Como consertar um Galaxy S8 Plus que não carrega: a tela fica preta durante o carregamento

Olá fãs do Android! O artigo de solução de problemas de hoje lida com outro problema comum encontrado no # GalaxyS8Plus - não carrega e a tela não liga. Se você é um dos usuários sem sorte para experimentar esse problema, não deixe de fazer nossas sugestões abaixo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como corrigir o problema da tela preta do Galaxy S8 Plus: a tela não liga

Olá. Eu tenho tela Samsung Galaxy S8 Plus ficou completamente preto. Eu tentei todas as suas etapas de solução de problemas - nada. Eu comprei nova tela de LCD teve um técnico instalá-lo e mesmo problema. Eu tentei perguntar ao técnico o que ele pensava. Ele não foi de ajuda. Estava esperando que você pudesse me dar alguma ajuda. Eu já coloquei muito dinheiro. A única coisa é que um dia eu estava dirigindo para casa do trabalho e era um dia quente tinha telefone no meu colo. Eu olhei para o meu celular e ele disse que o aparelho estava quente, então tirei o case e o resfriei. Então, cerca de uma semana e meia depois, minha tela ficou preta. Fora isso, cuidei muito bem do telefone.

Solução: Os smartphones são muito sofisticados e, portanto, a solução de problemas pode ser difícil. São necessários vários componentes e muitos processos de software em segundo plano para permitir que uma tela funcione. Supondo que o técnico que substituiu a tela para você fez isso corretamente, mas ainda assim o telefone tem o mesmo problema, isso é um sinal de que pode haver um problema mais profundo. Não temos o histórico completo do seu dispositivo, por isso não há como saber onde está o problema. Pode haver um problema com a placa lógica que o técnico não consegue identificar. O processador de vídeo ou chip do telefone pode estar danificado ou pode haver um problema relacionado à energia que impeça a tela de voltar a ligar. Você deve ter deixado a Samsung manipular o reparo para que um técnico treinado possa avisá-lo se o telefone ainda pode ser salvo ou não. Como o reparo da Samsung está fora de questão neste momento, a única outra coisa que você pode fazer é obter uma segunda opinião. Tente levar o dispositivo para outra loja de serviços independente e ver se eles podem ajudar. Para um problema como este, um técnico precisa executar um diagnóstico completo de hardware. Não podemos fazer isso por você, então obviamente não há muito que possamos lhe dizer.

Problema # 2: Como consertar um Galaxy S8 Plus que não carrega: a tela fica preta durante o carregamento

Estava lendo um artigo sobre ele, notei que o telefone estava em 8%, então eu o configurei para obter o carregador, mas esqueci-o até que ouvi o "telefone um desconectado" do meu fone de ouvido Bluetooth. Liguei no carregador e apenas o círculo com um raio apareceu na tela (sem porcentagem) e depois desapareceu. A luz no topo não veio e, em seguida, até mesmo o círculo não apareceu mais. Eu liguei em um carregador diferente, mas nada. Quando liguei o carregador original novamente, uma linha azul passou pela tela algumas vezes. Não carregará nem ligará. Ter mantido em um OtterBox e sem exposição à umidade nunca.

Solução : há várias soluções possíveis que você pode tentar nesse caso. Parece que o telefone não está totalmente esgotado, por isso há uma boa chance de você ainda conseguir reviver o dispositivo por conta própria.

Experimente um carregador Samsung Galaxy S9 original diferente

Entendemos que você já tentou carregar o dispositivo com um diferente, mas não indicou se é um carregador S9 original ou não. Como estamos lidando com um problema de energia, é imperativo que você use apenas acessórios validados pela Samsung. Alguns cabos de carregamento de terceiros podem ser incompatíveis ou problemáticos. Certifique-se de usar apenas oficiais. Se você não conseguir encontrar um facilmente, tente pegar um emprestado de um amigo ou visitar sua loja local da Samsung.

Limpe a porta de carregamento

Verificar a porta de carregamento é outra solução de problemas importante que você pode fazer nessa situação. Às vezes, fiapos, sujeira ou objetos estranhos podem entrar na porta e impedir que o cabo faça um bom contato durante o carregamento. Certifique-se de verificar a porta de carregamento e limpe-a, se necessário. Use ar comprimido para afastar a sujeira ou qualquer objeto interno. Tente não colar nada para evitar danificar o sistema.

Use o carregador sem fio

O seu Galaxy S8 Plus é capaz de usar sem fio, portanto, usar esse recurso para solucionar problemas faz sentido. Se o problema tiver algo a ver com a porta de carregamento, seu telefone ainda deve carregar sem fio sem problemas. Esta deve ser uma boa solução temporária, enquanto ainda busca o melhor curso de ação.

Certifique-se de usar um carregador sem fio oficial para este modelo de telefone. Alguns carregadores sem fios de terceiros podem ter especificações diferentes, pelo que podem não carregar o seu dispositivo de forma adequada.

Reinicie para o modo de segurança

O Modo de segurança é um ambiente de software usado por técnicos para verificar possíveis problemas de aplicativos de terceiros. Você só deve tentar se o seu telefone conseguir ligar novamente, ou se ele mostrar sinais de que não está totalmente morto. Por exemplo, se o dispositivo ainda emitir sons, vibrar na reinicialização, mostrar luz LED durante o carregamento ou indicar que ainda está sendo carregado na tela, há uma chance de que você possa inicializá-lo no modo de segurança.

O modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros. Se o seu S8 Plus inicializar no modo de segurança, mas não no modo normal, isso significa que você tem um problema de aplicativo de terceiros.

Para reiniciar no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone de volta ao modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S9 ainda é problemático, repita os passos 1-4.

Inicialize para outros modos

Por outros modos, queremos dizer Modo de Recuperação e Modo de Download. Qualquer um deles é executado independentemente do Android. Se o seu S8 inicializar bem para qualquer um deles, isso sugere um possível problema no sistema operacional Android. Mas, como no procedimento do modo de segurança, você deve apenas tentar inicializar o seu telefone para outros modos se ele estiver totalmente inoperante. Se não ligar ou não carregar, não perca tempo com qualquer um desses procedimentos.

Como inicializar um Galaxy S9 para o modo de recuperação

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).

Como inicializar um Galaxy S9 para o modo de download

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
2. Mantenha pressionada a tecla Diminuir volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Você saberá se estiver no Modo de download quando vir uma tela que diz "Fazendo o download…".

Se o seu telefone inicializar apenas no Modo de Recuperação, você poderá corrigir o problema com uma redefinição de fábrica ou limpeza de fábrica.

Modo de download é onde você flash ou instalar manualmente estoque ou personalizado ROM. A intermitência pode ser outra maneira de corrigir um problema de software além da redefinição de fábrica. O flash é mais arriscado e é recomendado apenas para usuários avançados. Pode potencialmente bloquear o telefone e causar mais problemas. Certifique-se de fazer pesquisas sobre isso, se você quiser tentar.

Obtenha suporte da Samsung

Se nada funcionar até este ponto, sua melhor opção é enviar o telefone. A razão mais provável para o seu problema é algo mais profundo. Pode ser um problema na placa lógica ou uma bateria danificada. Você deve permitir que um técnico qualificado examine o dispositivo para que você seja informado adequadamente. Se o telefone ainda estiver na garantia, há uma chance de que a Samsung consiga solucioná-lo gratuitamente. Na maioria dos casos, porém, o reparo, especialmente aqueles que envolvem a substituição de peças, é realizado por um usuário.