Como corrigir o problema de rede do Galaxy S8: alterna de 4G para 3G ou não envia ou recebe textos

Olá a todos! Como em outros artigos de solução de problemas, o post de hoje responderá a alguns casos que coletamos de suas cartas há alguns dias. Pretendemos adicionar mais postagens de solução de problemas no # GalaxyS8 nos próximos dias. Se você tiver nos contatado recentemente sobre seu próprio problema, confira outros artigos nos próximos dias.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como consertar um Galaxy S8 que está preso no loop de inicialização depois de piscar

Tentei rebaixar minha versão do software s8 via odin. no entanto, quando fiz isso, inicializei tudo bem e instalei tudo bem. assim que ele inicializou me disse algo sobre a validação não pôde ser verificada e me pediu para redefinir, eu não era capaz de fazer qualquer outra coisa com ele, eu pressionei reset e ele me colocou em um constante "samsung logo - > apagando com o logotipo do Android e uma roda de fiar -> reiniciar "loop e não vai nem me deixar acessar o modo de recuperação, não importa o quê, eu só posso iniciar no modo odin. Você poderia por favor fornecer assistência, pois estou completamente sem idéias ... Atenciosamente.

Solução: Em primeiro lugar, queremos deixar claro que assumimos que você está ciente dos riscos envolvidos ao adulterar o software oficial. Como apenas usuários experientes do Android tentam fazer o flash de seus dispositivos, você deve estar pronto para aceitar o fato de que você pode ter estragado seriamente o seu dispositivo, e pode não haver uma maneira de corrigi-lo.

Em segundo lugar, o problema do loop de inicialização geralmente ocorre após o flash devido a vários fatores. Algumas das causas comuns incluem o seguinte:

• usando firmware incorreto
• falha desconhecida do PC
• bug de software do telefone
• Cabo ou porta USB com defeito (no PC ou telefone)
• não seguir as instruções corretas (para uma determinada versão do firmware)
• presença de bug de bootloader

Qualquer um desses itens pode ter causado o problema. Saber qual deles é impossível embora. Não há como seu telefone ainda ser consertado. A resposta depende da causa.

Em terceiro lugar, a única solução possível é o firmware do estoque flash para o seu dispositivo. Presumimos que você listou informações importantes sobre o software do seu dispositivo antes de fazer o flash. Com base nessa lista, tente encontrar a mesma versão de firmware exata e exiba-a no seu S8. Em circunstâncias normais, você deve conseguir corrigir o problema do loop de inicialização. Se você não souber o firmware padrão do seu dispositivo, tente fazer alguma pesquisa on-line ou peça aos usuários do mesmo modelo da mesma operadora.

Se o firmware do estoque piscando não funcionar, você está sem sorte. Se o telefone ainda estiver dentro da garantia, leve-o ao Samsung Service Center. Não mencione que você tentou adulterar o software. Se tiver sorte, a Samsung pode ajudá-lo a consertar o dispositivo ou substituí-lo.

Problema # 2: Como corrigir o problema de rede do Galaxy S8: alterna de 4G para 3G ou não envia ou recebe textos

Estou com problemas de conexão de dados. Meu telefone mudará de 4G para 3G, mesmo em uma área de bom sinal. Eu posso ligar e desligar o modo avião para recuperar 4G. Às vezes não envia mensagens nem as recebe. Diz que eu não tenho conexão de dados, mesmo quando mostra que tenho 4G quando tento enviar um texto. Posso ligar o modo de avião ou fazer uma ligação telefônica para poder enviá-lo. Eu posso estar usando outros aplicativos, como clash of clans ou Facebook Messenger e ainda tenho que cortar meu sinal on / off com o modo de avião ou telefonema para receber e enviar mensagens. Eu acredito que meus problemas são causados ​​pelo mesmo problema. Note que este um remodelado Verizon Samsung Galaxy S8 mudou para o serviço Straight Talk. E os problemas ainda ocorrem quando eu tenho um novo plano de serviço ilimitado adicionado com dados completos. É o plano de US $ 55, 00 do Straight Talk. Eu vi uma redefinição de fábrica corrigida muitos problemas do S8. Eu estou tentando evitar isso. Se eu tiver que eu vou. Uma fábrica irá redefinir a bagunça com o plano de serviço que tenho atualmente? Meu plano de serviço não expira por quase duas semanas.

Solução: Embora seja bom que as operadoras tornem mais fácil para os clientes mudarem para outras redes oferecendo dispositivos desbloqueados na fábrica (ou desbloqueando-as), isso não elimina totalmente o fato de que pode haver bugs ou limitações após a troca. Isto é devido ao fato de que cada operadora tem sua própria versão de firmware do Android. Mesmo quando um telefone foi desbloqueado na rede, seu software ou hardware pode não ser totalmente compatível com o sistema da segunda rede.

