Como corrigir o problema de notificações do Galaxy S9 Plus: falta de som e emblemas de aplicativos (ícones)

Como o dispositivo top de linha da linha Galaxy da Samsung, o S9 Plus (# GalaxyS9Plus) deve funcionar sem falhas o tempo todo. Infelizmente, esse não é o caso. Como qualquer smartphone, é impressionante o fato de que seu software e hardware devem funcionar juntos. Isso não acontece o tempo todo embora. Embora esmagadoramente fantástico, o S9 pode facilmente sucumbir a problemas comuns de software e hardware como um smartphone comum. No post de solução de problemas de hoje, trazemos três outros problemas relatados por alguns membros de nossa comunidade. Como de costume, também fornecemos as soluções para lidar com cada um desses casos. Esperamos que você ache este post útil.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: os widgets do Galaxy S9 Plus foram alterados para os antigos após a restauração do backup

Isso pode não ser um problema por dia, mas quando comprei meu Samsung Galaxy S9 Plus, gostei das opções de widget que ele tinha como padrão depois de configurar o telefone. No entanto, depois que copiei todos os meus dados e configurações de aplicativos etc do meu S6 Edge, percebi que os widgets originais do S9 Plus que possuía antes da transferência dos dados e configurações do S6 Edge foram substituídos pelas configurações do S6 Edge que eu tinha. Eu queria saber se há alguma maneira de eu ter os novos widgets no S9 Plus sem ter que desfazer todos os meus dados, etc. Muito obrigado antecipadamente.

Solução: infelizmente não. Um dos propósitos de permitir que você salve suas configurações de um dispositivo antigo é permitir que você use a mesma configuração antiga em outro dispositivo posteriormente. Se você quer ter uma configuração diferente no seu S9, então você precisa passar por cima das coisas que você quer mudar. Não há nenhum sistema automatizado no seu dispositivo Galaxy que possa ajudá-lo com sua preocupação no momento. Se desejar, tente restaurar apenas dados, como fotos e outros arquivos, e deixe aplicativos e outras configurações para trás. Se você usou a opção Backup e restauração da Samsung em configurações para criar um backup antes, você terá uma opção para selecionar os itens a serem restaurados posteriormente. Experimente brincar com essa opção em Configurações> Nuvem e contas> Backup e restauração para ver o que funciona melhor para você.

Se você usou o Smart Switch para fazer backup de seus dados e configurações, também deve haver uma opção para selecionar itens que você precisa restaurar apenas.

Problema # 2: Como corrigir o problema de notificações do Galaxy S9 Plus: falta de emblemas de som e aplicativos (ícones)

Oi. Tentando todas as suas tentativas de solução para o whatsapp S9 Plus nenhum problema de som. não funcionou, mas eu encontrei o seguinte:

• Não é apenas nenhum som, mas também o número de mensagens no ícone faltando.

• Após cada reinicialização, o sinal e o número no ícone ficam lá por um breve momento (menos de um segundo). É apenas a primeira vez após uma reinicialização / reinicialização. Espero que ajude você a encontrar a solução. Obrigado pelo seu bom trabalho ????

Solução: você precisa diminuir as causas desse problema. Não há nenhuma maneira direta de saber qual pode ser o motivo, portanto, é necessário seguir um conjunto de etapas de solução de problemas para isso.

Limpar a partição do cache

Se as notificações de som e os emblemas começarem a funcionar após uma atualização, um provável motivo será um cache do sistema corrompido. Para garantir que o cache do sistema do seu Android esteja atualizado, você deseja limpar a partição do cache. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
4. Uma mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android.
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição do cache.
6. Pressione a tecla Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar sim e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Limpar dados do BadgeProvider

O BadgeProvider é um dos principais aplicativos para Android e foi criado para gerenciar notificações ou, pelo menos, afetar seu desempenho até certo ponto. Tente limpar seus dados para restaurar seus padrões. Isso geralmente corrige problemas de notificações. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Localize e toque no aplicativo BadgeProvider.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o seu S9 e verifique o problema.

