Como corrigir o Google Maps que continua a falhar no seu Samsung Galaxy S9 Plus (passos fáceis)

“Infelizmente, o Maps parou!” - É um erro infame que pode ocorrer a qualquer momento em vários tablets e smartphones Android, e o Samsung Galaxy S9 Plus não é exceção. Aparentemente, é um problema de software que possivelmente é acionado por alguns outros aplicativos desonestos, bugs de software e malwares, ou falhas no sistema no telefone. Para aplicativos relacionados à rede que apresentam esse tipo de erro, os problemas do servidor também podem ser a causa subjacente. Mas o bom é que erros como esses são tipicamente retificáveis. Tudo o que você precisa fazer é tentar executar algumas soluções alternativas até que você finalmente obtenha a resolução. Destacam-se neste contexto alguns procedimentos recomendados e possíveis soluções para lidar com o erro do Google Maps, incluindo falhas freqüentes no Samsung Galaxy S9 Plus. Leia e tente se algum deles pode ajudá-lo.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas relatados com frequência no telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar.

Primeira solução: reinicie seu telefone.

A solução mais simples possível para pequenos erros de software e erros de aplicativos, incluindo este é uma reinicialização do dispositivo ou uma reinicialização por software. Muitas pessoas conseguiram encontrar esse método útil ao lidar com diferentes tipos de problemas de software em dispositivos iOS ou Android, portanto, você não deve ignorar esse método. Para começar, veja como uma reinicialização suave ou reinicialização é feita no novo aparelho Samsung S9 Plus:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga .
2. Toque na opção para desligar.
3. Toque novamente em Desligar para confirmar.
4. Após cerca de 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente até que o telefone seja inicializado.

Alternativamente, você pode executar uma reinicialização suave com as teclas de hardware. Veja como isso é feito:

1. Pressione e segure os botões Power e Volume Down simultaneamente por até 45 segundos.
2. Solte os dois botões quando o logotipo da Samsung aparecer.

Veja se isso resolveu o problema com o Google Maps do seu telefone.

Segunda solução: force fechar todos os aplicativos em segundo plano.

Além da perda de bateria, falhas de aplicativos, lentidão e outros problemas também são atribuídos a aplicativos em segundo plano, especialmente quando qualquer um deles é corrompido. Para garantir que o problema com o qual você está lidando com o Google Maps, que continua caindo em seu telefone, não esteja vinculado a erros de aplicativos em segundo plano, saia da execução deles agora. Veja como:

1. Toque e segure a tecla " Apps recentes " no canto inferior esquerdo do seu telefone. Ao fazer isso, as visualizações recentes dos aplicativos serão abertas.
2. Localize o Google Maps e, em seguida, deslize-o para a direita para fechá-lo.
3. Como alternativa, toque no X para fechar o aplicativo.
4. Se você tiver vários aplicativos em execução em segundo plano, toque na opção para FECHAR TUDO.

Depois de fechar os aplicativos em segundo plano, reinicie seu telefone. Isso ajuda a esclarecer algum espaço na memória interna do seu telefone.

Terceira solução: atualize para a versão mais recente do Google Maps.

Manter os aplicativos atualizados é altamente recomendado para mantê-los otimizados, estáveis ​​e livres de erros. A menos que tenha ativado a opção de atualização automática em seu telefone, você precisará verificar manualmente as atualizações disponíveis para implementar em seus aplicativos, incluindo o Google Maps. Para verificar se há atualizações de aplicativos no seu Samsung S9 Plus, siga estas etapas:

1. Abra a tela Aplicativos ao deslizar em um local vazio na tela inicial.
2. Toque em Play Store.
3. Navegue para Menu-> Meus Aplicativos.
4. Veja se há atualizações disponíveis para seus aplicativos, incluindo o Google Maps.
5. Toque em Atualizar ao lado do Google Maps para instalar novas atualizações para o aplicativo.
6. Se você vir várias atualizações, toque na opção Atualizar todos os aplicativos com atualizações disponíveis ao mesmo tempo.

Depois de instalar todas as atualizações do aplicativo, reinicie o telefone para aplicar todas as alterações recentes. Em seguida, abra o Google Maps para ver se ele já está funcionando bem e estável.

Quarta solução: limpe o cache e os dados do aplicativo do Google Maps ou do Google Maps.

Limpar o cache e os dados do aplicativo do Google Maps ou do Google Maps pode, potencialmente, corrigir o problema se ele for acionado por um cache corrompido ou arquivos temporários armazenados no aplicativo. Veja como limpar o cache e os dados do aplicativo no seu Samsung S9 Plus:

1. Abra a tela Aplicativos ao deslizar para cima em um local vazio na tela inicial.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Aplicativos .
4. Selecione Google Maps ou Maps na lista.
5. Toque em Armazenamento.
6. Selecione a opção Limpar cache para instigar a limpeza de arquivos de cache do aplicativo.
7. Selecione a opção Limpar dados para excluir o armazenamento temporário de dados no aplicativo.
8. Confirme a ação tocando em Excluir.

Como alternativa, você pode limpar todos os arquivos e dados de cache no armazenamento do dispositivo. Veja como:

1. Acesse a tela Aplicativos ao deslizar para cima em um local vazio na tela inicial.
2. Em seguida, toque em Configurações .
3. Selecione a manutenção do dispositivo.
4. Em seguida, toque em Armazenamento no canto inferior direito.
5. Por fim, toque em Limpar agora .

Depois de limpar o cache e os dados do Google Maps, reinicie o telefone e veja se isso resolveu o problema. Se não, então siga em frente e tente outras soluções.

Quinta solução: Limpe a partição de cache no seu Samsung S9 Plus.

Limpar a partição de cache é outro procedimento de limpeza de cache, mas desta vez é na partição do sistema do telefone. Assim como o cache do aplicativo, os arquivos temporários armazenados na partição do sistema também podem causar problemas semelhantes quando forem corrompidos. Para descartar isso a partir dos possíveis gatilhos, você pode limpar a partição de cache no seu Samsung S9 Plus com os seguintes passos:

1. Desligue o dispositivo.
2. Mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Home e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte as três chaves.
4. Uma mensagem ' Instalando a atualização do sistema' será exibida por 30 a 60 segundos antes de aparecerem as opções do menu de recuperação do sistema Android .
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para realçar a limpeza da partição de cache das opções fornecidas.
6. Pressione a tecla Power para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar Sim e pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar a seleção.
8. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, o sistema Reiniciar agora será realçado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Diferentemente de uma redefinição principal ou de uma configuração de fábrica, a exclusão da partição de cache não exclui os dados e as informações pessoais do armazenamento interno para que não resulte em nenhum tipo de perda de dados. No entanto, você ainda pode ter que considerar a possibilidade de recorrer a uma redefinição de dados de fábrica se o problema persistir após o processo anterior.

Outras opções

Entre em contato com sua operadora ou com o suporte da Samsung, especialmente se o aplicativo do Google Maps começar a falhar após a instalação de uma nova atualização de software no seu dispositivo. É possível que a atualização contenha alguns bugs que exigem um patch de correção como remédio. Como alternativa, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do Google para obter mais assistência na execução de soluções mais avançadas para solucionar problemas e lidar com erros complexos de software no próprio aplicativo.