Como corrigir problema de cintilação da tela do Galaxy S8 Plus [guia de solução de problemas]

Olá, bem-vindo a outro artigo sobre solução de problemas para o # GalaxyS8! Gostaríamos de dedicar este post à questão do problema da tela piscante do S8 que é vivenciada por muitas pessoas ao redor do mundo. Como parte de todo o nosso pacote de solução de problemas para um usuário do S8 mencionado abaixo, também abordamos como evitar que o seu dispositivo seja comprometido. Esperamos que você ache este artigo útil.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema de hoje: Como corrigir problema de cintilação da tela Galaxy S8 Plus

Primeiro, minha tela começava a piscar quando o brilho estava no mínimo, agora ela pode estar em 1/4 de baixa e começar a piscar. Pior ainda é quando a tela começou a não ligar. Quando a tecla liga / desliga é pressionada, a tela pisca em verde ou laranja rapidamente antes de voltar ao preto, ou apenas os botões de menu e de fundo se acenderão, mas nenhuma função de tela aparecerá.

Eu tentei usar o poder e as chaves da casa juntos. Eu tentei tocar duas vezes em casa. Eu tentei muitas seqüências aleatórias, mas parece não haver truque para forçá-lo a reagir adequadamente. Na maioria dos dias não me dá nada além de tristeza. .. às vezes de forma muito aleatória, vai funcionar como deveria, mas infelizmente nunca é muito longo. Estou com medo de deixar minha luz de fundo expirar, pois talvez eu nunca mais abra a tela novamente. A única correção certa é reiniciá-lo, observe como a tela pisca as linhas verde / laranja e repita a reinicialização novamente.

Geralmente funciona na segunda reinicialização, mas ele pode ter tempo de espera para o teclado aparecer e desbloquear a senha para que você tenha que reiniciar novamente.

Meu telefone não teve contato com a água. O que está causando meu telefone com defeito assim? O que eu faço para consertar isso? !

Eu não posso pagar outro telefone, nem posso ter um acidente / ser atacado e ser incapaz de salvar-me chamando ajuda porque o mau funcionamento da tela. Eu não posso andar com ele em carga 24/7 apenas para manter a tela acordada, e mesmo quando usar a tela de carga nenhuma ação de sono, se eu receber um telefonema a tela será automaticamente em branco e eu estou preso incapaz de desligue ou qualquer coisa, mesmo que seja no carregador sangrento!

E outro bug, não tenho certeza se alguma forma relacionada - o meu telefone também parece enviar um texto aleatório para as pessoas, apenas por causa disso e não há nenhum sinal de que alguma vez ocorresse do meu lado. Eu só recebo perguntas confusas de pessoas que eu conheço Eu não disse nada apenas para obter imagens de volta que show de alguma forma eu fiz! Eu fui hackeado e sequestrado ou algo assim? ? !!

Solução: para saber se o motivo do problema na tela do seu telefone se deve a um aplicativo ou software, siga as sugestões abaixo.

Atualize o cache do sistema

A primeira coisa que você quer fazer é garantir que o seu dispositivo tenha um novo cache do sistema. Isso é feito limpando o cache do sistema. Veja como:

Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição do cache".
Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "sim" e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
Quando a partição do wipe cache estiver concluída, “Reboot system now” será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Instalar atualizações do Android e do aplicativo

Depois que o cache do sistema tiver sido atualizado, você deverá garantir que o seu S8 tenha a versão mais recente do Android. Você pode fazer isso rapidamente acessando Configurações> Atualização de software.

Se já estiver atualizado no momento, você quer que os aplicativos também sejam atualizados. Veja como:

Abra o aplicativo Play Store.
Toque em Mais configurações no canto superior esquerdo (ícone de três linhas).
No topo, onde você vê a foto da Conta do Google selecionada, toque na foto do perfil da conta que você deseja usar.
Depois de selecionar o perfil desejado, selecione Meus aplicativos e jogos e atualize seus aplicativos.

