Como consertar um iPhone 8 infectado por hackers ou vírus (remoção e prevenção de malware)

Com os iPhones sendo tão populares, não é de admirar que a plataforma seja constantemente alvo de hacks e malware. No episódio de hoje, abordamos esse cenário comum e fornecemos soluções para ele. Se você acha que seu iPhone foi infectado por malware, confira este post.

Antes de prosseguirmos, lembremos que você pode entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Abaixo estão tópicos específicos que estamos trazendo para você hoje:

Problema # 1: Como corrigir o problema de dados móveis do iPhone 8: dados móveis não funcionam

Olá. Eu comprei recentemente o iPhone 8 e saí hoje, então eu deixei meu hotspot de casa, mas eu tenho 4G internet no meu telefone para que os dados não devem ser um problema. Assim que tentei abrir um aplicativo que exigia internet, apareceu uma mensagem dizendo que eu precisava de internet para esse aplicativo. Eu tentei a internet e também fiz o mesmo. Meu telefone não está recebendo nenhuma conexão com a Internet, a não ser quando estou em casa e conecto ao meu WiFi. Minha mãe tem o mesmo telefone e passando pelo mesmo problema.

Solução: A conexão de dados móveis não é habilitada automaticamente para que você queira ativá-la antes de poder usá-la. Mesmo se você estiver em casa agora, tente verificar se o celular funciona desativando o Wi-Fi e ativando os dados móveis. Depois, verifique se você tem conexão com a internet.

Se você tiver certeza de que habilitou os dados móveis, mas não havia conexão com a Internet, tente verificar suas configurações de APN. Ter configurações incorretas impedirá que o seu iPhone 8 se conecte ao serviço de dados móveis da sua rede. Para verificar suas configurações de APN, execute uma das etapas a seguir:

• Configurações> Celular> Opções de dados de celular> Rede celular
• Configurações> Dados móveis> Opções de dados móveis> Rede de dados móveis.

Se a sua operadora não permitir a edição de configurações de APN, ligue para elas para que possam ajudar você a corrigir seu problema.

Alguns usuários conseguiram corrigir problemas de dados móveis antes, redefinindo suas configurações de APN. Para ver se você pode fazer o mesmo, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Vá para o celular.
3. Toque em Rede de Dados Celular.
4. Toque em Redefinir configurações.

A conexão de dados móveis não é dada automaticamente pelas operadoras. Você precisa se inscrever para que ele funcione no seu dispositivo. Entre em contato com sua operadora de rede se o problema persistir.

Problema # 2: O que fazer se o seu iPhone 8 GPS parou de funcionar?

Eu tenho tido problemas com meu GPS. Tudo começou há algumas semanas. Eu tentei agora por 3 dias para consertá-lo, a Apple tentou, at & t também e ainda não é fixo. Eu instalei o Pokémon e ele pode ter funcionado por 2 dias. Quando estou jogando, tenho que caminhar até um determinado lugar antes que o mapa comece a mostrar nada, mas depois estou constantemente perdendo o serviço enquanto ainda estou jogando, redefini meu telefone, a rede, a localização. Tudo isso. Eu mesmo desinstalei meus aplicativos e ainda não funciona. Minha localização diz que estou a cerca de um quilômetro de distância, no meio de um rio, quando estou na minha casa. Desde que isto começou minha localização também está errada com o google. Eu moro em Wv e diz Washington DC. Não sei o que fazer, exceto ir a uma loja da Apple, mas a mais próxima fica a cerca de duas horas de distância de mim, então eu realmente não quero ir lá, e eu quero comprar um iPhone mais novo, mas eu estava esperando encontrar um a um preço razoável desde o meu telefone é um contrato sem. Se alguém tiver alguma idéia por favor me avise!!

Solução: seu iPhone 8 tem um conjunto de chips que ajudam a receber e usar sinais de GPS. Tanto o software quanto o hardware são responsáveis ​​por garantir que o dispositivo interprete o GPS corretamente. Às vezes, um aplicativo pode interferir no sistema operacional causando problemas. Se você instalou um aplicativo recentemente antes de perceber esse problema, tente apagá-lo e verificar se ele solucionará o problema.

Para ver se o problema pode ser corrigido atualizando o firmware ou restaurando a partir de um backup antigo, sugerimos que você inicialize o dispositivo no Modo de Recuperação. De lá, use o iTunes para restaurar ou atualizar.

Para inicializar o seu iPhone 8 no modo de recuperação:

1. Conecte seu iPhone 8 ao seu Mac ou PC com um cabo Lightning para USB.
2. Pressione e solte o botão Aumentar volume, pressione e solte o botão Diminuir volume e mantenha pressionado o botão Lateral até que o dispositivo seja reinicializado. Continue segurando o botão Lado, mesmo depois de ver o logotipo da Apple.
3. Solte o botão Lado quando o logotipo Conectar ao iTunes for exibido no visor do iPhone.
4. Inicie o iTunes e você verá uma mensagem informando que "Há um problema com o iPhone que exige que ele seja atualizado ou restaurado". A partir daí, você pode escolher Atualizar ou Restaurar o software do seu iPhone.

