Como corrigir Hey Siri que não está funcionando no iPhone 8 após a atualização do iOS? [Troubleshoot Guide]

Recentemente, muitas pessoas estão levantando preocupações sobre um problema com o aplicativo Siri particularmente sobre a função Hey Siri que pára de funcionar após a instalação da atualização mais recente para o iOS 11. O problema tem ocorrido em vários dispositivos iOS, incluindo as novas variantes do iPhone 8 .

Isso poderia ser apenas outro bug que precisa de um patch de correção oficial da Apple ou poderia ser devido a outra coisa? Se você está entre aqueles que são atormentados com este mesmo problema ou apenas descobriu que Hey Siri também não está funcionando no seu iPhone 8, então este post é para você. Continue a ler e saiba o que desencadeia o erro e obtenha ajuda na resolução de problemas do seu iPhone, se necessário.

Antes de avançarmos ainda mais, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, ela será incluída na página de solução de problemas do iPhone 8, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. As probabilidades são de que já existem soluções para o seu problema. Tente encontrar problemas parecidos com os seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e nós ajudaremos você com seu problema.

O que faz com que a Hey Siri pare de funcionar no seu iPhone 8?

Hey Siri é um recurso do aplicativo Siri que permite que você fale com Siri sem pressionar o botão Home. Tudo o que você precisa fazer é dizer "Hey Siri" quando o dispositivo estiver conectado à energia e, em seguida, o aplicativo Siri será iniciado e funcionará conforme o esperado. Mas quando a última atualização do iOS foi lançada, foi aí que as coisas começaram a dar errado. Depois de implementar a atualização, muitas pessoas enfrentaram problemas ao tentar usar o aplicativo Hey Siri ou Siri quando o recurso parou de funcionar corretamente. Aparentemente, neste caso, podemos dizer que a atualização é a culpa desde que o problema ocorreu depois de instalá-lo. Mas para aqueles que ainda não atualizaram o iOS no iPhone 8, mas já estão enfrentando problemas com a Siri, pode ser uma história diferente. Para ajudá-lo a descobrir por que Siri ou Hey Siri não está funcionando corretamente no seu iPhone 8, mapeei todas as possíveis causas e gatilhos. Você pode optar por começar a trabalhar nesses fatores se não souber exatamente o que fazer ou por onde começar ao solucionar o problema.

Entre as razões mais comuns a respeito de porque o Siri não funciona (além de uma atualização defeituosa para o iOS) são as seguintes:

Modo de baixo consumo - Certifique-se de que o modo de baixo consumo esteja desativado. O aplicativo Siri principal e a função Hey Siri não funcionarão se o modo de baixo consumo estiver ativado. Se necessário, desligue o modo de baixo consumo ou carregue o seu iPhone até que ele tenha carga de bateria suficiente, tente usar o Siri e teste a função Hey Siri até lá. Para fazer isso, vá para Configurações-> Bateria-> Modo de Baixo Consumo e toque no interruptor para desligá-lo.
Sem conexão com a Internet - Se a Siri responder algo como "Desculpe, estou com problemas para me conectar à rede " ou " Tente novamente daqui a pouco ", provavelmente é um problema de rede. Isso significa que você precisa lidar e consertar sua rede primeiro para que a Siri volte ao trabalho como deveria.
Problemas no software - Podem ocorrer falhas aleatórias no aplicativo a qualquer momento, fazendo com que um aplicativo funcione incorretamente de repente ou fique instável. Se você confirmou que seu iPhone não está no modo de baixo consumo e que a Internet está funcionando bem, então o problema é mais provocado por alguns problemas aleatórios de software que geralmente são corrigidos por reinicialização ou reinicialização no aplicativo ou no próprio iPhone.
Configurações incorretas - Se o Siri começar a ficar instável depois de fazer algumas alterações nas configurações do iPhone 8, algumas das alterações feitas podem ter causado conflito e, assim, resultaram nesse problema. Você pode ter desativado certas opções que devem estar ativadas ou vice-versa. Como resolução, você pode reverter as configurações de volta às configurações anteriores e tentar ver se isso torna as coisas boas novamente com o Siri ou o Siri.
Microfone com defeito - Dirt também é considerado entre os fatores que podem fazer com que o Siri não seja preciso ou não funcione. Limpar dicção e pronúncia são necessárias para que a Siri responda adequadamente aos seus comandos de voz. Se algo estiver bloqueando o microfone, o Siri pode não conseguir compreendê-lo claramente. Assim, tenha cuidado para verificar e testar o seu microfone iPhone 8 também. Além da sujeira, o microfone também pode sofrer danos causados por quedas acidentais e exposição a líquidos. Se Siri ou Hey Siri começaram a ter problemas depois de qualquer um desses incidentes, então isso poderia denotar um possível dano ao hardware, particularmente no microfone. Infelizmente, neste caso, sua chance de obter correção final é muito baixa, a menos que você tenha seu iPhone reparado por um técnico. Para descartar isso das causas prováveis, verifique o microfone gravando um áudio ou mensagem de voz. se necessário, se o microfone funcionar, tente limpá-lo. Você pode limpar o orifício do microfone com uma escova macia ou soprá-lo com ar comprimido. Além disso, tente remover qualquer capa do iPhone e tente novamente usando o Hey Siri novamente. Alguns casos tendem a bloquear o microfone, assim a Siri não conseguirá entender claramente sua voz. Você também pode usar um fone de ouvido e tentar usar o Siri com o fone de ouvido. Se Hey Siri funciona bem quando se usa um fone de ouvido, então é provavelmente o microfone que é o culpado.

