Como corrigir problemas Galaxy S8 Samsung Temas mostrando erro S503, S8 problemas de sincronização de e-mail

O # guia de solução de problemas # GalaxyS8 de hoje fala sobre dois problemas:

  • como corrigir um erro comum dos temas Samsung S503, e
  • problemas de sincronização de e-mail.

Há um número crescente de proprietários de S8 nos pedindo suporte sobre esses problemas, então decidimos criar este breve guia. Esperamos que você ache este material útil.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Galaxy S8 Samsung Themes não vai funcionar, erro S503

Ao tentar alterar o papel de parede, aparece a mensagem de que o Samsung Themes precisa de uma atualização (versão atual 4.0.55.70918). Eu toquei em UPDATE e uma mensagem aparece 'Erro Desconhecido' Ocorreu um erro desconhecido. Tente mais tarde. (S503) Eu limpei os dados e limpei o cache no Sistema / Aplicativos e reiniciei. Mesmo problema. Eu também tentei Force Stop sem sucesso. O armazenamento não é um problema ... Estou muito abaixo do limite. - C Hunter

Solução: Oi C Hunter. O aplicativo Samsung Themes geralmente faz parte dos aplicativos pré-instalados de um dispositivo Samsung Galaxy, portanto, se você limpar seu cache e os dados não ajudarem, você deverá fazer as outras soluções possíveis abaixo:

Solução 1: saia da sua conta da Samsung

Alguns aplicativos e serviços da Samsung podem encontrar erros por diversos motivos. Um bom truque para consertar alguns deles é simples - assinando sua conta Samsung. Se você ainda não tentou esse truque, siga estas etapas:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque na nuvem e nas contas.
  3. Toque em contas ..
  4. Toque na conta Samsung.
  5. Toque no ícone de três pontos no topo.
  6. Toque em Remover conta.
  7. Depois de remover sua conta Samsung do sistema, reinicie o telefone.
  8. Após o reinício, repita os passos 1-4 e, em seguida, inicie a sessão na sua conta Samsung.

Solução 2: redefinir as preferências do aplicativo

A outra boa etapa de solução de problemas que você pode tentar nesta situação é redefinir as preferências do aplicativo do seu dispositivo. Apps não funcionam por conta própria. Na maioria dos casos, suas ações precisam de serviços de aplicativos relacionados ou associados. Se o erro Samsung Temas for devido a um aplicativo ou serviço ausente, a restauração de todas as preferências do aplicativo para seus padrões poderá ajudar. Veja como fazer isso:

  1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
  2. Toque em Configurações.
  3. Toque em Aplicativos.
  4. Toque no ícone de 3 pontos no canto superior direito.
  5. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
  6. Reinicie seu dispositivo.
  7. Verifique o problema.

Solução nº 3: verifique se há aplicativos desonestos

Às vezes, um aplicativo de terceiros mal ou mal codificado pode interferir no Android ou em outros aplicativos. Para ver se um dos aplicativos baixados está por trás do seu problema, você pode executar o S8 no modo de segurança. Nenhum aplicativo de terceiros poderá ser executado quando o dispositivo estiver no modo de segurança. Portanto, se o aplicativo Samsung Themes funcionar normalmente, você pode apostar que um dos seus aplicativos é problemático.

Para inicializar o seu S8 para o modo de segurança:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
  3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.
  8. Deixe o seu S8 funcionar neste modo por várias horas e verifique o problema.

O modo de segurança bloqueia aplicativos e serviços de terceiros. Se o seu dispositivo inicializar bem no modo de segurança, mas o problema retorna no modo normal, você sabe que um dos seus aplicativos está por trás do problema. Para saber qual aplicativo está causando um problema, siga estas etapas:

  1. Inicialize no modo de segurança.
  2. Verifique o problema.
  3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
  4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
  5. Se o seu S8 ainda se recusar a ligar novamente, repita os passos 1-4.

Solução nº 4: limpe o dispositivo

Uma solução mais drástica que você pode tentar é a redefinição de fábrica. Sabemos que o aplicativo Samsung Themes funciona corretamente quando o software está no estado de fábrica, o que provavelmente corrigirá seu problema.

Para redefinir a configuração original do seu S8:

  1. Faça um backup dos seus dados pessoais.
  2. Desligue o dispositivo.
  3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  6. Pressione o botão Power para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  9. Quando a redefinição principal estiver concluída, "Reinicializar sistema agora" será realçado.
  10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema # 2: problemas de sincronização de e-mail do Galaxy S8: não excluirá cópias de e-mail depois de serem excluídas em outro dispositivo