Se uma atualização ou restauração de backup não resolver seu problema, sugerimos que você entre em contato com a Apple para obter ajuda. Eles provavelmente lhe enviarão um substituto para este, portanto, certifique-se de falar com eles quanto tempo o processo levará.

Problema # 3: Como consertar um iPhone 8 infectado por hackers ou vírus (remoção e prevenção de malware)

Não me permitirá excluir contatos. Além disso, quando estou em um site específico, como notícias locais, há interrupções, como um vídeo aleatório não relacionado ao conteúdo de notícias que estou lendo. Eu baixei um site de citações cristãs e respondi a algumas perguntas e tive problemas desde então. Quando recebo chamadas, o chamador não consegue me ouvir e vice-versa. Laptop pessoal foi hackeado e por isso tem o meu telefone. Pagou muito dinheiro por este telefone para ser incapaz de remover vírus. Por favor, ajude o mais cedo possível.

Solução: você é a primeira linha de defesa do seu iPhone contra malware ou vírus. Se você não for cuidadoso com seus hábitos de navegação ou com os aplicativos instalados, será apenas uma questão de tempo até que o iPhone seja infectado. Mesmo os eletrônicos mais sofisticados podem ser infectados por vírus se os seres humanos que os usam forem descuidados.

Restauração de fábrica

Se você acha que seu iPhone está hackeado ou infectado por malware, a primeira coisa que você precisa fazer é limpá-lo. Você pode fazer isso fazendo uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup de suas fotos ou vídeos no iTunes ou no iCloud antes de fazer uma redefinição de fábrica. Siga os passos abaixo para repor as configurações originais do seu iPhone 8:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, digite sua senha.
6. Toque em Apagar iPhone.

Filtrar seus aplicativos

A redefinição de fábrica é apenas o primeiro passo que você precisa fazer nessa situação. Depois de limpar o telefone, isso não significa que não possa ser infectado novamente. Segurança móvel é uma tarefa contínua para um usuário, então você não pode simplesmente ser descuidado novamente. Malware ou vírus em iPhones geralmente são transmitidos pela instalação de aplicativos ruins. Com centenas de milhares de aplicativos na App Store, não há uma maneira fácil de identificar qual não é confiável. A Apple tem um processo de verificação muito rigoroso quando se trata de aplicativos, mas alguns podem contornar o processo de filtragem automatizada. Para minimizar a chance de vírus, você deve instalar apenas aplicativos de fontes confiáveis. Tanto quanto possível, tente usar apenas aplicativos oficiais e evite aplicativos de desenvolvedores desconhecidos. Se não puder evitar a instalação de um aplicativo do desenvolvedor menos conhecido, tente fazer uma pesquisa para ver se outros usuários relataram o produto para espalhar malware ou comportamento suspeito. Você também pode verificar os comentários para o aplicativo disse.

Alguns aplicativos ruins podem parecer legítimos inicialmente, mas podem mudar depois de uma atualização. Como o APple não pode controlar o aplicativo instalado, você deve se esforçar para escolher aplicativos.

Evite visitar sites suspeitos

Como um computador, você também pode visitar sites em seu iPhone 8 usando um navegador da web. Alguns malwares ou vírus também podem ser injetados no seu dispositivo se você não tiver cuidado com os sites a serem visitados. Alguns links em um site podem ser armadilhados e, uma vez clicados neles, eles podem espalhar vírus e assumir o controle do seu dispositivo. O mesmo é verdadeiro para malware projetado para trabalhar com e-mails. Em geral, certifique-se de clicar apenas em um link de uma fonte confiável. Se o site ou o link de e-mail parecer duvidoso, evite clicar em nada.

Instalar um aplicativo de segurança

Aplicativos de segurança podem fornecer ajuda limitada na minimização de vírus ou malware, desde que você siga as duas primeiras sugestões acima. Tente instalar um aplicativo antivírus gratuito e fique por um tempo. Se você gostar, continue usando sua versão gratuita ou premium. Tenha em mente que não há um aplicativo antivírus perfeito. Você ainda precisa observar a navegação e o cuidado seguros na seleção de aplicativos se quiser ficar longe de vírus.

Ter dois ou mais aplicativos antivírus no momento pode afetar severamente o desempenho do seu dispositivo. Certifique-se de instalar apenas um ao mesmo tempo para evitar problemas. Quando se trata de aplicativos antivírus, ter mais não é bom.