Como consertar o problema de chamada do Galaxy S9 Plus: outra pessoa não pode ouvir, a voz continua quebrando

Olá fãs do Android! O artigo de solução de problemas de hoje ajudará aqueles que estiverem enfrentando problemas em seu # GalaxyS9. Neste artigo, abordamos quatro questões relacionadas com ênfase específica sobre um problema de chamada específico. Esperamos que você ache este post útil.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como consertar o problema de chamada do Galaxy S9 Plus: outra pessoa não pode ouvir, a voz continua quebrando

Eu estou constantemente tendo problemas de voz com o meu Samsung S9 Plus. Eu atualizei para este telefone há apenas alguns meses a partir de uma nota 8, porque eu estava tendo o mesmo problema. Eu ligo, não importa quem ou onde, e a pessoa não pode me ouvir ou a minha voz está se quebrando tanto que não posso falar no meu telefone. Eu passei por todas as etapas, redefinir telefone, redefinir rede, atualizar perfil, atualizar prl. Eu não faço o download por medo de que ele estrague o telefone ainda mais. Estou tão frustrada que eu não mudei para a Apple agora e isso é triste porque eu sou um usuário Samsung há mais de 13 anos.

Solução: Se o mesmo problema de chamada persistir, mesmo em outro telefone, o problema provavelmente não está relacionado ao dispositivo. Os dois telefones são fornecidos pela sua operadora? Se a resposta for sim, pare de desperdiçar seu tempo procurando uma solução. A razão mais provável está no lado da rede. A versão do firmware em execução nesses dispositivos provavelmente não está codificada adequadamente ou pode ser incompatível com o sistema da sua rede. Esse é um problema sobre o qual os usuários não têm controle, portanto, certifique-se de trabalhar com sua operadora para obter uma solução.

Problema # 2: O que fazer se o Galaxy S9 estiver ligado, mas a tela permanecer preta

Ola pessoal. Eu tenho o Galaxy S9. Hoje minha bateria do telefone morreu ao tentar o interruptor para salvar o modo de bateria. Eu cheguei em casa. Eu cobri o telefone, mas a tela não está funcionando ou mostrando nada. Eu tentei reiniciar o telefone, mas nada aconteceu, eu fiz uma redefinição de fábrica usando o Google "encontrar meu telefone" com o meu PC, mas infelizmente a tela não aparece nada! Eu posso clicar em casa e ligar e ouvir o som da tela, exceto que a tela não está funcionando, nem o logotipo da Samsung ou o indicador de carga não está aparecendo quando o telefone está desligado. basicamente a tela não está mostrando nenhum sinal de vida. devo substituí-lo ou há uma chance de consertá-lo?

Solução: O telefone não está totalmente morto, pois ainda faz um som. O cenário mais provável é uma tela ruim ou com defeito. Para ver se a tela só falha quando o Android está ativo, você pode tentar inicializar o dispositivo no modo de recuperação ou no modo de download. Cada um desses modos não requer que o Android funcione normalmente. Em outras palavras, eles podem ser executados de maneira independente, mesmo que o Android não esteja funcionando corretamente. A inicialização para qualquer um desses modos é uma boa maneira de determinar se há um bug no sistema operacional que impede a tela de funcionar. Esta não é uma solução para nenhum problema de tela, mas apenas uma maneira de verificar a funcionalidade da tela.

Antes de tentar inicializar o telefone em qualquer um desses modos, é imperativo que o dispositivo seja desligado primeiro. Entendemos que você não consegue desligar o telefone normalmente, portanto, se não tiver certeza se o dispositivo está desligado ou não, aguarde até que ele não mostre sinais de vida. Você pode fazer isso esperando que a bateria fique vazia. Quando o smartphone estiver desligado, siga as etapas abaixo.

Como inicializar um Galaxy S9 para o modo de recuperação

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).

Como inicializar um Galaxy S9 no modo Downlod

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
2. Mantenha pressionada a tecla Diminuir volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Você saberá se estiver no Modo de download quando vir uma tela que diz "Fazendo o download…".

Lembre-se de que, se a tela funcionar em qualquer um desses modos, isso é um sinal claro de que você tem um problema no sistema operacional Android. Certifique-se de redefinir o dispositivo de fábrica no Recovery Mode para consertá-lo.

Problema # 3: Galaxy S9 recebe tela preta ao visitar um site específico

Oi. Espero que você possa ajudar e agradecer pelo seu tempo de antecedência. Eu tenho um Samsung Galaxy S9. O único problema que estou tendo é com um site específico chamado Taste.com.au é um site de receita e eu tenho usado por um par de anos sem problemas, mas ao longo dos últimos dias, quando eu procurar uma receita de sabor ou de google ou diretamente de seu site tudo vai bem até eu clicar na receita, a receita carrega e, em seguida, com 2-3 segundos a tela fica uma sombra sobre a página da receita. Meu telefone não trava e eu ainda posso rolar para cima ou para baixo com essa receita, tudo está bem, exceto pela sombra sobre a página. Isso só acontece nesta página; em nenhum outro lugar em seu site para que eu possa pesquisar receita etc, mas assim que eu vou para uma receita a tela fica uma sombra e não consigo ver a informação corretamente. Isso não acontece em nenhum outro lugar e meu parceiro tem um samsung s6 e ele não tem esse problema com o mesmo site, então eu sei que não é o site. Espero ter dado informações suficientes. Obrigado.

Solução: Nós tentamos visitar o Taste.com.au e clicamos em uma receita e você sabe, nós também temos uma tela preta. No entanto, não é um bug, mas sim um recurso específico do site projetado para capturar sua atenção. Também notamos que o site usa anúncios de página inteira que cobrem a tela inteira, então é provavelmente o que está acontecendo também. Basta dispensar os pop-ups e você deve estar pronto para ir.

No caso de haver um problema com o navegador da Web que você está usando, limpe seus dados com as etapas abaixo:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no seu aplicativo.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o seu S9 e verifique o problema.

Problema # 4: Galaxy S9 faltando controles de áudio no aplicativo

Oi. Tem um novo S9, mas o S9 parece não ter controles de áudio dentro de vídeos. Isso se aplica ao vídeo do Facebook, vídeo do YouTube, vídeo do messenger. Eu tenho som sem problemas, mas com o meu S5 anterior, havia um botão mudo ou botão deslizante de volume no facebook ou vídeos do YouTube. Agora não há. Só consigo silenciar ou controlar o volume nesses vídeos usando minhas teclas de volume físico no telefone. Eu costumava ser capaz de tocar no vídeo de reprodução e quando as opções apareciam, havia um botão de alto-falante para tocar para silenciar ou deslizar o volume para cima ou para baixo (ou para o YouTube, o controle deslizante para volume apareceria). Agora não há nenhum botão nos controles de vídeo com o S9. É um cenário que eu perdi (olhei em todos os lugares nas configurações do telefone)? Felicidades por qualquer ajuda que você possa fornecer.

Solução: como o sistema operacional Android, os dispositivos Samsung também evoluem. Você está certo, não há controles de áudio no aplicativo com dispositivos Samsung, como o que está faltando. Isso é por design, então não há realmente nada que você possa fazer. Não sabemos se a Samsung ou o Google está planejando trazer controles de áudio no aplicativo posteriormente com novas iterações do Android, mas, no momento, esse recurso não está disponível.