Como corrigir o Google Pixel 3 é desligado durante a chamada

O #Google # Pixel3 é um telefone topo de gama lançado no ano passado e que é um dos dispositivos Android com melhor desempenho lançado no mercado. Este telefone tem uma qualidade de construção sólida feita de uma moldura de alumínio com Corning Gorilla Glass na frente e nas costas. Ele ostenta um display P-OLED de 5, 5 polegadas, enquanto sob o capô é o processador Snapdragon 845, que é emparelhado com 4 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Pixel 3 será desativado durante a emissão da chamada.

Se você possui um Google Pixel 3 ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir o Google Pixel 3 é desligado durante a chamada

Problema: eu tenho um Google Pixell 3. Eu estava em uma ligação enquanto o telefone estava carregando e a bateria estava em 71% e ainda carregando. Enquanto estava na chamada, o telefone desligou aleatoriamente e eu vi uma pequena luz vermelha piscando no canto direito e essa foi a última resposta que vi do telefone. Ele foi carregado com um carregador OEM conectado à parede e não liga. Eu fiz solução de problemas com o suporte Pixel e segui todos os passos para pressionar o botão Power, Power + Volume Down botões, etc Nada está funcionando .... ajuda! Eu vou para a loja da Verizon amanhã desde que foi comprada por eles e o Google não ajudou muito além da solução de problemas básicos.

Solução: A primeira coisa que você precisará fazer neste caso é certificar-se de que a bateria do telefone tenha carga suficiente seguindo as etapas listadas abaixo.

Limpe a porta de carregamento do telefone

Poeira e detritos geralmente se acumulam na porta de carregamento do seu telefone. Uma vez que essas partículas estejam presentes na porta, isso pode causar problemas ao carregar o dispositivo. Portanto, é melhor limpar a porta usando uma lata de ar comprimido para remover essas partículas.

Carregue o telefone usando um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes

Para eliminar a possibilidade de o problema ser causado pelo seu carregador, você precisará usar um carregador diferente. O telefone usa o carregador de parede de 18W, portanto, certifique-se de usar esse tipo de carregador. Você também deve se certificar de que o cabo de carregamento que você usará funcionará em um dispositivo diferente.

Quando a bateria tiver carga suficiente, é hora de seguir para as etapas de solução de problemas a seguir, que são feitas para eliminar falhas relacionadas ao software que possam estar causando o problema.

Realize uma reinicialização de força

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é um soft reset. Isso geralmente é feito quando o telefone não responde, mas também pode ser executado para esse problema, pois essa etapa atualizará o software do telefone. Para isso, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga por cerca de 10 a 20 segundos ou até os ciclos de energia. Verifique se o problema ainda ocorre.

Inicie o telefone no modo de segurança

Caso o problema persista, o próximo passo é verificar se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no modo de segurança.

  • Com o dispositivo ligado, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o prompt Desligar seja exibido e solte.
  • Toque e segure Desligar até que o prompt “Reiniciar no modo de segurança” apareça e solte.
  • Toque em OK para confirmar.

O telefone inicia com sucesso neste modo? Se isso acontecer, o problema pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve fazer é uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter o telefone de volta à sua condição original de fábrica. Tome nota que quando você executa esta etapa, os dados do seu telefone serão apagados.

  • Segure o botão liga / desliga até que o telefone esteja desligado
  • Segure o botão liga / desliga e o botão diminuir volume por alguns segundos
  • Espere para ver o modo Fastboot na tela
  • Deixe ir dos botões
  • Selecione o modo de recuperação
  • Aguarde a imagem do robô Android aparecer
  • Mantenha pressionado o botão liga / desliga e, em seguida, pressione o botão Aumentar volume
  • Selecione Limpar dados / reset de fábrica
  • Selecione Sim
  • Selecione o sistema de reinicialização agora

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, será necessário levar o telefone a um centro de serviços e verificar se isso já pode ter sido causado por um componente de hardware defeituoso.