Como corrigir Galaxy S9 Play Store erro 495

O erro 495 da Play Store é um bug que pode resultar de várias coisas. Se você está tendo problemas com esse erro no seu Galaxy S9, saiba como lidar com isso abaixo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

O que causa o erro 495 do Galaxy S9 Play Store?

Com base nos casos examinados até o momento, não há motivos claros para o erro 495 da Play Store. É possível que esse bug tenha vários acionadores, embora tenhamos encontrado apenas dois motivos comuns nos casos em que analisamos. Percebemos que o bug parece ser acionado durante a instalação do aplicativo ou durante a atualização. Em muitos casos, também parece ocorrer apenas quando um dispositivo usa dados Wi-Fi e não móveis. Na verdade, a mudança para dados móveis parece resolver o problema. Além dessas observações, achamos que o problema também pode ser causado por um bug na própria Conta do Google ou no próprio aplicativo da Play Store. Confira nossas sugestões abaixo sobre como lidar com esse bug.

Como corrigir Galaxy S9 Play Store erro 495

Solução de problemas O erro 495 da Play Store do Galaxy S9 exige várias etapas. Siga nossas sugestões abaixo sobre como corrigir esse problema.

Solução 1: forçar a reinicialização

Em primeiro lugar, você quer ter certeza de que atualiza o sistema sempre que este bug ocorrer. O reinício não apenas corrige problemas desconhecidos, mas também pode ajudar neste caso em particular. Siga estas etapas para forçar a reinicialização do seu telefone:

  1. Pressione e segure os botões Power + Volume Down por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo energize. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
  2. Na tela Modo de Inicialização de Manutenção, selecione Inicialização Normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para a reinicialização ser concluída.

Solução 2: limpar o cache da Play Store

Há uma chance de o problema ser causado por um bug desconhecido no aplicativo Play Store. Para solucionar o problema do aplicativo, você pode tentar limpar o cache primeiro. Se isso não ajudar, considere a limpeza dos dados posteriormente.

Abaixo estão as etapas para limpar o cache de aplicativos da Play Store:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Aplicativos.
  3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
  4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
  5. Encontre e toque no seu aplicativo.
  6. Toque em Armazenamento.
  7. Toque no botão Limpar Cache.
  8. Reinicie o seu S9 e verifique o problema.

Solução 3: reverter a Play Store para os padrões

Conforme mencionado acima, a próxima etapa de solução de problemas é limpar os dados da Play Store. Além de excluir configurações personalizadas e dados do aplicativo, esse processo também desinstalará as atualizações. Mais especificamente, a limpeza dos dados de um aplicativo retornará esse aplicativo ao estado de fábrica. Sabemos que o erro 495 da Play Store não está presente no software do estado da fábrica, o que pode ajudar.

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Aplicativos.
  3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
  4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
  5. Encontre e toque no seu aplicativo.
  6. Toque em Armazenamento.
  7. Toque no botão Limpar dados.
  8. Reinicie o seu S9 e verifique o problema.

Solução 4: remover a conta do Google

Em muitos casos, envolvendo problemas na Play Store, a exclusão e a adição da Conta do Google de volta ajudam. Se você tiver várias contas do Google, remova todas elas.

Veja como remover uma conta do Google do seu dispositivo:

  1. Abra o aplicativo Configurações do seu dispositivo.
  2. Toque em Contas. Se você não vir "Contas", toque em Usuários e contas.
  3. Toque na conta que você deseja remover e, em seguida, em Remover conta.
  4. Se esta for a única Conta do Google no dispositivo, você precisará inserir o padrão, o PIN ou a senha do seu dispositivo para fins de segurança.

