Como corrigir problemas de mensagens de texto do Google Pixel 2: não envia mensagens de texto

Olá fãs do Google Pixel! O breve artigo de solução de problemas de hoje lidará com alguns dos problemas mais comuns no # GooglePixel2. A principal questão que queremos abordar neste post é sobre duas situações semelhantes em que um Pixel 2 é incapaz de enviar SMS. Esse tipo de problema pode ser causado por vários fatores, portanto não há uma correção universal que possa ser fornecida de uma só vez. Nossas soluções abaixo são todas situacionais e dependem das circunstâncias mencionadas pelos usuários. Esperamos que você os ache úteis.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema 1: como corrigir problemas de mensagens de texto do Google Pixel 2: não envia mensagens de texto, outras pessoas não conseguem ouvir durante as chamadas

Oi. Eu tenho tido problemas com o meu Google Pixel 2 por algumas semanas agora. Às vezes, não envia mensagens ou permite que eu faça qualquer coisa com meus dados móveis, embora esteja mostrando que tenho sinal completo e 4G. Às vezes, não recebo uma mensagem por horas, mesmo que as mensagens que foram enviadas depois dela sejam recebidas corretamente. E agora eu também não consigo ouvir nada nas ligações, nem mesmo o toque, e as pessoas do outro lado não podem me ouvir também. Eu tive o telefone por cerca de um ano e meio e eu fiz um reset total de fábrica e o problema ainda está acontecendo.

Solução: Como os problemas ocorrem de forma aleatória e inconsistente, o motivo mais provável é relacionado à rede ou ao serviço. Essa redefinição de fábrica não fez nada para ajudar é um indicador claro de que isso não é um problema de dispositivo. A área em que você está localizado pode estar obtendo pouca cobertura de celular ou há um problema contínuo no lado da operadora de rede. Sugerimos que você trabalhe com a equipe de suporte técnico da operadora para descobrir o que está acontecendo. Eles são a única equipe de suporte que pode ajudá-lo direta e efetivamente nessa situação.

Problema # 2: como consertar um Google Pixel 2 que não pode enviar uma mensagem de texto

Oi. Eu tenho o mesmo problema que sua pergunta postada com meu filho não receber minhas mensagens de texto, mas todos os outros. E no meu telefone as mensagens são exibidas como enviadas. Meu número não está bloqueado em seu telefone. Mas quando entro em “número de bloco”, vejo “Caixa de entrada”, onde estão minhas mensagens enviadas. Mas eu não posso alcançá-los. Eles não são mostrados no modo "Conversação". Meu filho tem um Galaxy S6. Eu tenho um Google Pixel. O telefone do meu filho costumava ser meu. Nós dois temos portadora "3". Suécia.

Solução: Você pode alterar algumas configurações em seu aplicativo de mensagens de texto ou pode ter ocorrido um erro causando o problema. Para corrigir o problema, siga nossas sugestões abaixo.

Limpar cache ou dados do aplicativo de mensagens de texto

  1. Na tela inicial, toque em e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
  2. Vá para as configurações.
  3. Toque em Aplicativos e notificações.
  4. Toque no ícone de seta Ver todos os aplicativos 'xx'.
  5. Toque no aplicativo apropriado.
  6. Toque em Armazenamento.
  7. Toque em Limpar cache ou Limpar dados . Nota Essa opção pode não estar disponível para alguns aplicativos.

Use outro aplicativo de mensagens de texto

Se o problema não for corrigido ao limpar o cache ou os dados, considere usar outro aplicativo para receber seus SMS e MMS. Existem muitas aplicações de mensagens de texto gratuitas na Play Store para este fim, mas tenha cuidado com a sua escolha. Certifique-se de usar apenas um que venha de uma empresa boa ou respeitável.

Master Reset

Se ambas as soluções acima não melhorarem a situação, não hesite em fazer uma solução mais drástica - reset de fábrica ou reset mestre. Como o nome sugere, esta solução retornará todas as configurações do software para seus padrões. Como a causa é provavelmente o software na natureza, isso deve ajudar.

  1. Mantenha pressionada a tecla Diminuir volume com o telefone desligado.
  2. Mantenha pressionada a tecla Liga / desliga com a tecla Diminuir volume pressionada.
  3. Solte as duas teclas quando a tela do Android aparecer.
  4. Pressione as teclas de volume para rolar até e realçar a opção Modo de recuperação.
  5. Em seguida, pressione a tecla Power para confirmar a seleção.
  6. Pressione e segure a tecla Power novamente quando a mensagem de comando No aparecer.
  7. Em seguida, pressione e solte a tecla Aumentar volume enquanto mantém pressionada a tecla Liga / Desliga.
  8. Quando a tela de recuperação do Android aparecer, solte a tecla Liga / Desliga.
  9. Pressione a tecla Diminuir volume para navegar até a opção Limpar dados / redefinição de fábrica.
  10. Em seguida, pressione a tecla Power para confirmar a seleção.
  11. Aguarde até que a limpeza de dados seja concluída e, uma vez concluída, a opção Reiniciar sistema agora será destacada.
  12. Pressione a tecla Power para reiniciar o seu dispositivo.