Comprei meu S8 no final de março de 2017 e tenho usado o aplicativo de e-mail nativo no mesmo e meu endereço de e-mail principal está associado ao servidor IMAP da empresa. Até meados de fevereiro de 2018, tudo estava funcionando bem, mas por volta dessa época o seguinte problema começou a ocorrer: Quando eu excluía e-mails usando outros dispositivos além do meu S8, eles não seriam excluídos da caixa de entrada do meu S8. O contrário não era um problema, pois eu poderia deletá-los no meu S8 e eles seriam deletados da minha caixa de entrada, no que diz respeito a todos os outros dispositivos. Outra coisa: se eu os lesse em outros dispositivos, eles seriam marcados como lidos no meu S8. Isso me levou a acreditar que não era um problema de sincronização porque essa parte da sincronização estava funcionando. De qualquer forma, tendo tido dificuldades em obter suporte sobre esses tipos de problemas no passado, eu estava apenas apertando os dentes sobre isso e excluindo e-mails no meu S8 que já haviam sido excluídos em outro lugar. Então, ontem de manhã (16 de maio), entrei no meu e-mail S8 e vi que todos os e-mails que foram apagados no servidor não estavam mais aparecendo na minha caixa de entrada do S8 e o problema desapareceu agora. Esta foi uma experiência muito frustrante para mim ter que viver por cerca de 3 meses e eu estou querendo saber se você já ouviu falar sobre isso antes? Além disso, você está ciente de que a Samsung emitiu alguns upgrades recentemente que podem ter corrigido problemas como este? Na verdade, eu acho que preciso perguntar se eles haviam emitido algumas em fevereiro, o que pode ter causado problemas como esse em primeiro lugar. Algumas informações mais relevantes: Eu tenho 2 colegas de trabalho que estão usando o Samsung Galaxies também - um que é um S3 e o outro um S8 e eles não tiveram esse problema. Eu provavelmente já continuei com muita informação, mas a razão que eu atualizei do meu S5 para o meu S8, em primeiro lugar, é que quando eu tinha atualizado de um S4 para um S5, esse problema exato que eu descrevi aqui estava acontecendo com o meu S5 . Eu passei por todos os tipos de desperdício de tempo com a equipe de suporte da Samsung (vários bate-papos, várias restaurações de fábrica, um telefone substituto S5), mas a melhor solução foi experimentar um S8 e, quando o fiz, o problema não existia Eu atualizei para um S8. Assim, quando, de repente, o problema voltou ao meu S8 em fevereiro, fiquei bastante desapontado e, pelas minhas experiências com o meu S5, não estava ansioso para passar por todo esse trabalho novamente. O que é frustrante com o suporte da Samsung é que eles não vão reconhecer que já abordaram o problema antes e sempre assumem que são coisas básicas, como configurações do telefone ou um problema físico com o telefone, quando eu tenho quase certeza de que tem que ser um problema. falha no programa de e-mail da Samsung em si - bem, acrescenta-me esse caminho de qualquer maneira. - Keith Nummela

Solução: Oi Keith. O recurso de sincronização de e-mail funciona ou não. Em nossos anos de fixação de dispositivos Samsung de todos os tipos, não ouvimos falar de problemas de sincronização de e-mail devido à atualização da Samsung ou à má codificação do firmware. Na maioria dos casos, os problemas de sincronização são atribuídos às configurações de economia de energia de um dispositivo. Acreditamos que seu problema pode não ser diferente, portanto, siga nossas sugestões abaixo sobre como corrigi-lo.

Desativar suas configurações de economia de energia do S8

Com o Android Nougat e o Oreo, os dispositivos da Samsung são fornecidos com uma maneira ainda mais eficiente de personalizar as configurações para otimizar o consumo de energia da bateria. Às vezes, as configurações de economia de energia podem interromper os aplicativos, especialmente aqueles que dependem de comunicação constante com servidores remotos. É possível que seu S8 possa ser configurado para economizar energia. Para verificar, vá para Configurações> Bateria> Modo de economia de energia e verifique se o Modo de economia de energia está definido como DESLIGADO.

Alternativamente, você pode configurar seu S8 para iniciar somente o modo de economia de energia somente quando a bateria estiver fraca em vez de imediatamente.

Desabilitar Restringir Dados em Segundo Plano

Outra coisa boa que você pode fazer, ainda no menu Modo de economia de energia, é alternar Restringir dados de plano de fundo para desativado. Se Restringir dados em segundo plano estiver definido como ATIVADO, seu aplicativo de e-mail pode não ter permissão para se conectar à Internet por esse recurso, resultando no problema que você está tendo.

Definir Manter o Wi-Fi ligado durante o sono para ON

Alguns usuários corrigiram problemas de rede e alguns problemas de aplicativos antes, certificando-se de que seu telefone permanecesse conectado ao Wi-Fi mesmo durante o sono. Por padrão, manter o Wi-Fi ligado durante a suspensão está definido como sempre ou ativado, mas se você o alterou antes, tente ativá-lo novamente e, em seguida, veja o que acontece.

Veja como você pode fazer isso:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Selecione wifi.
  3. Toque em Mais no canto superior direito.
  4. Ligue e mantenha o Wi-Fi sempre ligado durante o sono.

Verifique se o aplicativo do aplicativo de e-mail está desativado no menu de uso da bateria

Seu aplicativo de e-mail pode estar configurado para desconectar da Internet quando seu telefone estiver no modo de suspensão. Para evitar que isso aconteça, você precisa garantir que o recurso de otimização de bateria permita que o aplicativo de e-mail funcione mesmo quando o telefone estiver no modo de suspensão. Vá para Configurações> Bateria e, quando estiver no menu de bateria, clique em Detalhes no modo de economia de energia do aplicativo e selecione o aplicativo de música. Em seguida, lembre-se de selecionar DISABLED para permitir que ele seja executado e fique isento do recurso de otimização de bateria do Android.