Como corrigir um Google Pixel 3 XL que continua congelando ou não responde

O seu congelamento do Google Pixel 3 XL? Ele ficou sem resposta ultimamente? Este artigo de solução de problemas ajudará você a descobrir o que pode estar causando o problema e como resolver o problema.

Antes de prosseguir, lembre-se de que fornecemos respostas para problemas do Android. Se você está procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

O que faz com que o Google Pixel 3 XL se torne lento, sem resposta ou congelando constantemente

Há vários fatores possíveis pelos quais um smartphone, como o Pixel 3 XL, funciona lento ou não responde. Alguns dos motivos comuns incluem o seguinte:

• bug de software
• código de aplicativo ineficiente
• bug da bateria
• dano da bateria
• falta de espaço de armazenamento
• aplicativo ou malware mal-intencionado de terceiros
• mau funcionamento de hardware

Como solucionar problemas do seu Google Pixel 3 XL que continua congelando ou não responde

Com base em uma pequena lista de fatores comuns acima, podemos fornecer algumas dicas gerais de solução de problemas sobre como corrigir esse problema. Certifique-se de seguir as etapas na ordem fornecida abaixo para poder reduzir os fatores logicamente.

Quando se trata de solução de problemas do Android, o máximo que você pode fazer é esgotar as soluções de software. Se você já tentou todos os truques de software que podem ser aplicados, pode assumir que o problema não está solucionável em seu nível.

Forçar reinicialização

Antes de executar qualquer solução de problemas avançada, é sempre uma boa ideia atualizar o sistema, reiniciando-o. Se você não conseguir usar seu Pixel 3 XL normalmente nem reiniciá-lo da maneira tradicional, tente fazer uma reinicialização forçada. Simplesmente pressione e segure o botão Power por cerca de 10 segundos. Depois, aguarde até que o telefone conclua a sequência de reinicialização e veja o que acontece.

Verificar atualizações do sistema

Alguns erros só podem ser consertados. Se o seu Pixel 3 XL de repente abrandar para um rastreamento sem razão aparente, certifique-se de verificar as atualizações do Android ou da operadora.

Para verificar e instalar atualizações do sistema:

1. Carregue o aplicativo Configurações.
2. Role para baixo e toque em Sistema.
3. Toque em Avançado.
4. Toque em Atualização do sistema.
5. Se necessário, primeiro toque em Sobre o telefone.
6. Você verá seu status de atualização. Siga as etapas na tela.

Faça algum espaço

Se o dispositivo de armazenamento interno do seu telefone estiver cheio ou quase cheio, isso poderá afetar o desempenho do sistema. Isso porque algumas funções ou aplicativos podem precisar de mais espaço do que o que está atualmente disponível para um cache ou arquivos temporários. Se, de repente, o Android ficar sem espaço ao executar uma determinada tarefa, todos os processos de computação podem causar problemas ou resultar em erro. Para estar no lado seguro, sugerimos que você mantenha pelo menos 1GB de armazenamento gratuito (armazenamento interno) o tempo todo. Isso deve ser suficiente para fornecer buffer para qualquer aplicativo ou tarefa que precise de espaço de armazenamento imediato. Você pode remover arquivos desnecessários e limpar os dados em cache primeiro. Se a limpeza não for suficiente, você poderá tentar mover dados pessoais para outro dispositivo de armazenamento ou nuvem.

Para verificar quanto armazenamento seu Pixel 3 XL possui:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Armazenamento.
3. Veja quanto espaço de armazenamento você tem disponível.

Se você deseja que o seu Pixel 3 XL gerencie o armazenamento de forma eficiente sem a sua intervenção, você pode usar o recurso Smart Storage. Veja como ativá-lo:

1. Abra o aplicativo Configurações do aplicativo do seu dispositivo.
2. Toque em Armazenamento.
3. Ative o armazenamento inteligente.

