Como consertar um Galaxy Tab S4 se ele não responder ou não ligar

Os smartphones às vezes congelam ou não respondem. Nem todos os erros de software podem ser antecipados pelos desenvolvedores a qualquer dispositivo eletrônico pode encontrar um soluço. Neste post, apresentamos soluções e etapas de solução de problemas que você pode fazer quando um Galaxy Tab S4 não responde, ou pior, não liga.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: o Galaxy Tab S4 não responde e não liga

Acabei de comprar um novo Galaxy Tab S4. Eu carreguei totalmente ontem. Hoje, eu liguei pela primeira vez. Depois de gastar cerca de 10 minutos fazendo a configuração inicial (fazer login no Google e ativar os recursos de segurança dos dispositivos), eu estava no processo de baixar aplicativos da Play Store quando a tela, por outro lado, o dispositivo inteiro, acabou de ser desativada. Pressionando o botão de energia não faz nada. A bateria estava em 97% antes de desligar. Eu tentei pressionar e manter pressionado o botão liga / desliga e o botão diminuir volume por 45 segundos. Eu tentei que 3 vezes separadas sem sucesso. Eu então tentei segurar a abaixagem do volume para baixo primeiro ENTÃO pressionando e segurando o botão liga / desliga por 45 segundos. Eu já me cansei disso três vezes sem sucesso. Nada funciona e eu tive o dispositivo menos de dois dias.

Solução : se for um novo dispositivo, o sistema pode ter congelado se, enquanto estiver atualizando, fazendo o download ou atualização de aplicativos ou quando estiver tentando instalar uma atualização de software. Isso às vezes pode ocorrer se um usuário tentar interferir no sistema quando estiver tentando configurar ou configurar algo. Se essa não é a razão do problema, outros fatores, como mau aplicativo, falha de software ou mesmo mau funcionamento de hardware, podem entrar em jogo. Para solucionar isso, siga nossas sugestões abaixo.

Reinicialização forçada

Essa é a primeira etapa de solução de problemas que deve ser feita nessa situação. A reinicialização forçada é útil nos casos em que um dispositivo está congelado e não responde. Para fazer isso, basta pressionar e manter pressionado o botão Liga / desliga e o botão Volume simultaneamente por mais de 7 segundos para reiniciá-lo.

Carregar usando um computador

Se o seu Galaxy Tab S4 ainda não responder depois de simular um “puxão de bateria” ou uma reinicialização forçada, a próxima boa coisa a fazer é conectá-lo a um computador via cabo USB para simular o carregamento lento. Alguns usuários acharam esse passo simples e eficaz para recuperar seus tablets Samsung no passado. Certifique-se de que você esteja usando um cabo USB em funcionamento quando fizer isso. Deixe o telefone carregado pelo computador por pelo menos 30 minutos antes de tentar ligá-lo novamente.

Inicializar no modo de segurança

Se o seu telefone não estiver totalmente esgotado e você puder desligá-lo, você também poderá verificar se a reinicialização dele no modo de segurança ajudará. O Modo de segurança é um ambiente de software separado e é útil para verificar problemas de aplicativos de terceiros.

Para inicializar o seu Galaxy Tab S4 no modo de segurança:

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando a Samsung aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
  4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
  5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
  6. Solte a tecla Diminuir volume quando vir o Modo de segurança no dispositivo.

Durante a execução no modo de segurança, nenhum aplicativo baixado será executado. Se o seu Tab S4 inicializar com êxito para o modo de segurança, um dos aplicativos deve ser o culpado. Use o método de eliminação para identificar qual deles é problemático. É isto que você deve fazer:

  1. Inicialize no modo de segurança.
  2. Verifique o problema.
  3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
  4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
  5. Se o seu Galaxy Tab S4 ainda é problemático, repita os passos 1-4.

Master reset

Se puder, tente corrigir o problema inicializando o dispositivo no Modo de Recuperação para que você possa limpá-lo com uma reinicialização principal. Essa é uma solução drástica que geralmente funciona se o motivo de um problema for um bug de software. Certifique-se de criar um backup dos seus dados antes de limpar o telefone.

  1. Desligue o dispositivo.
  2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Home, depois pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
  3. Quando a tela do logotipo do Samsung Galaxy aparecer, solte todas as teclas, pressione e libere rapidamente a tecla Liga / Desliga
  4. 'Instalando atualização do sistema' será exibido por cerca de 30 a 60 segundos, então um Android 'Sem comando' aparecerá antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android.
  5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
  6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  7. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
  8. Pressione a tecla Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
  9. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
  10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Reparar

Nem todos os problemas do Android podem ser corrigidos por um usuário final. Se você não conseguir inicializar o dispositivo no Recovery Mode, ou se nada mudar depois de fazer todas as sugestões acima, você pode assumir que o problema pode estar no lado do hardware. Saber qual componente específico pode ter falhado é impossível, a menos que um diagnóstico completo de hardware possa ser feito no dispositivo. Na sua situação, as melhores pessoas que podem ajudar são a Samsung. Certifique-se de contatá-los para que eles possam marcar uma consulta de reparo ou substituição para você.