Como corrigir o Gmail que fica bloqueado no Samsung Galaxy J7 2019 (etapas simples)

Gmail é um dos aplicativos pré-instalados no seu telefone novo Samsung

Galaxy J7 2018. É mandatado pelo Google para vir com todos os dispositivos Android. Em outras palavras, ele é incorporado ao firmware como qualquer outro aplicativo do Google. Se tiver algum tipo de problema, pode ser apenas um problema com o aplicativo ou um problema com o firmware que precisa ser resolvido o mais rápido possível.

Já encontrei alguns problemas com o Gmail e o mais comum é quando você recebe a mensagem de erro "Infelizmente, o Gmail parou" e o segundo é quando o aplicativo é fechado sozinho após ser aberto. Ambos os problemas resultarão em você não ser capaz de usá-lo e se você confiar no Gmail para enviar e receber seus e-mails, você terá que corrigir o problema imediatamente. Esse é o propósito deste post; Eu vou orientá-lo na solução de problemas do seu dispositivo que está sendo afetado por esse problema. Então, se você é um dos proprietários do Galaxy J7 2018, ou qualquer dispositivo Android para esse assunto, que tem esse tipo de problema, continue lendo como este post pode ser capaz de ajudá-lo de alguma forma.

Para aqueles que estão procurando uma solução para um problema diferente, consulte nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento através do nosso questionário sobre problemas do Android.

Como corrigir a aplicação Gmail que continua a falhar no seu Galaxy J7 2018

Na maioria das vezes, os problemas relacionados a aplicativos são bem menores e fáceis de corrigir, e este não é exceção, desde que você não modifique o firmware do seu telefone de qualquer maneira, porque se isso for um resultado do enraizamento e instalação do terceiro -party ROM, em seguida, basta reverter esses processos e o problema será corrigido. Supondo que esse problema tenha começado por conta própria sem motivo ou causa aparente, tente executar estas etapas:

Primeira solução: Reinicie seu Galaxy J7 2018

Se ainda não o fez, tente reiniciar o seu dispositivo no momento em que a aplicação falha. Depois disso, quando o telefone já estiver ativo, abra o Gmail novamente para saber se ele ainda falha. Se ainda assim, prossiga para a próxima solução.

Você precisa fazer isso porque é sempre possível que as falhas sejam resultado de uma falha de firmware. No entanto, se você já tiver feito isso, não precisará fazer isso novamente. Em vez disso, passe para o próximo procedimento.

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Segunda solução: descubra se isso é causado por um aplicativo de terceiros

Embora o Gmail seja um aplicativo pré-instalado, alguns aplicativos de terceiros podem causar falhas ou serem forçados a fechar. Se for esse o caso, o problema é muito fácil de corrigir, pois tudo o que você precisa fazer é encontrar o aplicativo que está causando o problema e desinstalá-lo. Para fazer isso, você precisa executar o telefone no modo de segurança para desativar temporariamente todos os aplicativos de terceiros. Se o problema não ocorrer nesse modo, fica claro que isso é causado por um aplicativo de terceiros. Encontre esse aplicativo e desinstale-o:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Power após a tela de nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando a SAMSUNG aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
4. Imediatamente após soltar a tecla Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume .
5. Continue pressionando a tecla Diminuir volume até o dispositivo concluir a reinicialização.
6. Quando o modo de segurança aparecer no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume .

Supondo que o problema seja corrigido neste ambiente, a próxima coisa que você deve fazer é descobrir qual dos seus aplicativos é o culpado e, depois de suspeitar de um aplicativo, desinstale-o. Veja como você faz isso:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos .
2. Toque em Configurações > Aplicativos .
3. Toque no aplicativo desejado na lista padrão.
4. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu > Mostrar aplicativos do sistema .
5. Toque em DESINSTALAR > OK .

Determinar qual aplicativo está causando o problema geralmente é um desafio para muitos usuários. Portanto, você deve desinstalar os aplicativos instalados recentemente ou os que você instalou antes do problema.

Por outro lado, se o problema ocorrer mesmo em modo de segurança, passe para a próxima solução.

Terceira solução: limpe o cache e os dados do Gmail

O que esse método faz é redefinir o aplicativo para suas configurações e configurações padrão. Isso excluirá a possibilidade de o problema estar com o aplicativo, porque, se estiver, o método a seguir corrigirá o problema e eliminará a mensagem de erro.

1. Na tela inicial, toque em e deslize para cima ou para baixo para exibir todos os aplicativos.
2. Na tela inicial, navegue em: Configurações > Aplicativos .
3. Toque no Gerenciador de aplicativos.
4. Localize e toque em Gmail .
5. Toque em Armazenamento .
6. Toque em CLEAR CACHE.
7. Toque em Dados em cache .
8. Toque em LIMPAR.

Esta é a solução mais eficaz para quase todos os problemas relacionados a aplicativos, mas não há garantia de que funcionará em todos os casos. Então, caso o problema continue depois disso, o próximo método definitivamente consertará o problema.

Quarta solução: faça backup de seus arquivos importantes e redefina seu telefone

Contanto que o firmware permaneça inalterado de qualquer forma, você pode corrigir esse tipo de problema com uma reinicialização. No entanto, se você tentou fazer o root e instalar uma ROM personalizada em seu telefone e, em seguida, este problema foi iniciado, para corrigi-lo, é necessário atualizar o firmware do material. Supondo que esse não seja o caso, você deve fazer backup de seus arquivos e dados importantes e fazer o seguinte:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, libere todas as teclas (a mensagem 'Instalando a atualização do sistema' será exibida por cerca de 30 a 60 segundos antes de exibir as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar 'limpar dados / reposição de fábrica'.
5. Pressione o botão Power para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
7. Pressione o botão Power para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
8. Quando a reinicialização principal for concluída, o 'Sistema de reinicialização agora' será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero que o problema com o seu dispositivo seja corrigido depois disso. Se você tiver outras dúvidas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco ou deixar um comentário abaixo.