Se você quiser liberar manualmente o armazenamento, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações do seu dispositivo.
2. Toque em Armazenamento.
3. Toque em Liberar espaço.
4. Para escolher algo para excluir, toque na caixa vazia à direita. (Se nada estiver listado, toque em Rever itens recentes.)
5. Para excluir os itens selecionados, na parte inferior, toque em Liberar.

Instalar atualizações de aplicativos

Como o sistema operacional Android, os aplicativos precisam regularmente de atualizações para ficar em ótima forma. Faça questão de instalar atualizações de aplicativos sempre que estiverem disponíveis.

1. Abra o aplicativo Play Store do seu dispositivo.
2. Toque no ícone Menu.
3. Toque em Meus aplicativos e jogos.
4. Aplicativos com atualizações disponíveis são rotulados como "Atualizar".
   • Se uma atualização estiver disponível, toque em Atualizar.
   • Se houver mais atualizações disponíveis, toque em Atualizar tudo.

Fechar manualmente ou sair de apps

A execução de aplicativos usa a memória ou a RAM do seu telefone, para que quanto mais aplicativos sejam executados ativamente ou em segundo plano, mais memória RAM seja usada. No papel, o Android deve gerenciar a RAM sem intervenção do usuário, mas, às vezes, isso não acontece em tempo hábil. Este é o local onde a lentidão pode ocorrer. Se você percebeu que seu Pixel 3 XL se tornou lento de repente, o fechamento de aplicativos pode ajudar. Fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Aplicativos e notificações.
3. Selecione um aplicativo. Se necessário, toque em Informações do aplicativo antes do aplicativo.
4. Toque em Forçar parada.

Observe no modo de segurança

Se o seu telefone congelar de repente após a instalação de um aplicativo, ou se você suspeitar que um dos aplicativos adicionados está causando o problema, confirme isso reiniciando para o modo de segurança. Ao executar no modo de segurança, o seu Pixel 3 XL suspende todos os aplicativos baixados. Para inicializar no modo de segurança:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga.
2. Na tela, toque e segure Desligar.
3. Toque em OK.
4. Depois de ver o "Modo de segurança" na parte inferior da tela, aguarde para ver se o problema desaparece.

Lembre-se de que o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros ou baixados. Se o problema desaparecer no modo de segurança, você pode apostar que um dos aplicativos é o culpado. Para identificar qual dos seus aplicativos baixados está causando o problema:

1. Para sair do modo de segurança, reinicie o seu dispositivo.
2. Um por um, desinstale aplicativos baixados recentemente. Após cada remoção, reinicie o seu dispositivo. Veja se a remoção desse aplicativo resolveu o problema.
3. Depois de remover o aplicativo que está causando o problema, você pode reinstalar os outros aplicativos removidos.

Limpe o telefone com a reposição de fábrica

Se todas as etapas de solução de problemas acima não resolverem o problema de congelamento no seu Pixel 3 XL, a etapa final de solução de problemas do software que você pode fazer é apagá-lo. Dessa forma, você pode retornar todas as configurações do software para seus padrões em um único toque. Se o motivo do problema for relacionado ao software, a reinicialização de fábrica provavelmente ajudará.

Para redefinir a configuração original do seu Pixel 3 XL:

1. Crie um backup dos seus dados pessoais.
2. Certifique-se de saber o nome de usuário e a senha da Conta do Google no telefone.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Sistema.
5. Toque em Avançado.
6. Toque em Redefinir opções.
7. Toque em Apagar todos os dados (reposição de fábrica) e, em seguida, Repor telefone. Se necessário, insira seu PIN, padrão ou senha.
8. Para apagar todos os dados do armazenamento interno do seu telefone, toque em Apagar tudo.
9. Quando o telefone terminar de apagar, escolha a opção para reiniciar.
10. Configure seu telefone e restaure os dados de backup.

Obtenha ajuda profissional

Se o seu problema de congelamento do Pixel 3 XL não desaparecer, após esgotar toda a solução de problemas do software, o hardware defeituoso deve ser o culpado. Nesse caso, você deseja permitir que o Google ajude você configurando um compromisso de reparo.