Como corrigir a má qualidade das chamadas do Google Pixel 3

O #Google # Pixel3 é um dos dois principais dispositivos lançados pelo gigante das buscas recentemente. Ele tem uma sólida qualidade de construção feita de uma estrutura de alumínio e Corning Gorilla Glass na frente e nas costas. Ele usa um display P-OLED de 5, 5 polegadas, enquanto sob o capô é um processador Snapdragon 845 combinado com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de baixa qualidade de chamadas do Google Pixel 3.

Se você possui um Google Pixel 3 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir a má qualidade das chamadas do Google Pixel 3

Problema: há um grande problema de Qualidade de chamada no telefone Pixel 3, ao qual o Google não está respondendo. Essa questão está afetando os usuários do Canadá, dos EUA, da Austrália, de vários países europeus e, provavelmente, de muito mais pessoas que ainda não relataram as principais operadoras. Aqui estão todos os links que posso encontrar em pessoas relatando problemas de qualidade de chamadas no Pixel 3. Pessoalmente, minha esposa e eu estamos no nosso 5º RMA Pixel 3 e todos tiveram os mesmos problemas.

//productforums.google.com/forum/#!topic/phone-by-google/YCbNdF9b1ts;context-place=forum/phone-by-google

//productforums.google.com/forum/#!topic/phone-by-google/Y4pNmLMVVdk;context-place=starred

//productforums.google.com/forum/#!topic/phone-by-google/khkIGrhwOQQ;context-place=starred

//www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a3gyhy/call_quality/

//www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a2r5ou/speakerphone_call_quality_on_pixel_3_xl/

//www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a3dw2j/anyone_else_having_call_quality_issues_pixel_3/

//www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a2tzta/pixel_3_poor_call_quality_and_signal/

//www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a378yi/pixel_3xl_call_quality/

//forums.androidcentral.com/google-pixel-3-pixel-3-xl/926642-how-your-call-quality-pixel-3-xl.html

//www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a5ttcf/my_pixel_3_had_to_be_replaced_after_only_2_months/

//www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a57x1k/worth_the_bugs/

//mobilesyrup.com/2018/12/13/google-pixel-3-xl-call-quality-issues/

//fossbytes.com/google-pixel-3-3xl-owners-complaining-over-over-all-quality-issue/

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas no telefone, é melhor verificar se está sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

Com base no número de pessoas afetadas por esse problema, parece que isso pode ser corrigido por uma atualização de software. A razão pela qual eu suspeito que este é um problema relacionado ao software é porque há também outros proprietários deste dispositivo que não estão enfrentando o problema.

As etapas de solução de problemas listadas abaixo são recomendadas para esse problema específico.

Forçar Reiniciar

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é um soft reset. Isso geralmente é executado quando o telefone não responde, mas também pode ser feito para esse problema, pois essa etapa atualizará o software do telefone. Para isso, pressione e segure o botão Liga / Desliga por cerca de 10 a 20 segundos ou até os ciclos de energia. Verifique se o problema ainda ocorre.

Certifique-se de ter um bom sinal de rede

A força do sinal que o telefone está recebendo da rede afetará sua qualidade de chamada. Se você está recebendo apenas uma barra em seu telefone, sua chamada pode ser distorcida ou desconectada. Portanto, é melhor verificar se o problema ocorre quando o telefone está recebendo barras de sinal completas, dessa forma, você pode eliminar quaisquer problemas relacionados à rede que possam estar causando o problema.

Tente usar um cartão SIM diferente

Há casos em que o problema é causado por um SIM defeituoso. Você pode eliminar essa possibilidade usando um cartão SIM diferente no seu dispositivo.

Inicie o telefone no modo de segurança

Caso o problema persista, o próximo passo é verificar se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança.

• Com o dispositivo ligado, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o prompt Desligar seja exibido e solte.
• Toque e segure Desligar até que o prompt “Reiniciar no modo de segurança” apareça e solte.
• Toque em OK para confirmar.

O problema ocorre neste modo? Se isso não acontecer, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a considerar é uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter o telefone de volta à sua condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de realizar esta etapa.

• Segure o botão liga / desliga até que o telefone esteja desligado
• Segure o botão liga / desliga e o botão diminuir volume por alguns segundos
• Espere para ver o modo Fastboot na tela
• Deixe ir dos botões
• Selecione o modo de recuperação
• Aguarde a imagem do robô Android aparecer
• Mantenha pressionado o botão liga / desliga e, em seguida, pressione o botão Aumentar volume
• Selecione Limpar dados / reset de fábrica
• Selecione Sim
• Selecione o sistema de reinicialização agora

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, será necessário esperar por uma atualização de software futura que resolva esse problema ou que o telefone seja verificado em um centro de serviços.