia.

Certifique-se de usar a versão de firmware correta para impedir o uso do telefone. Se a tela do seu telefone continuar desligando enquanto estiver no modo Odin, você provavelmente não conseguirá completar o problema que está piscando. Neste caso, basta substituir o telefone.

Problema # 5: Porta de recarga Galaxy S5 não funciona

Olá. Minha porta de carregamento USB quebrou e não consegui carregar o telefone. Tentei mudá-lo com um novo, mas devido ao meu conhecimento limitado, equipamento e experiência, devo ter feito algo errado, porque quando terminei, ele não quis ligar. Desde que usei um isqueiro a gás para aquecer a porta USB antiga para removê-la (embora eu coloquei a fita de alumínio para proteger do superaquecimento dos outros componentes), acho que devo ter frito o chip de memória EMM Nand.

Continuei tentando ligar o telefone e carregá-lo.

A bateria estava vazia e decidi carregá-la no carregador externo. Eu fiz isso por cerca de 20min.

Então eu continuei tentando ligar ou carregar do laptop USB e de repente o indicador de carga na tela apareceu. A bateria estava 1/3 cheia, mas o que estava aparecendo não era uma indicação de carga constante, mas sim um indicador de carga piscando.

Então eu removi o cabo de carregamento, comecei a bater no telefone e pressionei em pontos diferentes enquanto tentava ligá-lo e o logo ANDROID aparecia. O telefone inicializou normalmente. Não havia sim e memória externa na mesma época. Tentei salvar meus contatos e, como não consegui conectar, tentei transferi-los via Bluetooth, mas o Bluetooth não ligou.

Depois de algum tempo minha bateria ficou vazia novamente e meu telefone desligou devido a falta de bateria.

Todas as minhas tentativas depois de ligar o telefone ou carregá-lo com o cabo USB foram em vão. Carreguei novamente a bateria do externo carregado para cerca de 3, 84V e continuei a tentar ligar o telefone mas em vão.

Minha pergunta é: tenho alguma chance de reativar meu telefone? Eu soldou os pinos USB algumas vezes para ter certeza de que eles estão alinhados e tenho certeza que eles estão ok.

Muito obrigado antecipadamente por sua ajuda e conselhos! Cumprimentos. - anjo

Solução: Oi Anjo. A resposta à sua pergunta depende do estado real do seu dispositivo ou do hardware afetado. Francamente, não há muito que possamos dizer. Para identificar onde está o problema, uma verificação completa de hardware deve ser feita no seu dispositivo. Não podemos obviamente fazer isso. Podemos especular sobre muitas coisas aqui, mas nada realmente resolverá seu problema, a menos que analisemos o problema. Além disso, como o procedimento de substituição de hardware não parece produzir resultados positivos, provavelmente é hora de permitir que um profissional cuide do trabalho.