Como consertar um Google Pixel 2 com sinal ruim ou sem celular [guia de solução de problemas]

Olá, seja bem-vindo ao episódio de solução de problemas de hoje. Este artigo responderá a três problemas comuns no # GooglePixel2. Como de costume, os casos mencionados abaixo são retirados dos relatórios que recebemos de alguns leitores deste blog. Esperamos que você ache isso útil.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como consertar um Google Pixel 2 com sinal ruim ou nenhum celular

Eu comprei um Verizon Google Pixel 2 desbloqueado e estou tentando usá-lo no meu serviço AT & T. Funciona muito bem, mas eu não atendo nenhum sinal perto da minha casa ou na minha casa. Meu namorado e eu estamos no mesmo plano e ele recebe um sinal perfeito. Então eu quando eu estava usando minha galáxia J3 Prime. Se eu for para mais configurações sob minhas configurações de chamada, recebo uma mensagem dizendo "erro de rede ou sim" e, no meu telefone, a rede é desconhecida e o estado do serviço está fora de serviço e a rede móvel está desconectada. Existe alguma solução para isso ou estou apenas sem sorte?

Solução: Antes de você resolver ainda mais, vamos ser claros aqui, pois você não indicou isso. O seu Pixel está apenas tendo um problema nas proximidades de sua casa ou em qualquer lugar? Se é apenas perto ou em sua casa, então é um possível problema de má cobertura. Para isso, você deve trabalhar com sua operadora. É o trabalho deles ajudá-lo a descobrir por que há uma cobertura de sinal ruim em seu local. Eles podem ou não ser capazes de ajudar a consertá-lo.

Se o seu Pixel estiver com problemas para receber sinal em todos os lugares, esse é um problema totalmente diferente. Isso significa que o telefone tem um problema de software ou hardware.

Para ver se isso é um problema que você pode consertar, siga as nossas sugestões abaixo.

Inicializar no modo de segurança

1. Pode haver um aplicativo de terceiros interferindo no sistema operacional. Para verificar, gentilmente inicialize o dispositivo no modo de segurança e observe-o. Veja como fazer isso:

   Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que as opções do menu apareçam.

2. Toque em Desligar nas opções dadas.
3. Deixe o seu dispositivo desligar por alguns segundos.
4. Em seguida, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / desliga até que o logotipo do Google seja exibido. depois solte o botão.
5. Com o logotipo do Google ainda na tela, pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume.
6. Quando você vir o rótulo do modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela de desbloqueio, solte o botão.

Agora que o telefone está no modo de segurança, verifique os sinais de rede novamente.

Redefinir Ajustes de Rede

Pode haver alguma configuração de rede incorreta que causa o problema. Para garantir que as configurações de rede do seu telefone estejam todas corretas, siga as etapas abaixo.

1. Na tela inicial, toque no ícone Seta para cima para exibir todos os aplicativos.
2. Vá para o ícone do aplicativo Configurações.
3. Toque no ícone System About.
4. Toque no ícone Redefinir opções.
5. Escolha entre as seguintes opções:
   • Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth
   • Redefinir preferências do aplicativo
   • Apagar todos os dados (reposição de fábrica)
6. Toque em AJUSTES DE REPOSIÇÃO. Nota Se solicitado, digite o PIN, a senha ou o padrão.
7. Toque em AJUSTES DE REINICIALIZAÇÃO para confirmar.

Reassente o cartão SIM

Se você tiver um cartão SIM, tente desconectá-lo por alguns instantes antes de reinseri-lo. Alguns usuários do Android corrigem problemas de rede fazendo essa etapa simples.

Obter um novo cartão SIM

Você também pode experimentar um novo cartão SIM para verificar se há um problema com o cartão em uso. Se isso não mudar nada, faça um reset de fábrica.

Restauração de fábrica

Isso deve ajudá-lo a saber se o problema é causado por um bug de software. Certifique-se de fazer o backup de seus arquivos antes de redefinir o dispositivo.

Para redefinir a configuração original do seu Pixel 2:

1. Certifique-se de que o telefone esteja desligado.
2. Pressione e segure os botões Power e Volume Down até que o modo de bootloader apareça e solte. É representado por uma imagem de bot do Android com o rótulo Iniciar no topo.
3. Pressione o botão Diminuir volume para selecionar o modo Recuperação e pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção. Depois disso, o telefone pisca momentaneamente na tela inicial do Google e reinicia no Modo de Recuperação.
4. Quando você vir a imagem do robô Android com um ponto de exclamação dentro de um triângulo vermelho com o rótulo Nenhum comando abaixo, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
5. Pressione o botão Aumentar volume uma vez e solte o botão Liga / Desliga.
6. Use o botão Volume para selecionar a opção Limpar dados / redefinição de fábrica na tela Recuperação do Android.
7. Selecione Sim para confirmar.
8. Aguarde até o processo de reposição dos dados de fábrica estar concluído.
9. Selecione Reiniciar Sistema Agora.

