Como corrigir um Google Pixel 3 com luz LED vermelha intermitente ao carregar (não liga)

Alguns usuários do Google Pixel 3 podem encontrar problemas com o dispositivo que não está sendo ligado. Esse tipo de problema pode ter algumas variações. Abaixo está um dos exemplos quando um Pixel 3 falha em carregar e, eventualmente, pára de ligar. Se você tiver um problema semelhante, siga nossas sugestões abaixo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: o Google Pixel 3 tem luz LED vermelha intermitente ao carregar (não liga)

Eu tenho um novo celular com o Google pixel 3 por pouco mais de uma semana. Eu não deixei cair. Ele morreu hoje cedo. Eu tentei carregá-lo com o carregador que veio com o meu outro carregador e ambos me deram o mesmo problema. Apenas mostra um símbolo de bateria completamente preenchido com branco como se estivesse carregado e um pequeno raio nele. Então vai embora e a pequena luz vermelha no canto superior fica. Eu não posso ligá-lo e não vai cobrar. Quando eu o desconecto, ele mostra o símbolo da bateria que eu já disse e depois desaparece e mostra uma pequena linha branca que se desvanece. Quando eu tento ligá-lo, a luzinha vermelha no canto superior direito apenas pisca enquanto nada acontece. Eu tentei reiniciá-lo, mantendo pressionada a tecla liga / desliga e a tecla de volume para baixo e não funcionou.

Solução: Existem três razões possíveis para o seu problema no momento. Uma é que a tela pode ter corrido mal, duas é que a bateria pode estar com defeito e a terceira é que pode haver algo errado com a placa-mãe. Sua principal tarefa é saber qual é o problema subjacente para fazer a correção mais eficaz. Veja o que você pode tentar:

Reinicialização forçada. Caso haja um bug temporário que bloqueie a inicialização do Android, você deseja atualizar o sistema primeiro. Simplesmente pressione e segure o botão Power por cerca de 10 segundos. Depois, aguarde até que o telefone conclua a sequência de reinicialização e veja o que acontece.

Se nada acontecer quando você pressionar e segurar o botão Liga / Desliga ou mesmo depois que o telefone tentar reiniciar, vá para a próxima etapa abaixo.

Use outro conjunto de cabos de carregamento. Tente usar um cabo e adaptador de carga em funcionamento e veja se há alguma diferença. Se possível, use um conjunto oficial de acessórios de carregamento ou aqueles certificados pelo Google. Se você puder ir até sua loja local, tente trazer seu Pixel para lá e carregá-lo usando seu próprio cabo USB e adaptador. Este é um passo importante para saber se há um problema com o cabo e o adaptador que você está usando atualmente. Tenha em mente que uma luz LED piscando em vermelho é um indicador de que a bateria foi totalmente descarregada e simplesmente não há energia suficiente para ligar o telefone. Certifique-se de deixar o dispositivo carregado por 30 minutos.

Use o carregador sem fio. Outra maneira de verificar a funcionalidade de carregamento do seu Pixel é usar um carregador sem fio. Pode haver um problema com a porta de carregamento do telefone para evitar isso, você pode tentar carregar o dispositivo sem fio. Se você não tiver acesso a um carregador sem fio, poderá ir a uma loja e verificar se pode usar o carregador sem fio. Certifique-se de deixar o telefone carregado por pelo menos 30 minutos antes de tentar ligá-lo novamente.

Conecte-se a um computador. Uma outra maneira de cobrar um Pixel 3 é usando um computador. Com um computador ligado, conecte seu dispositivo a ele via cabo USB e deixe-o carregar por 30 minutos.

Verifique a tela. Se o telefone parece carregar, mas a tela fica preta, isso é um sinal claro de um problema de tela ruim. O mesmo acontece quando o dispositivo parece receber mensagens, e-mails ou chamadas, mas a tela também é preta. Em qualquer um desses cenários, a melhor opção para você é enviar o dispositivo para que o Google possa examinar a tela e substituí-la quando necessário.

Tenha em mente que qualquer descoloração ou linhas da tela podem ser um indicador da tela danificada também. Mais uma vez, você deve obter ajuda profissional se encontrar esse problema.

Inicialize para recuperação. Se você acha que a tela está funcionando, mas o sistema pode ter encontrado um erro, é uma boa idéia inicializar o dispositivo no modo de recuperação e limpá-lo de lá. No Recovery Mode, você terá a opção de reinicializar o dispositivo e retornar todas as configurações do software aos padrões. Se a causa do problema estiver relacionada ao software, essa etapa de solução de problemas deve ajudar.

  1. Desligue o seu Google Pixel 3 XL.
  2. Pressione e segure os botões Power + Volume Down até que o modo bootloader (imagem de um Android com Start acima dele) apareça e solte.
  3. Selecione o modo de recuperação. Você pode usar os botões Volume para percorrer as opções disponíveis e o botão Liga / Desliga para selecionar. O dispositivo irá piscar a tela inicial do Google momentaneamente e, em seguida, reinicia no modo de recuperação.
  4. Se aparecer uma imagem de um Android quebrado com “No Command” impresso na tela, pressione e segure o botão Power. Pressione o botão Aumentar volume uma vez. Em seguida, solte o botão Power.
  5. Na tela de recuperação do Android, selecione Limpar dados / redefinição de fábrica.
  6. Selecione Sim. Aguarde alguns minutos até que o processo de redefinição de dados de fábrica seja concluído.
  7. Selecione o sistema de reinicialização agora. Aguarde alguns minutos para que a redefinição dos dados de fábrica e os processos de reinicialização sejam concluídos.
  8. Configure o telefone novamente.

Obtenha ajuda profissional. Se nada funcionar e nenhuma solução de problemas de software tiver ajudado nesse estágio, você pode assumir que seu Pixel 3 deve ter um erro de hardware. Pode ser uma bateria ruim ou um problema geral com a placa-mãe. Somente um técnico treinado poderá lhe dizer qual é a verdadeira razão para o seu problema. É melhor enviar o telefone de volta para a loja de onde você tirou, ou para uma Central de atendimento do Google, para reparo.