Como corrigir problema de superaquecimento Galaxy S9 Plus devido a bug aplicativo ou software

Muitos proprietários do Android estão nos perguntando sobre como lidar com um dispositivo de superaquecimento, então o artigo # GalaxyS9Plus de hoje abordará a questão. Os dispositivos Samsung Galaxy são projetados para desligar se a temperatura interna exceder um determinado nível. Este é um mecanismo para proteger os componentes de serem danificados devido ao calor excessivo. Esta pode ser a razão pela qual muitos proprietários dizem que quando seu telefone fica desconfortavelmente quente, ele pode eventualmente se desligar também. Se você está procurando orientação sobre como lidar com seu próprio problema de superaquecimento, não deixe de ler.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como corrigir o problema de superaquecimento do Galaxy S9 Plus devido a bug no aplicativo ou software

Eu tenho um Samsung S9 Plus que mantém o superaquecimento. O calor está chegando ao ponto que eu não posso trazê-lo ao meu ouvido para falar ao telefone. Ele se desliga dizendo que está muito quente e eu também recebo a mensagem pop-up dizendo que o telefone está muito quente para continuar a carregar e continuará depois que ele esfria (mesmo que o telefone tenha apenas 10% de energia). Eu segui todos os tiroteios problemáticos listados em seu site, incluindo o Master Reset. Nenhum corrigiu o problema. Eu moro em Darwin, então não temos uma loja para levar as Samsung. Eu recebi o telefone como um presente, então eu não tenho o recibo. Como devo resolver este problema? Eu amo o telefone, mas eu adoraria mais se eu pudesse usá-lo com a queima de meus dedos ???? - Samantha

Solução: Oi Samantha. O superaquecimento pode ser um produto de um bug de software ou hardware defeituoso. Não sabemos o histórico completo do seu dispositivo, por isso não podemos dizer qual desses dois possivelmente está causando o problema. Se o seu S8 Plus está superaquecendo devido a um problema no aplicativo ou a um bug de software, há grandes chances de você corrigir o problema do seu jeito. No entanto, se o superaquecimento for resultado de, digamos, bateria com defeito ou porta de carregamento danificada, você terá que ser profissional para resolvê-lo.

Como corrigir problema de superaquecimento Galaxy S9 Plus devido a bug aplicativo ou software

Como mencionado acima, é possível corrigir o problema de superaquecimento causado por software. As possíveis soluções que você deve tentar incluem o seguinte:

• limpeza da partição de cache
• executando o telefone no modo de segurança
• reset de fábrica / master

A limpeza da partição de cache é o primeiro passo necessário para garantir que o dispositivo use um cache de sistema limpo e em funcionamento.

Permitir que o seu telefone funcione no modo de segurança é um bom método que você pode fazer para verificar se há um aplicativo de terceiros por trás do problema. Quando no modo de segurança, nenhum aplicativo de terceiros poderá ser executado. Quando o seu S9 Plus funciona normalmente (não sobreaquece) no modo de segurança, mas não no modo normal, pode apostar que tem um problema com a aplicação.

A reinicialização de fábrica é obviamente uma maneira fácil de retornar todas as configurações de software para seus padrões. Como no modo de segurança, você precisa deixar o telefone funcionar em seu modo de software novo depois de restaurá-lo de fábrica para ver qualquer diferença. Entendemos que você já tentou dominar a redefinição do dispositivo e nada foi alterado, o que significa que o hardware defeituoso deve ser o motivo do problema.

Como você já pode ter previsto antes mesmo de nos contatar, você deve permitir que um profissional examine o telefone para que a causa do problema possa ser identificada.

Problema # 2: o Galaxy S9 reinicia sozinho ao abrir aplicativos

Estou usando o Samsung S9, mas nunca encontrei problema, exceto algumas vezes de ter reiniciado - No entanto, houve uma atualização de software da Samsung - Depois de instalar essa atualização sempre que eu começo a usar qualquer aplicativo, o telefone reinicia ou desliga sem congelar. Se eu deixar o telefone em espera, ele não reinicia e fica ligado. Eu passei pelas etapas de solução de problemas. No modo de segurança, o telefone não foi reiniciado, mas a maioria dos aplicativos foi desativada, portanto, não foi possível testar se os aplicativos estavam em questão ou não. Também tentei opção de partição de cache também - ainda nada mudar ... Eu não sei como reverter essa atualização de software - Sua ajuda seria apreciada nesta matéria. - Khumi

Solução: Oi Khumi. É bom que você já tenha executado o dispositivo no modo de segurança e tenha percebido que o problema não ocorre nele. Isso significa que o motivo do seu problema provavelmente está sendo causado por um aplicativo de terceiros. Por aplicativos de terceiros, queremos dizer aqueles que você adicionou após configurar seu dispositivo pela primeira vez. Estes são aplicativos que foram baixados e instalados que não faziam parte dos aplicativos que acompanhavam o sistema operacional. Até mesmo aplicativos do Google e da Samsung adicionados posteriormente são considerados aplicativos de terceiros nesse sentido.