Fale com o seu operador de rede

Se a solução de problemas do dispositivo mencionada acima não funcionar, ligue para sua operadora e informe-os sobre o problema. Pode haver um problema na conta ou na rede que afeta sua localização.

Problema # 2: Como consertar o problema do wifi do Google Pixel 2

Minha situação atual é que não consigo reiniciar ou desligar meu telefone corretamente. Quando tento reiniciar / desligar meu telefone, ele passa pelo logotipo do Google e, em seguida, vai para uma tela escura com a tela ainda ligada. Eu sou capaz de fazer o soft reset para voltar ao meu celular, mas meu wifi agora não está funcionando. Eu não posso nem acessar as configurações de wifi, quando eu clico na opção, a tela apenas congela e fica preta. Eu sou capaz de voltar para a tela inicial, através do botão home e fechá-lo. Mas agora não consigo me conectar a nenhuma rede wifi. No menu suspenso, mostra que o meu Wi-Fi está ligado, mas quando tento desligá-lo, ele não responde e volta ao estado ligado. Eu tentei limpar arquivos de cache e redefinir as configurações de rede, mas isso não ajudou. Não tenho muita certeza se esses dois problemas estão ligados uns aos outros.

Solução: pode haver um bug de aplicativo ou bug do sistema operacional que faz com que o telefone congele aleatoriamente. Tente inicializar o telefone no modo de segurança primeiro para ver se ele é devido a um aplicativo ou não (etapas fornecidas acima). Se tudo funcionar no modo de segurança, você sabe que há um aplicativo ruim por trás dele. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone de volta ao modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Pixel 2 ainda for problemático, repita as etapas de 1 a 4 até identificar o culpado.

Se nada mudar mesmo quando o telefone estiver no modo de segurança, sugerimos que você limpe o telefone por meio de redefinição de fábrica. Consulte as etapas acima sobre como fazer isso.

Problema # 3: como corrigir o Google Pixel 2, nenhum erro detectado na rede

Querido senhor ou Madame. Atualmente estou morando na França, meu operador é bouyouges telecom e recentemente mudei meu cartão sim porque meu telefone me deu o erro: nenhuma rede detectada. Então eu fui em uma loja de bouyouges e eles disseram que, na verdade, meu sim estava com defeito. Eu pensei que o problema foi resolvido, mas não realmente. Agora meu telefone está conectado o tempo todo à rede, mas tenho problemas em receber e fazer chamadas, mensagens de texto, usando meus dados móveis. Por exemplo, não consigo me conectar a 4g de dados móveis, quando faço massagens, a massagem não é enviada e preciso reenviar a mensagem várias vezes. Tenho dificuldades em receber uma chamada, pois as pessoas que desejam entrar em contato comigo são transferidas para o meu correio de voz. Quando quero ligar, meu telefone mostra o erro: não está conectado à rede ou tenta discar, mas nunca inicia a ligação. Por exemplo, posso alcançar o 1G com meus dados móveis. Esses problemas não persistem o tempo todo, mas ocorrem diariamente. Às vezes eu posso usar meu telefone e posso ligar, enviar mensagens de texto, receber chamadas, mas na maioria das vezes isso é difícil. Eu tentei fazer a redefinição de fábrica, mas nada mudou. Quando eu entro no modo de segurança do meu telefone, tudo funciona bem. Minhas configurações de apn estão bem definidas. Eu também tentei colocar meu SIM em outro dispositivo móvel. Tudo funciona bem. Então eu não sei como resolver esse problema, talvez seja um problema de hardware? Antena Muito obrigado pela sua resposta. Cumprimentos.

Solução: Se todas as funcionalidades de rede (SMS, MMS, dados móveis) funcionarem normalmente ao usar o seu SIM em outro dispositivo, isso significa que o seu Pixel 2 está com defeito. Tente instalar atualizações do sistema (se houver alguma disponível) e veja se isso funciona. Às vezes, os problemas do modem se manifestam na maneira como seus problemas são descritos acima. Se sua operadora estiver fazendo seu trabalho corretamente, ela poderá corrigir problemas de rede liberando atualizações. É por isso que é sempre importante manter o seu dispositivo atualizado. Se o seu Pixel já estiver executando a atualização do sistema operacional mais recente, pode haver alguns outros problemas com a placa-mãe por trás desse problema. Para resolver essa situação, você deve ter o telefone reparado ou substituído. Se ainda estiver na garantia, você poderá verificá-lo e repará-lo gratuitamente. Se não, você provavelmente terá que pagar pelo reparo ou substituição.