Como corrigir o problema de atualização do Galaxy S8: não ligará novamente depois de instalar uma atualização

Olá fãs do Android! O artigo de solução de problemas de hoje responde a alguns problemas do # GalaxyS8. Estamos recebendo problemas relacionados à atualização para este dispositivo recentemente, por isso incluímos alguns dos casos aqui. Esperamos que você ache a postagem útil.

Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: o Galaxy S8 Plus entra no loop de inicialização após uma atualização

Olá. Estou com um problema em um S8 + (955U1). Desde que com a última atualização da versão firma-XAA e há um problema bootlooping, crashing apps .. Eu tentei tudo em hard reset e flash todo com sammobile stock roms .. mas o problema persiste .. o mesmo problema aparece, não importa portadora de firmware eu flash. Eu tentei XAA, XAS e ATT últimas empresas .. Eu estou no Brasil e não há garantia aqui .. Por favor me ajude #fail para abrir recovery_cause (Nenhum tal arquivo ou diretório) # #Reover Recuperação Causa é [DESCONHECIDO] # Suporta SINGLE-SKU API baseada em arquivo OTA API: 3 # MANUAL MODE v1.0.0 # remove falhou dir '/ system / carrier / ATT / priv-app / AttIqi_ATT' (Nenhum arquivo ou diretório) E: [libfs_mgr] Erro ao buscar número do dispositivo da verity: Nenhum dispositivo ou endereço E: [libfs_mgr] Não foi possível obter o número do dispositivo da verdade! E: [libfs_mgr] Erro ao remover o mapeamento de dispositivo: Nenhum dispositivo ou endereço com sucesso. Árvore de hash dmverity verificada com sucesso.

Solução: ROMs de ações diferentes piscando de outras operadoras naturalmente causam loops de inicialização. Há uma razão pela qual o firmware da operadora é rotulado de forma diferente. Você só deve tentar o firmware do estoque flash projetado para o modelo de telefone específico. Usando um diferente, como o flash de uma versão AT & T para um dispositivo T-Mobile pode levar a problemas, sendo um deles loop de inicialização. Se você já tentou fazer o flash ROM original que veio com o dispositivo e isso não funcionou, você está sem sorte. O motivo do loop de inicialização provavelmente vai além do firmware incompatível. Suas partições podem ter sido corrompidas ou pode haver um defeito no hardware. Tente levar seu dispositivo a um centro de serviços independente se não houver uma loja Samsung próxima.

Problema # 2: Galaxy S8 Não há erro de rede disponível após a substituição da porta de carregamento

Eu tenho um Samsung Galaxy S8 que eu tinha levado para reparos de telefone Gearvana em Adrian, Michigan e eles fizeram um substituto de porta carregador em 8 de setembro de 2018. Depois que eu tenho o telefone de volta não funcionou. Ele tinha um erro "não há rede disponível" quando tentei usá-lo. Eu levei de volta para eles e eles não tinham ideia. Então eu levei para Sprint minha operadora em Adrian, Michigan e eles disseram que o cartão SIM parece bem e que eu deveria levá-lo de volta para Gearvana para substituí-los as antenas, o que eles fizeram. O telefone ainda não funciona. Eu levei para o reparo da Sprint em Jackson, Michigan, e eles disseram que provavelmente é a placa e não vale a pena consertar para ver o que a Gearvana faria a respeito, porque eles provavelmente quebraram o telefone. Eu levei de volta para Gearvana e eles disseram que o Samsung Galaxy S8 é conhecido pelo erro "não há rede disponível". O telefone foi analisado várias vezes e ninguém parece ser capaz de consertá-lo. Estou aposentado e com uma renda fixa e não posso colocar mais dinheiro no telefone. Já me custou US $ 100, 00 para ter a porta do carregador substituído e agora o telefone não funciona de todo. Eu tenho muitos problemas de saúde e meu médico me liga neste celular. Por favor ajude? Obrigado.

Solução: Embora permitir que as lojas de terceiros façam o reparo pode ser mais barato em comparação com o reparo da Samsung, às vezes não há garantia de que tudo vai dar certo depois. O que aconteceu com você é lamentável, mas a única esperança que você tem agora é forçar o problema com a loja que fez o reparo inicial. Se você tiver certeza de que as funções de rede do seu telefone estavam funcionando antes da substituição da porta de carregamento, o técnico que executou o procedimento deve estar confuso com o hardware.

Nenhum erro de rede disponível pode ser um sinal de um problema no cartão SIM, falha de software ou mau funcionamento do hardware. Se você já tentou limpar o telefone através de reset de fábrica antes de entrar em contato conosco, o motivo mais provável é o hardware defeituoso. O técnico pode ter danificado a antena ou outro chip durante o reparo. Problemas deste tipo só podem ser corrigidos substituindo a peça danificada ou instalando um novo altogeher da placa lógica. Conseguir uma nova placa-mãe é impraticável, já que pode custar mais da metade do preço de um novo dispositivo. Sua única esperança agora é convencer a oficina a levar seu telefone novamente e consertá-lo gratuitamente.

