Como corrigir problema de tela Galaxy S9: tela parou de funcionar

Você está se perguntando o que fazer agora que sua tela do Galaxy S9 (# GalaxyS9) parou de funcionar ou foi danificada? Este breve artigo de solução de problemas deve lhe dar a ideia.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como corrigir o problema de tela do Galaxy S9: a tela parou de funcionar

Hoje a tela do meu telefone parou de funcionar. Eu tenho uma rachadura na minha tela, mas meu telefone funcionou bem por meses, mesmo após a quebra da tela. Todos os botões, botão home, botão liga / desliga e dois botões da barra de toque com botão home entre os trabalhos. Quando eu tento colocá-lo no modo Odin com o botão de alimentação do botão home e o botão de volume para baixo, ele não passa do "download não desligue a energia". Também os dois botões de toque com botão home no meio, as luzes estão acesas 24/7. As luzes geralmente desaparecem se eu não estiver pressionando os botões de toque. Nada na tela funciona, mas o telefone parece estar funcionando bem, exceto eu não posso roubar a tela para desbloquear, pois o toque não está funcionando. Também há uma caixa com borda azul que está beirando o meu "cartão sim não - apenas chamadas de emergência" na parte superior da minha tela. Parece ser um detector de toque. Mas se eu tocá-lo, a caixa com borda azul vai embora, mas volta em 2 segundos.

Solução: O telefone pode ter encontrado um bug de software, impedindo que o sistema operacional inicializasse corretamente. Nós não podemos ver o que exatamente está acontecendo com a tela em si, mas se tudo parece normal no modo de download, ou seja, a tela inteira funciona como deveria, então isso não é um defeito de tela (problema de hardware). É mais provável que seja um problema de software ruim, então o que você precisa fazer é tentar reiniciar o dispositivo no Modo de Recuperação e limpá-lo com a redefinição de fábrica. Veja como:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se o telefone não carregar o Recovery Mode, você estará sem sorte. Deve haver algo mais profundo que causa o problema. Nesse caso, você deve considerar enviar o telefone para a Samsung para que um técnico treinado possa examinar fisicamente o telefone.

Problema # 2: A tela do Galaxy S9 fica escura e mostrando o tom roxo

Olá. Houve um pequeno ponto rosado que surgiu no canto inferior esquerdo da tela e cresceu em um tom muito escuro arroxeado durante 4 dias. A tela ainda funciona, mas é extremamente escura com brilho total. mal consegue ver. Nenhuma história de queda, colocando perto de uma TV, micro etc. O telefone fica na minha gaveta do escritório ou mesa lateral em casa, ambos os ambientes com ar condicionado. O tempo exterior é muito úmido. Isso pode ser corrigido além de mudar a tela. Eu agradeceria muito sua orientação. Cumprimentos.

Solução: Não achamos que isso seja um problema relacionado ao software, então você provavelmente acabará com uma substituição de tela. Para verificar se é apenas um problema do Android, você pode inicializar o telefone para modos alternativos e ver.

Como inicializar um Galaxy S9 para o modo de recuperação

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).

Como inicializar um Galaxy S9 no modo Downlod

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
2. Mantenha pressionada a tecla Diminuir volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Você saberá se estiver no Modo de download quando vir uma tela que diz "Fazendo o download…".

O objetivo de inicializar o telefone nesses dois modos é verificar se a descoloração da tela persiste ou não. Tanto o Modo de Recuperação quanto os Modos de Download são ambientes de software separados, portanto, qualquer bug no Android (no modo normal) não os afetará. Se a tela parecer normal e não mostrar o tom púrpura, isso significa que você tem um problema no Android. Uma reinicialização de fábrica no Modo de Recuperação deve ajudá-lo a consertá-lo. Por outro lado, se o problema também aparecer nos dois modos alternativos, isso significa que há um problema real com o componente físico ou a tela. Você não pode corrigir esse tipo de problema com ajustes de software. Se você deseja resolver o problema, você deve ter o problema de hardware abordado.