Então, se o seu S9 Plus não reiniciar quando estiver no modo de segurança, mas retornar ao seu estado problemático quando reiniciado no modo normal, isso é um sinal óbvio de que um dos seus aplicativos está causando o problema.

Se você acha que há um problema no aplicativo, tente identificá-lo seguindo estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Galaxy S9 Plus ainda reiniciar sozinho, repita as etapas de 1 a 4. Continue fazendo isso até isolar o culpado.

Não recomendamos que você volte para uma versão mais antiga e menos segura do Android para corrigir o problema, especialmente porque você já descobriu que tem uma situação de aplicativo ruim. Se você quiser reverter sua versão do Android, poderá sempre atualizar um firmware antigo para o seu dispositivo. Você pode fazer algumas pesquisas sobre como fazer isso.

Problema # 3: a tela do Galaxy S9 Plus não será desbloqueada devido a uma tela quebrada

Eu deixei cair o meu telefone há alguns meses e tem algumas rachaduras na tela, mas está tudo bem. Então ontem eu deixei cair no sofá para que nem sequer batesse no chão. há um pequeno círculo preto no canto inferior direito. agora eu não consigo fazer a minha tela destravar, já que não está fazendo nada quando tento deslizar a tela. Eu só posso fazer isso de baixo, não do meio, mas também tenho uma senha padrão na qual não posso desbloquear como o meio da minha tela não funcionará. Turing-lo e fora tirando o cartão SIM e tudo mais que o Google tinha dito. - Rachel robson

Solução: Oi Rachel. A tela do seu S9 não funciona apenas como um monitor que exibe imagens, mas também como um dispositivo de entrada para fornecer comandos ao sistema operacional. A montagem da tela é composta de três componentes principais - digitalizador, monitor e cabo flexível. O monitor é a parte que mostra as imagens que você vê. O digitalizador é um sensor fino e transparente na parte superior do monitor que captura seus toques. Os toques são então convertidos em sinais e encaminhados para a placa-mãe através do cabo flexível. Se a parte central da tela não reconhecer mais seus toques no momento, isso significa que o digitalizador nessa área deve ter sido danificado. Para resolver o problema, você deve enviar o telefone para a Samsung ou para um Centro de Serviços independente para corrigi-lo. Não há nenhum truque de software que você possa executar para reparar um hardware quebrado fisicamente. As quedas acidentais devem ter danificado a tela internamente. Mesmo que não haja nenhum dano externo óbvio, é possível que o choque desnecessário da queda tenha quebrado algo dentro dela. Mesmo que o Samsung Galaxy touchscreen seja composto por Corning Gorilla Glass 5, o material mais resistente dos smartphones atualmente, ainda é basicamente vidro e o vidro pode quebrar. O digitalizador é um componente sensível que também precisa de cuidados para que possa ser quebrado com relativa facilidade.

A tela do seu telefone quebrada é considerada um uso indevido pela Samsung, portanto, mesmo que o seu S9 Plus ainda esteja dentro do período de garantia, você provavelmente estará pagando pela substituição da tela da Samsung. É altamente recomendável que você permita que um profissional da Samsung substitua a tela para que você obtenha uma resolução garantida. Se você deixar um técnico independente substituir a peça quebrada por você, há uma chance de que possa haver outro problema depois. Deixar cair um dispositivo pode resultar em uma placa-mãe quebrada, o que pode significar vários problemas ao mesmo tempo. Com o reparo da Samsung, você pode ter a garantia de que eles farão o máximo para diagnosticar outros problemas para evitar o reparo repetido. Entendemos que pode ficar um pouco mais caro se você for na rota da Samsung, mas é a melhor maneira de ter sua tela quebrada corrigida.

Substituição de tela faça você mesmo

Claro, você pode fazer o reparo sozinho, mas isso não significa que será livre ou eficaz. Em muitos casos, os usuários amadores do Android acabam estragando seus dispositivos após um reparo de bricolage. Embora existam muitos vídeos do YouTube por aí que podem orientá-lo sobre como substituir a tela, todos eles não informam como diagnosticar o restante do hardware. Como mencionado acima, a queda acidental do dispositivo pode resultar em problemas imprevistos. Se você não é um técnico treinado, seria impossível identificar outros possíveis problemas de hardware simplesmente olhando para a placa-mãe.

Fazer a substituição da tela significa que você precisará ter as ferramentas certas e os materiais de substituição. Ao comprar uma substituição de tela abaixo do padrão, há uma chance de você encontrar outro problema com a tela mais tarde. Telas de baixa qualidade podem falhar após algum tempo, então você terá que refazer o reparo mais cedo do que o esperado.

Se você tiver certeza de que pode substituir a tela, faça algumas pesquisas e encontre um bom guia usando o Google.