Como corrigir o problema da câmera Galaxy S8: a câmera não focará corretamente

Você tem um problema com a câmera no seu Galaxy S8? O episódio de solução de problemas de hoje fala sobre alguns problemas relacionados à câmera, bem como alguns outros problemas do # GalaxyS8. Como de costume, os casos abaixo são retirados dos relatórios que você nos enviou. Se você não encontrar nenhuma solução útil para o seu próprio problema do S8, tente visitar outros artigos do S8 e do S8 Plus que publicamos no passado. Ou você sempre pode nos enviar seu problema e esperar por artigos que os cubram.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: O que fazer se o cartão Galaxy S8 SD ficar corrompido?

Olá. Meu cartão micro SD foi corrompido do nada. Por alguma razão, meu local de armazenamento de fotos mudou do cartão SD para a memória interna do telefone. Eu percebi isso e mudei o local de armazenamento. Assim que eu fiz isso, meu telefone reclamou algo ao longo das linhas de "Não é possível copiar para o cartão SD" e segundos depois todas as minhas fotos armazenadas anteriormente no meu cartão micro SD começaram a desaparecer. Meu SD não vai aparecer mais no telefone (enquanto ainda está intacto no slot para cartão micro SD). Eu tentei removê-lo e conectado ao meu pc e MAC, ainda não uso. Não importa o que eu faça, o cartão nem será reconhecido. Eu perdi meus dados e, obviamente, gostaria de restaurá-los. Eu usei o google (alguns softwares de recuperação de dados) na esperança de encontrar uma solução para isso, mas eles não ajudaram. Meu cartão SD nem seria reconhecido em primeiro lugar quando conectado. Por favor, deixe-me saber sua opinião sobre esta situação. Agradeço antecipadamente.

Solução: dispositivos de armazenamento eletrônico, como cartões SD, não são 100% confiáveis. Como os discos rígidos mecânicos (HDDs) e os Solid State Drives (SSDs), os cartões SD podem falhar a qualquer momento. Nós não estamos aqui para discutir os fatores que podem levar à falha do cartão SD, então se você quiser saber sobre eles, você tem que fazer sua própria pesquisa. Entendemos que sua principal preocupação é como recuperar seus arquivos no cartão SD. Infelizmente, não achamos que há algo mais que você possa fazer neste momento. Se outro dispositivo, como um telefone ou computador, não puder mais detectar o cartão SD, isso geralmente significa que a unidade inteira deve estar corrompida. O software de recuperação não pode desfazer a corrupção, mas pode ser capaz de digitalizar o cartão em busca de bits viáveis. Se houver dados suficientes, algum software de recuperação poderá salvar alguns arquivos. Se esses arquivos forem muito importantes, recomendamos que você pague por empresas de renome que possam ajudar. A recuperação de dados é complicada e não é garantida, portanto, certifique-se de saber quais são os termos, caso nada seja recuperado. Algumas empresas de recuperação não podem cobrar pelo serviço se nada for recuperado. Use o Google para procurar por essas empresas.

Problema # 2: a tela do Galaxy S8 fica preta depois de uma queda acidental

Deixei meu telefone virado para baixo na calçada, de cerca de um metro de altura. A tela do telefone estava bastante rachada e, quando tentei ligar o telefone, um segmento da tela (uma linha no lado esquerdo da tela, aproximadamente 5 mm de largura) piscou, mas depois disso a tela do telefone permaneceu sem resposta e ficou preta. Na manhã seguinte, meu alarme disparou no s8, portanto, o telefone está funcionando, mas a tela não pode exibir ou registrar nada. Eu tentei segurar o botão de energia e o botão de diminuir volume e a mesma linha de luz mencionada anteriormente exibida novamente por cerca de 2 segundos. Eu suponho que eu possa ter que ir a uma loja de reparo do telefone para talvez consertar algumas coisas LED (eu não tenho certeza). Espero que você possa voltar para mim assim que precisar que meu telefone seja consertado na próxima semana. Obrigado.

Solução: Você tem um problema de hardware, então sim, o reparo é o mínimo que precisa ser feito aqui. Obviamente, um hardware ruim não pode ser consertado ajustando o software. Se você tiver sorte e o problema for isolado apenas na montagem de tela, substituí-lo deve ser uma solução relativamente fácil. Se você está esperando para saber se há algo que você pode fazer neste momento, lamentamos estourar sua bolha. Você não pode consertar uma peça fisicamente danificada pressionando os botões ou alterando as configurações do software. Deixe um profissional examinar o telefone para saber se ele ainda pode ser salvo, substituindo a tela.

Problema # 3: Como consertar o problema da câmera do Galaxy S8: a câmera não focará corretamente

Meu telefone tem um problema de quando eu tento me concentrar como um pedaço de papel, ele se concentra na metade e a outra metade fica embaçada. Eu pressiono o meio da tela para que ele possa se concentrar em todo o pedaço de papel. Em vez disso, concentra-se na parte inferior da metade e desfoca a metade superior. Eu tento pegar outro com outras coisas e ele vai embaçar o lado esquerdo da tela e se concentra no lado direito. Quando eu pressionar a tela para focar novamente, ele fará o oposto. Eu tentei ligar e de HDR, mas ainda vai fazer a mesma coisa.

Oi. Hoje eu notei que minha câmera traseira samsung s8 está embaçada e incapaz de se concentrar. A câmera selfie está bem. Tentei forçar o aplicativo da câmera, reiniciei as configurações de redefinição do telefone e instalei a última atualização de software lançada no dia 1º de setembro. Até limpei a lente. O que devo fazer? O telefone tem pouco mais de um ano. Obrigado.

Solução: tem certeza de que não está usando o modo retrato no aplicativo da câmera ao tirar fotos? O modo retrato desfoca algumas partes (geralmente o fundo) da foto para enfatizar o assunto. Tente usar outros modos de câmera e veja se isso fará diferença.

Se você tiver certeza de que o problema ocorre, independentemente dos modos que você está usando, tente redefinir o aplicativo da câmera. Veja como:

1. Abra o aplicativo da câmera.
2. Toque no ícone Configurações no canto superior direito.
3. Role para baixo e toque em Redefinir configurações.
4. Toque em Redefinir.

Se a redefinição do aplicativo Câmera não funcionar, limpe o telefone com a redefinição de fábrica. Isso é o máximo que você pode fazer em termos de solução de problemas. Se o problema estiver sendo causado por um bug do sistema operacional, a redefinição de fábrica deve ajudar. Veja como limpar seu S8:

1. Crie um backup dos seus dados.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
11. Configure seu telefone novamente, mas não instale nenhum aplicativo ainda. Neste ponto, certifique-se de verificar o problema.

Se nada mudar após uma reposição de fábrica, entre em contato com a Samsung para reparo ou substituição. Se a câmera ainda é problemática neste momento, deve haver um problema com o hardware que você não pode consertar. Deixe a Samsung ajudá-lo com isso.