Como corrigir o erro do YouTube Galaxy S8: “Há um problema com sua rede [410]”

Olá, bem-vindo ao artigo de solução de problemas # GalaxyS8 de hoje. Gostaríamos de abordar um erro específico que pode acontecer em um dispositivo S8 (ou em qualquer smartphone para esse assunto). Este é um erro do aplicativo do YouTube que diz: "Há um problema com sua rede [410]". Se você encontrar esse usando o aplicativo do YouTube, consulte nossas soluções abaixo sobre como corrigi-lo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como resolver o YouTube “Há um problema com sua rede [410]” no seu S8

O Google não possui um manual de erros para seus aplicativos e serviços, portanto não há nenhuma explicação definitiva e oficial do motivo pelo qual o código de erro do YouTube 410 aparece. No entanto, com base nas circunstâncias que os usuários relatam para nós, o erro do YouTube "Há um problema com sua rede [410] é geralmente um indicador de que o aplicativo perdeu a conexão com os servidores do Google após alternar as redes. Um dos nossos funcionários teve esse erro depois de trocar de conexão de dados de Wi-Fi para celular. Infelizmente, a mudança para a rede anterior não resolveu o problema e ele acabou limpando os dados do aplicativo para recuperá-lo.

Esperamos que você não tenha chegado ao ponto de precisar limpar os dados do aplicativo, por isso, experimente as etapas de solução de problemas que descrevemos abaixo.

Correção 1: Reinicie seu S8

A maioria das pequenas falhas no aplicativo pode ser corrigida com um simples reinício. Isto é verdade para qualquer smartphone, Android ou não. O erro do YouTube 410 pode indicar um problema de conexão, mas pode ser facilmente acionado por uma falha de dispositivo desconhecida. Ao reiniciar o seu S8, você está basicamente atualizando o sistema em geral, incluindo como o aplicativo do YouTube funciona.

Correção 2: verificar se o YouTube está ativo

Nem todos os sites, mesmo os grandes como o YouTube, devem rodar 100% do tempo. Embora seja muito raro que os serviços do Google, como o YouTube, diminuam, ainda há uma chance de que ele não esteja funcionando corretamente ou de forma alguma em sua área. Também é possível que haja um problema com o sistema da sua operadora ou provedor de serviços de Internet que afeta o YouTube. Para verificar se o YouTube está funcionando, tente acessá-lo usando o navegador da Web do seu telefone. Se você tiver outro dispositivo conectado à mesma rede do seu S8, também poderá verificar o YouTube por meio dele. Se o YouTube estiver ativo, prossiga para as próximas etapas.

Corrigir # 3: Reinicie o aplicativo

A reinicialização do dispositivo pode não funcionar nesse caso, portanto, a próxima boa coisa a fazer é fechar o aplicativo do YouTube e, em seguida, reiniciá-lo. Na tela inicial, pressione o botão Recentes (o botão à esquerda do botão Início), procure o aplicativo do YouTube e toque no X para fechá-lo. Depois de aberto, verifique se o aplicativo agora funcionará sem o erro.

Corrigir # 4: force parar o YouTube

Reiniciar um aplicativo às vezes não é suficiente. Se o problema persistir após o fechamento e a reabertura do aplicativo, a próxima etapa da solução de problemas é tentar Forçar o fechamento, Veja como:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Aplicativos.
  3. Role para baixo, procure pelo aplicativo do YouTube e toque nele.
  4. Toque no botão FORCE CLOSE.

Correção nº 5: limpar o cache do YouTube

A outra coisa boa a fazer, se forçar o fechamento, não ajudará, é limpando o cache. Cada aplicativo mantém arquivos temporários para ajudar a carregar e trabalhar de forma eficiente. Às vezes, esse cache pode ficar corrompido, causando pequenas falhas. Limpar o cache pode corrigir o problema que você está enfrentando agora, então não deixe de fazê-lo. Veja como:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Aplicativos.
  3. Role para baixo, procure pelo aplicativo do YouTube e toque nele.
  4. Toque em Armazenamento.
  5. Toque no botão Limpar Cache .

Correção 6: Reinicie o Wi-Fi

Alguns usuários conseguiram consertar o problema ao alternar o wifi. Para fazer isso, basta desligar a conexão Wi-Fi por alguns segundos. Depois, tente se reconectar e ver se os aplicativos do YouTube.

Outra possibilidade é desconectar da sua rede Wi-Fi atual apertando a opção FORGET. Depois de desconectado, aguarde alguns segundos antes de reconectar.

Correção 7: usar dados celulares

Se você tiver uma assinatura de dados de celular, também poderá tentar ver se o problema está relacionado com o Wi-Fi mudando para dados móveis. Os dados móveis usam a rede da sua operadora para se conectar aos servidores do YouTube, por isso é uma boa maneira de saber se a falha se deve a um bug na sua rede Wi-Fi.

Correção nº 8: excluir dados do aplicativo do YouTube

Se nada resolver o problema neste momento, a próxima coisa boa a fazer é lidar diretamente com o aplicativo, limpando seus dados. Ao fazer isso, o aplicativo será revertido para a versão de fábrica. Geralmente, isso é uma maneira eficiente de corrigir a maioria dos problemas de aplicativos. Pode haver um problema de atualização que criou o bug, portanto, a reversão do app do YouTube de volta à versão original pode ajudar. Veja como fazer isso:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Aplicativos.
  3. Role para baixo, procure pelo aplicativo do YouTube e toque nele.
  4. Toque em Armazenamento.
  5. Toque no botão Limpar dados .

Limpar os dados deste aplicativo também excluirá suas credenciais de login, por isso, faça login novamente depois.

Corrigir # 9: reset de fábrica

Com base em nossa própria experiência com esse erro, a limpeza dos dados do YouTube deve ser a última parada. Como alguns erros genéricos, como o código de erro 410, podem ser causados ​​por quase qualquer coisa, seu caso pode ser um produto de algo exclusivo do seu sistema. Se todas as nossas sugestões acima não ajudarem você a resolver o problema neste momento, você poderá limpar o telefone drasticamente com a redefinição de fábrica. Esperamos que você não chegue a esse ponto.

Para redefinir seu S8 de fábrica, siga estas etapas:

  1. Fazer backup de dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Anti-Roubo e precisará das suas credenciais do Google para concluir a redefinição principal.
  2. Desligue o dispositivo.
  3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  4. Quando o logotipo do Android for exibido, libere todas as teclas ("A instalação da atualização do sistema" será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  5. Prima a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar “limpar dados / reposição de fábrica.
  6. Pressione o botão Power para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  9. Quando a redefinição principal for concluída, “Reinicializar sistema agora” será realçado.
  10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.