Como impedir a chamada do Google Pixel 3 XL não pode ser ouvida

O #Google # Pixel3XL é a versão maior entre os dois dispositivos principais que a gigante das buscas lançou este ano. Este modelo possui um display P-OLED de 6, 3 polegadas, o que o torna excelente para várias tarefas multimídia. Sob o capô é um processador Snapdragon 845 que é combinado com 4 GB de RAM, permitindo que o dispositivo execute qualquer aplicativo sem problemas. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema da chamada Pixel 3 XL não pode ser ouvida.

Se você possui um Google Pixel 3 XL ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como impedir a chamada do Google Pixel 3 XL não pode ser ouvida

Problema: Pixel 3 XL preto. Os chamadores geralmente não conseguem me ouvir, embora eu os ouça bem. Eles dizem que minha voz entra e sai, sons distorcidos e claros, ou eles não conseguem me ouvir por alguns segundos, e às vezes eles desligam e ligam de volta. Isso é intermitente, mas diário durante as chamadas. Isso acontece quando se fala diretamente no telefone, ao usar o headset Plantronics Bluetooth e no carro Bluetooth, nos fones de ouvido do Google Pixel, no viva-voz, nas chamadas Wi-Fi e no LTE. Muitas vezes eu tenho que mudar de fones de ouvido ou Bluetooth, para fone de ouvido, e ligar e desligar WiFi durante as chamadas e minhas chamadas estão se tornando como o "você pode me ouvir agora?" Comerciais. Eu ainda posso ouvir os chamadores amaldiçoando em frustração quando eles não podem me ouvir. As chamadas são encerradas abruptamente e, em vez disso, são exibidas em texto. Eu não mudei as operadoras Eu tenho o MetroPCS (pela T-Mobile). Eu nunca tive problemas de chamada com a ZTE barata e dispositivos Samsung e LG low-end da MetroPCS que eu já possuía enquanto morava no mesmo local. Este é o meu primeiro telefone "flagship", eu queria menos bloatware e uma ótima câmera. Tudo o que eu uso é o Google de qualquer maneira, então não há espaço desperdiçado. Estou quase lamentando a minha decisão e gostaria de ter comprado um Galaxy S9. Digo aos meus amigos "Google Pixel 3: o telefone que pode fazer tudo, exceto ligações telefônicas básicas". Para ser honesta, a qualidade das chamadas não era realmente anunciada como sendo o ponto de venda, acho que assumi muito! Isso é algo que os outros experimentam? Existe ou haverá uma correção? ou devo vendê-lo no eBay e cortar minhas perdas e comprar Samsung?

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas no telefone, é melhor verificar se está sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

Várias pessoas que possuem este modelo têm reclamado sobre a qualidade das chamadas do seu dispositivo. Embora isso possa ter sido causado por um bug de software que pode ser corrigido por uma atualização futura, você pode executar as etapas de solução de problemas listadas abaixo para eliminar os outros fatores que podem estar causando esse problema.

Forçar Reiniciar

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é um soft reset. Isso geralmente é executado quando o telefone não responde, mas também pode ser feito para esse problema, pois essa etapa atualizará o software do telefone. Para isso, pressione e segure o botão Liga / Desliga por cerca de 10 a 20 segundos ou até os ciclos de energia. Verifique se o problema ainda ocorre.

Certifique-se de que o telefone tenha um bom sinal de rede

A força do sinal que o telefone está recebendo da rede afetará sua qualidade de chamada. Se você está recebendo apenas uma única barra em seu telefone, sua chamada pode ser distorcida ou desconectada. Portanto, é melhor verificar se o problema ocorre quando o telefone está recebendo barras de sinal completas, dessa forma, você pode eliminar quaisquer problemas relacionados à rede que possam estar causando o problema.

Tente usar um cartão SIM diferente

Há casos em que o problema é causado por um SIM defeituoso. Você pode eliminar essa possibilidade usando um cartão SIM diferente no seu dispositivo.

Inicie o telefone no modo de segurança

Caso o problema ainda persista, a próxima etapa é verificar se os problemas são causados ​​por um aplicativo cujo download você fez ao iniciar o telefone no Modo de segurança. Quando o telefone é iniciado nesse modo, somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados, facilitando o isolamento dos aplicativos baixados.

• Com o dispositivo ligado, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o prompt Desligar seja exibido e solte.
• Toque e segure Desligar até que o prompt “Reiniciar no modo de segurança” apareça e solte.
• Toque em OK para confirmar.

O problema ocorre neste modo? Se isso não acontecer, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a considerar é uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter o telefone de volta à sua condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de realizar esta etapa.

• Segure o botão liga / desliga até que o telefone esteja desligado
• Segure o botão liga / desliga e o botão diminuir volume por alguns segundos
• Espere para ver o modo Fastboot na tela
• Deixe ir dos botões
• Selecione o modo de recuperação
• Aguarde a imagem do robô Android aparecer
• Mantenha pressionado o botão liga / desliga e, em seguida, pressione o botão Aumentar volume
• Selecione Limpar dados / reset de fábrica
• Selecione Sim
• Selecione o sistema de reinicialização agora

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, será necessário esperar por uma atualização de software futura que resolva esse problema ou que o telefone seja verificado em um centro de serviços.