Faça login na sua conta do google

Outra solução possível para esse problema, que achamos útil em outras situações semelhantes, é sair e voltar para sua conta do Google. Isso deve seguir a limpeza de dados do aplicativo BadgeProvider.

Para sair da sua conta do Google, vá para Configurações> Nuvem e contas> Contas .

Restauração de fábrica

O problema já deve estar corrigido neste ponto, mas se nada parece funcionar ainda, considere limpar o telefone para restaurar todas as configurações de software para seus padrões. A redefinição de fábrica apagará todos os seus dados, portanto, certifique-se de fazer o backup deles primeiro. Se você tiver um computador, poderá usar o Smart Switch para criar um backup.

Veja como redefinir a configuração original do seu Galaxy S9:

1. Crie um backup dos seus dados.
2. Desligue o dispositivo.
3. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
6. Pressione o botão Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
8. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema # 3: Como corrigir problemas de aplicativos do Galaxy S9: o Yahoo Mail e outros não abrirão quando conectados ao wifi

Alguns dos meus aplicativos baixados não estão funcionando, como o yahoo mail, stubhub, banking… Eu desinstalei, reinstalei, limpei o cache, reinicie soft, limpei a partição e ainda assim eles não funcionam. Coisas idiotas como recolorir e cara de família ainda funcionam. Só funciona quando o wifi está desligado. Eu também esqueci e reiniciei o roteador. Eu não posso nem enviar isso com wifi ligado. Você pode ajudar? Por favor. Obrigado.

Solução: não achamos que isso seja um problema de roteador ou Wi-Fi, mas provavelmente algo que está em seu telefone. Pode devido a um aplicativo de terceiros ou a um sistema operacional que não conhecemos. Para solucionar o problema, siga nossas sugestões abaixo.

Forçar reinicialização

Não subestime o poder de um simples reinício. Muitos pequenos bugs de aplicativos e sistemas operacionais são corrigidos, simulando uma “extração de bateria”. Neste guia resumido de solução de problemas, essa deve ser a primeira coisa que você deseja fazer. Veja como fazer isso:

1. Pressione e segure os botões Power + Volume Down por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo energize. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de Inicialização de Manutenção, selecione Inicialização Normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para a reinicialização ser concluída.

Observe no modo de segurança

O próximo passo na sua escada de solução de problemas é saber se há ou não um aplicativo ruim por trás do problema. Com centenas de milhares de aplicativos que você pode baixar e instalar, apenas um deles é suficiente para causar problemas. Nem todos os aplicativos recebem o mesmo cuidado e conhecimento o tempo todo, portanto, alguns deles podem se tornar problemáticos quando instalados em dispositivos mais novos ou quando estiverem sendo executados com versões mais recentes do Android. Alguns aplicativos também são criados para causar problemas em um sistema. Alguns podem parecer legítimos inicialmente, mas depois atualizam algo sinistro mais tarde. Outros podem ser projetados para seqüestrar um dispositivo para que os anúncios possam ser exibidos de forma persistente.

Para verificar se você instalou um aplicativo mal-intencionado de terceiros, siga estas etapas:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o modo de segurança.

Depois que o telefone for redefinido para o modo de segurança, somente aplicativos pré-instalados poderão ser executados. Tudo o que você adicionou será suspenso. Tente observar como os aplicativos anteriormente problemáticos funcionam. Se você não conseguir abri-los, porque eles também são de terceiros, simplesmente pule esta etapa de solução de problemas.

Por outro lado, se o problema não ocorrer quando o dispositivo estiver no modo de segurança, você pode apostar que tem um problema de aplicativo de terceiros. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone de volta ao modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S9 ainda é problemático, repita os passos 1-4.

Restauração de fábrica

Não sabemos o histórico completo do seu dispositivo, por isso não podemos dizer exatamente o que há de errado com ele. Se nada mudar neste momento, a melhor coisa que você pode fazer é retornar todas as configurações do software para o estado de fábrica. Siga os passos acima para repor as configurações originais do seu S9.