Como consertar o Galaxy S8 + não vai cobrar a edição aleatória

Você tem um problema de carregamento no seu Galaxy S8 +? O episódio de solução de problemas de hoje fala sobre como consertar um S8 + que rejeita carregadores aleatoriamente. Aprenda o que fazer se você estiver em uma ligação semelhante.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: o Galaxy S8 + não carrega aleatoriamente

Oi, My Galaxy s8 + recentemente começou a rejeitar carregadores aleatoriamente. O que quero dizer é que vou usar os mesmos carregadores durante meses (um em minha casa e outro no meu escritório.) E o telefone carregará normalmente e, em seguida, aleatoriamente, sem motivo aparente, essencialmente parará de receber uma cobrança desse carregador. quando eu conecto o telefone, o tempo para a carga completa mostrada na tela de bloqueio mostrará, por exemplo, uma hora até a carga total, e depois, 1-2 segundos depois, ele mudará para mostrar 15-16 horas até a carga total. O telefone estará no carregador a noite toda, e de manhã terá uma carga menor do que quando liguei porque está carregando muito devagar. Quando isso acontecer, mudarei para outro carregador, e o telefone voltará ao normal e, depois de alguns dias até uma semana depois, voltarei a colocar o telefone no carregador original e ele voltará a carregar normalmente por algumas semanas. até que novamente rejeite aleatoriamente o carregador. Isso foi feito com o carregamento do meu computador, de um hub USB e de carregadores de parede dedicados. Na maioria das vezes, quando isso acontece, basta usar o carregador sem fio da minha esposa, mas não consigo entender por que o telefone irá, ao acaso, interromper o carregamento de um carregador que ele carrega sem problemas por tanto tempo. Obrigado.

Solução : um problema como este não tem uma resposta direta. Para ver se você pode corrigi-lo no seu nível, siga nossas sugestões abaixo.

Reinicialização forçada

Alguns problemas de carregamento são causados ​​por erros temporários. Eles geralmente desaparecem depois de uma atualização do sistema. No seu caso, recomendamos que simulem os efeitos de um "puxão de bateria", a fim de verificar se o problema desaparece. Veja como:

  1. Pressione e segure os botões Power + Volume Down por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo energize. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
  2. Na tela Modo de Inicialização de Manutenção, selecione Inicialização Normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para a reinicialização ser concluída.

Utilize acessórios de carregamento de trabalho conhecidos

Cabos de carregamento vão mal. Isso pode ser difícil de acreditar, especialmente se não houver danos evidentes, mas essa é a realidade. Existem centenas de fios minúsculos em um cabo USB típico, então quanto mais esses fios forem cortados, menor será a energia transferida para o telefone durante o carregamento. Para fins de solução de problemas, recomendamos que você use um novo cabo e adaptador para ver se algum deles é o culpado. Tanto quanto possível, você só quer usar acessórios de cobrança oficiais, mas se isso não for possível, você pode usar novos acessórios de terceiros compatíveis.

Limpe a porta de carregamento

É possível que haja sujeira ou objetos estranhos que possam estar interferindo aleatoriamente no cabo de carregamento. Certifique-se de limpar a porta usando uma lata de ar comprimido. Não coloque nada dentro para evitar danos ao sistema.

Se possível, use uma ferramenta de ampliação para dar uma espiada dentro da porta. Se você acha que há fiapos ou objetos estranhos, limpe-os corretamente usando ar comprimido.

Cobrar no modo de segurança

Alguns aplicativos podem interferir no Android e levar a todos os tipos de problemas. Para verificar se um aplicativo ruim foi instalado, você pode inicializar o telefone no modo de segurança e observá-lo durante o carregamento. Você quer fazer isso quantas vezes for possível para ter certeza. Se o seu Galaxy S8 Plus carregar bem apenas no modo de segurança, você pode ter certeza de que um aplicativo é o culpado. Para inicializar o seu S8 Plus no modo de segurança:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
  3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone de volta ao modo de segurança e seguir estas etapas:

  1. Inicialize no modo de segurança.
  2. Verifique o problema.
  3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
  4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
  5. Se o seu S8 Plus ainda é problemático, repita os passos 1-4.

Redefinir todas as configurações

Este procedimento é separado do anterior, pois abrange todas as configurações do seu dispositivo Android e não apenas os aplicativos. Para fazer isso, siga as etapas abaixo:

  1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
  2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir configurações.
  3. Toque em Redefinir configurações.
  4. Se você tiver configurado um PIN, insira-o.
  5. Toque em Redefinir configurações. Uma vez concluída, uma janela de confirmação será exibida.

Restauração de fábrica

Por fim, tente limpar o telefone e retornar todas as configurações do software aos seus padrões com uma redefinição de fábrica. Se a causa do problema for um bug de software, a redefinição de fábrica deve ajudar. Para redefinir a configuração original do seu S8:

  1. Crie um backup dos seus dados.
  2. Desligue o dispositivo.
  3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  6. Pressione o botão Power para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Obter ajuda da Samsung

Se nenhuma das soluções acima funcionar, isso significa que o problema é provavelmente relacionado a hardware, ou enterrado no interior dos códigos do dispositivo. Qualquer um desses problemas não pode ser corrigido no nível do usuário final, portanto você deseja simplesmente que o telefone seja substituído. Visite o seu Centro de Serviço Samsung local para discutir as opções para você.