Problema # 3: congelamento e reinicialização do Galaxy S8 sozinho após a instalação de uma atualização

Oi. Então eu atualizei recentemente o meu S8 e dentro da próxima hora ele começou a congelar e reiniciar sozinho .. o intervalo continuou a diminuir e agora congela a cada poucos segundos se eu fizer qualquer multi-tasking ou abrir várias abas. Agora eu tentei todas as soluções básicas (não funcionou) .. levou para o centro de serviço Samsung e o cara disse: "sua placa-mãe está feita." (Também: Ele não abriu o conjunto ... só fez algumas atualizações com Odin didnt trabalho e então ele voltou dizendo que é um problema de placa-mãe)

Pergunta: devo tomar sua palavra ou você sugere que há alguma alternativa que eu tente antes de fazer qualquer outro movimento? E só assim você sabe ... eu posso acessar todas as coisas no set, mas congela se sobrecarregado com tarefas. Espero ouvir de você!

Solução: Se o representante da Samsung com quem você conversou era um técnico qualificado (e não um agente de vendas), provavelmente você deve aceitar a palavra dele. Afinal, ele tentou verificar fisicamente o dispositivo e executar alguns testes para verificar o software.

Se você quiser ver se o problema é solucionável no seu nível, você pode tentar fazer o downgrade do Android para a versão de trabalho anterior conhecida. Você pode fazer isso através de Odin. Ao piscar o Android que funcionava anteriormente, há uma chance de o hardware ser aliviado da pressão do novo sistema operacional. Embora o Galaxy S8 possa trabalhar com a versão mais recente disponível do Android (Android 8) até o momento desta publicação, pode haver um bug peculiar que causa sobrecarga ao executar várias tarefas. Nós não ouvimos falar deste problema acontecendo em outros dispositivos S8, então queremos dizer que este pode ser um caso isolado.

Se você quiser experimentar, use o Google para encontrar um bom guia para as etapas. Tenha em mente que o flash é arriscado e pode danificar permanentemente o ambiente de software do seu dispositivo. Faça por sua conta e risco.

Problema # 4: Como consertar um Galaxy S8 que parou de ligar novamente depois de instalar uma atualização

Meu S8 estava funcionando bem, no entanto, a partir de algumas semanas atrás ele iria desligar de repente em momentos aleatórios com muita carga. Normalmente eu seria capaz de ligá-lo de volta ou se isso não funcionasse, ligue-o a um carregador e ligue-o. Nos últimos dois dias, logo após a atualização, meu telefone não pôde ligar e, quando o conectei, ele mostra que está carregando, mas não liga. adivinhando é na versão mais recente do Android como eu acabei de atualizá-lo esta semana).

Solução: se o seu S8 não se ligar mais agora, você deve tratar o problema como tal e seguir soluções para ele. Nenhum problema de energia ou não ligar / desligar pode ser causado por um problema de software ou problema relacionado a hardware. Em alguns casos, a causa é obviamente uma falha de hardware, portanto, nenhuma solução de problemas de software é necessária.

No seu caso, como o dispositivo ainda estava funcionando corretamente antes de parar de ligar para sempre, há uma chance de que a causa seja de natureza de software. Para ver se esse é o caso, siga estas etapas de solução de problemas:

Use outro conjunto de acessórios de carregamento

Como o próprio dispositivo principal, carregar cabos ou adaptadores pode ser ruim às vezes. Se possível, tente carregar seu telefone usando outro conjunto de cabo USB e adaptador USB da Samsung. Certifique-se de deixar o telefone carregado por pelo menos 30 minutos antes de ligá-lo novamente.

Experimente o carregamento sem fio

O Galaxy S8 pode carregar sem fio. Para contornar qualquer possível problema com a porta de carregamento, usar uma cobrança sem fio é uma boa ideia. Se você não tiver um carregador sem fio, tente levar o dispositivo a uma loja da Samsung para que você possa emprestá-lo e usá-lo para carregar o seu S8. Se o seu telefone ligar, isso significa que pode haver um problema com a porta de carregamento. Para consertá-lo, você deve enviar o telefone para reparo.

Verificar possíveis problemas na tela

Às vezes, um problema de tela ruim pode ser confundido com o problema Sem energia. Este último é indicado pela perda total de energia e nenhum sinal de vida - sem som, sem luz LED, sem vibração. Se a tela do seu telefone permanecer preta mas viva e emitir um som, mostrar a luz do LED e / ou vibrar, o problema mais provável é uma montagem ruim da tela. Neste caso, você quer que o dispositivo seja reparado.

Inicialize para alternar modos de software

Às vezes, o Android pode encontrar um bug que não pode ser recuperado por causar problemas de inicialização. Isso significa que, embora o telefone possa parecer morto, ele simplesmente não consegue inicializar normalmente. Às vezes, essa situação pode ser corrigida ao inicializar o dispositivo no Modo de Recuperação para que uma limpeza da partição de cache ou uma reinicialização principal possa ser executada. Checar:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).

Se você conseguir ligar o telefone no modo de recuperação, há grandes chances de que o problema possa ser corrigido em seu nível. Se o telefone permanecer desligado, considere a possibilidade de reparo ou substituição ligando para a Samsung.