Bateria e calibração do sistema operacional

Depois de algum tempo, o Android pode perder o controle dos níveis de energia da bateria. Se isso acontecer, podem ocorrer problemas de energia. De tempos em tempos, você quer recalibrar a bateria e o sistema operacional. Veja como fazer isso:

Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele seja desligado e o nível da bateria seja 0%.
Carregue o telefone até atingir 100% . Certifique-se de usar o equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
Após o tempo decorrido, desconecte seu dispositivo.
Reinicie o dispositivo .
Use o seu telefone até ficar completamente sem energia novamente.
Repita os passos 1 a 5.

Observe no modo de segurança

Caso o problema seja devido a um aplicativo mal codificado, você deseja inicializar o telefone no modo de segurança. Quando estiver no modo de segurança, você poderá observar como a tela funciona. No modo de segurança, nenhum aplicativo de terceiros poderá ser executado, portanto, se a tela funcionar normalmente, você sabe que tem um problema com o aplicativo em mãos.

Para inicializar no modo de segurança:

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.
Observe o telefone enquanto ele estiver no modo de segurança por pelo menos 24 horas.

Se você acha que há um problema com um dos seus apps, veja como identificá-lo:

Inicialize no modo de segurança.
Verifique o problema.
Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
Se o seu S8 ainda é problemático, repita os passos 1-4.

Restauração de fábrica

Se nada mudar depois de executar as etapas acima, você precisará limpar o dispositivo com uma redefinição de fábrica. Isso deve ajudá-lo a determinar se a causa do problema tem algo a ver com o sistema operacional Android ou não. Ao limpar seu telefone, você está efetivamente retornando todas as informações do software para seus padrões conhecidos e em funcionamento. Se a causa do problema for a natureza do software, o problema deverá desaparecer depois que o dispositivo tiver sido redefinido.

Para redefinir a configuração original do seu S8:

Crie um backup dos seus arquivos.
Desligue o dispositivo.
Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
Pressione o botão Power para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Deixe o telefone funcionar por 24 horas sem adicionar aplicativos.

Obtenha ajuda profissional

Se o problema persistir após uma reinicialização de fábrica, você pode assumir que o hardware defeituoso é o culpado. Envie o celular para a Samsung para que ele possa examiná-lo fisicamente e consertá-lo, se necessário.

Problema estranho de mensagens de texto / hackers

Para o seu problema de mensagens de texto, não podemos eliminar totalmente a possibilidade de o seu sistema estar comprometido. Aquele alguém está hackeando você e se deixando pegar enviando textos aleatórios para seus contatos está um pouco distante. Nós não ouvimos falar de tal situação neste momento, mas se você está preocupado que o seu Android pode ser hackeado, você pode sempre resetá-lo de fábrica.

Partes maliciosas só podem comprometer um dispositivo como o seu telefone se você não estiver vigilante. A menos que você seja uma pessoa importante que mantenha informações valiosas que mereçam ataques direcionados de hackers sofisticados, não há como os hackers comuns conseguirem entrar no seu sistema se você for cuidadoso. Os erros comuns que os usuários do Android costumam fazer são instalar aplicativos maliciosos, visitar sites com armadilhas usando o navegador da Web ou clicar em links de e-mail de fontes suspeitas. Você é a primeira linha de defesa do seu dispositivo. Se você adicionar qualquer aplicativo que chame sua atenção, culpe a si mesmo se for hackeado. Novamente, se você acredita que seu dispositivo foi comprometido, faça a restauração de fábrica e fique atento quando se trata de aplicativos e atividades on-line. Certifique-se de sempre fazer questão de instalar apenas aplicativos de empresas de renome. Não seja idiota ao escolher apps. Se você não tem certeza se pode confiar ou não, é melhor jogar no lado seguro, não instalando depois de uma redefinição de fábrica. Stick para aplicativos oficiais e evitar jogos de desenvolvedores desconhecidos.