IMPORTANTE : A redefinição de fábrica irá apagar seus dados, como fotos, vídeos, documentos, contatos. Faça o backup deles na sua conta do Google antes de limpar o telefone.

Problema # 3: o Google Pixel 2 não pode receber mensagens ao usar o aplicativo de e-mail de ações

Oi. Eu tenho um novo Google Pixel 2 que, por alguma estranha razão, não permitirá que meus e-mails do Gmail cheguem à minha conta de e-mail. Os e-mails funcionam bem no aplicativo do Gmail, mas quando eu faço login com a minha senha na conta de e-mail, acabo de receber uma mensagem dizendo "Falha ao entrar". Eu tentei ir através de todas as configurações de e-mail, mas nada ajuda. O representante na tomada do telefone celular é incapaz de me ajudar. Eu já tinha um pouco do Galaxy J1 2016, onde o Gmail entrava no Gmail e no e-mail simultaneamente. Mas isso não será feito no Pixel. Muito frustrante, de fato, como eu prefiro acessar meus e-mails através de e-mail e não gmail. Qualquer sugestão como corrigir esse problema. Obrigado.

Solução: Você pode precisar adicionar novamente sua conta de e-mail ao aplicativo de e-mail. O erro "Falha no login" geralmente ocorre se houver um problema de autenticação durante o login. Percebemos que esse problema está acontecendo para contas com segurança extra ativada. Se você ativou a verificação em duas etapas ou uma segurança adicional semelhante em sua conta de e-mail, sugerimos que você as desative primeiro. Depois disso, tente adicionar seu e-mail ao aplicativo de e-mail. Depois que a conta de e-mail for adicionada com sucesso e você puder começar a receber e-mails novamente usando seu aplicativo de e-mail, faça login na conta de e-mail usando o computador ou o navegador do telefone e ative a segurança adicional novamente.

Se essa solução alternativa não ajudar a corrigir o problema, entre em contato com seu provedor de e-mail e peça a ele para resolver o problema para você. Pode haver alguns problemas que impedem que sua conta seja adicionada ao aplicativo de e-mail ou que funcione corretamente neste aplicativo de e-mail.

Problema # 4: Google Pixel 2 incapaz de receber MMS do iPhone

Eu já tive uma galáxia primo e tive esse mesmo problema. Recentemente comprei este telemóvel Pixel e tenho o mesmo problema. Eu sou capaz de enviar e receber fotos e textos para outras pessoas que possuem iphones, mas não conseguem tirar fotos do mesmo iphone. Eu consigo textos, mas não mensagens MMS. Eu tenho meus dados ativados. Eu não sei mais o que fazer. Tentei desativar meu número de telefone do site do iPhone, caso meu número fosse usado por um iphone. Eu nunca tive um iphone e tive esse número de telefone por quase 15 anos. Eu adoraria alguma ideia sobre o que mais eu posso fazer. Obrigado.

Solução: se o seu Pixel do Google enviar e receber SMS para essa multa específica do iPhone, o problema deve estar vindo desse iPhone e não do seu dispositivo. Pode não ser configurado corretamente para trocar mensagens de texto regulares ao enviar MMS e ainda pode estar tentando enviar MMS usando o iMessage. Você pode solicitar a este contato que usa o iPhone para garantir que o dispositivo iPhone esteja configurado corretamente para não usar o iMessage ao enviar uma mensagem para você.

Problema nº 5: o Google Pixel 2 não suporta um aplicativo de trabalho

Meu propertyware de aplicativo de trabalho não está rastreando como deveria. Também continuo recebendo um erro de imagem fechada de vez em quando. estes poderiam estar relacionados? Ninguém pode descobrir por que nenhum deles está funcionando corretamente. Você pode ajudar? Supostamente, a versão do meu telefone não funciona às vezes com a versão do aplicativo para o trabalho. no entanto, foi até 3 de julho e, de repente, não aconteceu. 9 meses funciona bem.

Solução: se for um aplicativo da empresa, você provavelmente deve falar diretamente com sua TI ou com o desenvolvedor do aplicativo para ver se há um problema de incompatibilidade que causa os problemas. Para solucionar problemas básicos do dispositivo, você pode tentar redefinir todas as configurações ou redefini-las de fábrica. Consulte as etapas acima sobre como redefinir a configuração original do seu dispositivo.