Se o seu problema existe desde o dia seguinte à mudança para o Straight Talk, você pode assumir que o bug pode ser causado por uma restrição ou incompatibilidade de firmware. Se isso é preciso está em debate, mas infelizmente não há como saber. Pode levar muitos recursos, pessoas certas, ferramentas especializadas e muito tempo para descobrir o bug. Em outras palavras, conhecer a causa é muito impraticável e totalmente antieconômico. Não achamos que haja alguém ou grupo que dedique seus esforços e recursos para conhecer a causa real.

Se você quiser descobrir a si mesmo, há um conjunto limitado de etapas de solução de problemas que você pode tentar. Eles não envolvem verificações profundas de codificação, embora você não consiga realmente saber onde está o problema se as etapas básicas não ajudarem. Abaixo estão as coisas que você pode tentar.

Limpe a partição do cache

Muitos bugs podem ocorrer se o cache do sistema do seu telefone estiver corrompido ou desatualizado. Certifique-se de atualizá-lo limpando a partição do cache. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar partição do cache'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até 'sim' ser realçado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Redefinir Ajustes de Rede

Alguns erros de rede são devido a configurações de rede incorretas. Tente atualizar a configuração de rede do seu dispositivo e veja o que acontece.

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir configurações.
3. Toque em Redefinir configurações de rede.
4. Se você tiver configurado um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Uma vez concluída, uma janela de confirmação será exibida.

Use outro cartão SIM

Alguns usuários corrigem problemas de mensagens de texto ou de chamadas simplesmente desconectando o cartão SIM. Se você ainda não tentou, não deixe de fazê-lo. Depois de remover o cartão do dispositivo, aguarde cerca de 10 segundos antes de reinseri-lo.

Instalar atualizações (se disponível)

Este depende se o seu dispositivo ainda puder receber atualizações ou não. Normalmente, os telefones desbloqueados usados ​​em uma segunda rede não recebem atualizações pelo ar. Se o seu telefone continuar recebendo atualizações da Samsung, certifique-se de instalá-las. Alguns bugs de rede são corrigidos apenas por atualizações, portanto, não os ignore.

Restauração de fábrica

A redefinição de fábrica geralmente não é recomendada para telefones desbloqueados porque retorna tudo aos seus padrões. Como os códigos de desbloqueio são modificações artificiais de software, eles podem ser excluídos se você fizer uma redefinição de fábrica. Isso significa que seu telefone pode ser bloqueado para sua rede original novamente após uma redefinição. Se você acha que pode desbloquear a rede telefônica depois de uma redefinição, tente essa solução.

Para redefinir a configuração original do seu S8:

1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
2. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
3. Toque em Configurações> Nuvem e contas.
4. Toque em Backup e restaurar.
5. Se desejar, toque em Fazer backup dos meus dados para mover o controle deslizante para ON ou OFF.
6. Se desejar, toque em Restaurar para mover o controle deslizante para LIGADO ou DESLIGADO.
7. Toque no botão Voltar ao menu Configurações e toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir dados de fábrica.
8. Toque em Redefinir dispositivo.
9. Se você tiver o bloqueio de tela ativado, insira suas credenciais.
10. Toque em Continuar.
11. Toque em Excluir tudo.

Se o problema persistir após uma reinicialização de fábrica, você pode assumir que o problema não pode ser corrigido no seu nível. Essa pode ser uma das idiossincrasias do seu dispositivo que está sendo usado em uma determinada rede ou pode haver uma codificação de firmware ineficiente por trás dele.

Problema # 3: o Galaxy S8 congela e mostra erro ao abrir um aplicativo

Eu tenho esse telefone há cerca de alguns meses e hoje só esse problema surgiu. Eu tinha ido ver algumas novidades no aplicativo da KSL e a próxima coisa que vi foi o erro. Esta é a primeira vez que aconteceu desde que eu tinha o dispositivo e não tenho idéia de qual aplicativo está causando isso ou por quê. Não consigo ligar o dispositivo, pois ele está preso ou congelado na tela de erro. Eu não tentei fazer root ou modificar meu dispositivo de qualquer maneira, forma ou formulário. Eu ficaria grato em receber ajuda profissional e assistência para se livrar do problema.

Solução: se você não conseguir ligar o dispositivo, como você sabe que está recebendo um erro? Você quer dizer que seu telefone não responde ou está congelando quando um erro de aplicativo aparece? Se for esse o caso, recomendamos que você apague o aplicativo do dispositivo. Veja como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.
8. Agora que o telefone está no modo de segurança, vá para a tela inicial e encontre o aplicativo. Toque e segure o app disse, em seguida, selecione desinstalar para removê-lo do sistema.

Como alternativa, você pode desinstalar o aplicativo seguindo estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Aplicativos.
4. Encontre o aplicativo com o qual você está tendo um problema.
5. Toque no botão Desinstalar.