Depois de remover a conta, reinicie o telefone antes de adicionar a mesma conta. Siga as etapas abaixo sobre como adicionar uma conta do Google:

  1. Abra o aplicativo Configurações do seu dispositivo.
  2. Toque em Contas. Se você não vir "Contas", toque em Usuários e contas.
  3. Na parte inferior, toque em Adicionar conta.
  4. Para adicionar sua Conta do Google, toque em Google. Quando você faz login com uma Conta do Google, o e-mail, os contatos, os eventos da agenda e outros dados associados a essa conta são sincronizados automaticamente com o seu dispositivo.
  5. Siga as instruções na tela.
  6. Se você adicionar contas, talvez seja necessário inserir o padrão, o PIN ou a senha do seu dispositivo para fins de segurança.

Solução 5: limpar dados do Google Services Framework

O Google Services Framework é um dos importantes aplicativos do Google no seu telefone. Ele ajuda a gerenciar as tarefas relacionadas ao Google, portanto, se o cache ou os dados estiverem com bugs, também poderá causar problemas ao usar o aplicativo Play Store. Para garantir que o Google Services Framework esteja na melhor forma, limpe seus dados com estas etapas:

  1. Abra o aplicativo Configurações.
  2. Toque em Aplicativos.
  3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
  4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
  5. Encontre o Google Services Framework e toque nele.
  6. Toque em Armazenamento.
  7. Toque no botão Limpar dados.
  8. Reinicie o seu S9 e verifique o problema.

Solução 6: Instalar atualizações

Não se esqueça de atualizar o Android e todos os apps neste momento. Alguns erros só podem ser corrigidos alterando alguns códigos. Certifique-se de atualizar a partir da Play Store. Se você tiver apps feitos fora da Play Store, atualize-os também. Entre em contato com seus editores se você não souber como.

Além de atualizar os aplicativos, você também quer atualizar o Android. Atualizações de operadora ou sistema operacional Android às vezes incluem correções para erros conhecidos também.

Solução 7: Observar no modo de segurança

Sempre há uma chance de que um aplicativo mal-intencionado de terceiros esteja interferindo no Android, o que resulta nesse problema em mãos. Para verificar, por favor, leve o telefone para o modo de segurança e veja o que acontece.

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
  3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
  7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Depois que o telefone for reiniciado para o modo de segurança, tente replicar o problema. Se o erro 495 da Play Store ocorrer durante uma atualização ou quando você estiver instalando um aplicativo, experimente qualquer um deles para ver se isso acontece no modo de segurança. Se tudo funcionar bem no modo de segurança, isso significa que um dos apps está causando isso. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone de volta ao modo de segurança e seguir estas etapas:

  1. Inicialize no modo de segurança.
  2. Verifique o problema.
  3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
  4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
  5. Se o seu S9 ainda é problemático, repita os passos 1-4.

Solução 8: alternar para dados móveis

Como mencionado anteriormente, percebemos que o erro 495 da Play Store parece estar ausente quando em dados móveis. Se você está apenas tentando atualizar alguns aplicativos, vá em frente e mude para dados móveis. No entanto, se você estiver tentando instalar um jogo ou uma atualização que envolva uma quantidade bastante significativa de GBs, provavelmente você deve tentar fazer uma redefinição de fábrica primeiro.

Solução 9: redefinição de fábrica

Limpar o telefone pode ser sua opção, caso nenhuma das sugestões acima tenha ajudado até o momento. Antes de fazer isso, certifique-se de criar um backup dos seus dados pessoais para evitar perdê-los.

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
  4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
  5. Pressione o botão Power para selecionar.
  6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Recomendado

Fotos do Samsung Galaxy S7 Edge desapareceu do problema do cartão microSD e outros problemas relacionados
2019
Os 9 melhores smartphones Android com teclados QWERTY físicos
2019
Como corrigir o Google Pixel 2 que não será cobrado [Guia de solução de problemas]
2019
Resolvido Samsung Galaxy S8 + Reiniciar Aleatoriamente Após Atualização de Software
2019
Como corrigir Samsung Galaxy S9 + Camera Is Blurry
2019
Samsung Galaxy S6 Falha no envio de SMS e outros problemas relacionados
2019