Como corrigir o Google Pixel 3 XL descarta dados móveis / conexão Wi-Fi

Bem-vindo a outra parcela da nossa série de solução de problemas, cujo objetivo é ajudar os leitores que possuem o #Google # Pixel3XL a corrigir os problemas que enfrentam em seu telefone. Este é um modelo lançado recentemente que é mais conhecido por ter um grande display P-OLED de 6, 3 polegadas que é compatível com HDR10. Sob o capô é um processador Snapdragon 845 combinado com 4GB de RAM que facilita multitarefa com aplicativos. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de conexão de dados móveis / conexão Wi-Fi do Pixel 3 XL.

Se você possui um Google Pixel 3 XL ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para entrar em contato usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir o Google Pixel 3 XL descarta dados móveis / conexão Wi-Fi

Problema: como muitos outros relataram, tenho dois problemas relacionados com o meu Pixel 3 XL. O telefone geralmente baixa a conexão LTE e me força de volta para a tela de bloqueio, depois se reconecta quase imediatamente. (Com uma força de sinal de 2-3 barras.) Além disso, embora eu tenha um sinal wifi muito forte, o telefone regularmente cai a conexão wi-fi, dezenas de vezes por dia. Já passei por todos os guias de solução de problemas, incluindo várias redefinições de fábrica, um telefone substituto e um cartão sim substituto. O novo cartão SIM funcionou por cerca de 24 horas, então os mesmos erros começaram a ocorrer.

Solução:: Antes de solucionar este problema em particular, é melhor certificar-se de que seu telefone está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, você deverá fazer o download e instalá-la primeiro no seu telefone.

Verifique se o problema ocorre em uma área diferente

Às vezes, os dados móveis no local em que você está no momento não são tão bons, e é por isso que o telefone soltará o sinal. A fim de verificar se é isso que está causando o problema, você deve tentar ir a uma área diferente que é conhecida por ter um excelente sinal LTE. Você também deve tentar se conectar a uma rede Wi-Fi diferente nessa outra área para eliminar a possibilidade do problema causado pelo roteador.

Redefinir Ajustes de Rede

Se o problema persistir, tente redefinir as configurações de rede do telefone. Isso geralmente é feito quando o telefone está com problemas para ficar on-line.

Na tela inicial, toque em e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
Vá para Configurações - Sistema - Avançado
Toque em Redefinir opções
Escolha Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth
Toque em Redefinir configurações. Se solicitado, digite o PIN, a senha ou o padrão.
Toque em Redefinir configurações para confirmar.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou pode causar esse problema. Para verificar se esse é o caso, você precisará iniciar o telefone no modo de segurança, pois somente os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

Na tela inicial, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Solte a tecla Liga / Desliga e toque e segure Desligar.
Leia a mensagem Reiniciar no modo de segurança e toque em OK.
O dispositivo será desligado e reiniciado no modo de segurança.

Se o problema não ocorrer nesse modo, isso pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Realize uma reposição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas a considerar é uma redefinição de fábrica. Isso irá reverter o telefone de volta à sua condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de realizar esta etapa.

Segure o botão liga / desliga até que o telefone esteja desligado
Segure o botão liga / desliga e o botão diminuir volume por alguns segundos
Espere para ver o modo Fastboot na tela
Deixe ir dos botões
Selecione o modo de recuperação
Aguarde a imagem do robô Android aparecer
Mantenha pressionado o botão liga / desliga e, em seguida, pressione o botão Aumentar volume
Selecione Limpar dados / reset de fábrica
Selecione Sim
Selecione o sistema de reinicialização agora

Caso as etapas acima não consigam resolver o problema, será necessário levar o telefone a um centro de serviços e verificar se isso já pode ter sido causado por um componente de hardware defeituoso.