Se tiver certeza de que o problema que você tem com o Hey Siri não é devido a um dano de hardware, então você pode continuar a solucionar problemas do seu software iPhone 8 e ver como funciona o Siri depois de fazer algumas soluções alternativas.

Soluções alternativas recomendadas e soluções genéricas

As soluções a seguir também são aplicáveis para lidar com questões relevantes que afetam o aplicativo da Siri no iPhone 8, como se o Siri não estivesse disponível, ou não entendesse perguntas e comandos de voz, ou simplesmente não funcionasse como pretendido. Não se esqueça de testar o aplicativo depois de executar cada método para ver se o Siri está funcionando corretamente novamente. Se não, considere outras opções.

Nota: Ao falar com a Siri, certifique-se de falar claramente e proferir comandos de voz precisos para que a Siri compreenda e processe facilmente seus comandos de entrada de voz.

Reinicie o seu iPhone (soft reset)

Uma reinicialização ou reinicialização temporária geralmente corrige problemas menores que ocorrem e causam conflitos em um aplicativo. Para ter certeza de que isso não está acontecendo no seu caso, tente sair do Siri e reinicie o iPhone 8 da maneira usual. Se o Siri não funcionar e fizer com que o monitor congele, é possível que o aplicativo tenha travado e, portanto, precise ser reiniciado. Nesse caso, uma reinicialização forçada seria necessária.

Para forçar o reinício do seu iPhone 8, pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume . Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume . Por fim, pressione e segure o botão Lado ou o botão Liga / Desliga até ver o logotipo da Apple.

Espere até o seu dispositivo inicializar completamente e tente usar Hey Siri novamente.

Verifique as configurações do seu iPhone 8

Primeiro, verifique e garanta que a Siri e a Hey Siri estejam ativadas no seu iPhone 8. Elas devem estar ativadas para funcionar e ser usadas no seu dispositivo.

Para fazer isso, vá para o seu iPhone Configurações-> Geral-> Siri-> em seguida, toque para ativar o interruptor Siri e Permitir Hey Siri interruptor abaixo dele.

Também ligue para tentar ligar e desligar o ditado.

Para fazer isso, navegue até Configurações-> Geral-> Teclados-> e toque na opção Ativar Ditado para desativar o recurso. Toque em OK para confirmar. Reinicie o seu iPhone, em seguida, volte para Configurações-> Geral-> Teclados-> em seguida, toque na opção Ativar Ditado para ligá-lo novamente.

Além dessas opções, você também pode tentar ativar e desativar o switch Wi-Fi para atualizar a conexão com a Internet no seu iPhone.

Quando terminar de fazer as alterações necessárias nessas opções e funções, tente e teste para ver se Siri ou Hey Siri estão funcionando conforme o esperado.

Redefinir as configurações de rede no seu iPhone 8

Mais uma vez, por favor, note que a conexão à internet via Wi-Fi ou dados de celular é necessária para que a Siri funcione no seu dispositivo. Se você descobrir que o problema está associado a problemas de conectividade de rede, a redefinição das configurações de rede no seu iPhone provavelmente poderá resolvê-lo.

A redefinição das configurações de rede redefinirá todas as conexões de dados do seu iPhone para as configurações e configurações padrão ou originais. Assim, todas as redes Wi-Fi salvas e outras configurações serão excluídas e as opções de rede serão restauradas aos padrões. Antes de prosseguir, anote todas as suas redes e senhas Wi-Fi, pois será necessário configurá-las posteriormente. Em seguida, siga estas etapas para continuar com a redefinição das configurações de rede:

Toque em Configurações na tela inicial.
Toque em Geral .
Toque em Redefinir .
Toque em Redefinir configurações de rede.
Se solicitado, digite a senha do dispositivo.
Confirme a seleção.

Seu iPhone será reiniciado assim que a redefinição for concluída. Você então pode testar Hey Siri depois.

Repor fábrica do seu iPhone 8

Se tudo o mais não resolveu o problema e o Hey Siri ainda não está funcionando no seu iPhone 8, então você pode continuar a solucionar o software com uma reinicialização de fábrica. É possível que o problema seja causado por erros de software mais complexos que não puderam ser corrigidos por nenhum dos métodos anteriores. Sua próxima opção, portanto, é uma limpeza completa para dar ao seu iPhone um novo começo. Mas antes disso, certifique-se de criar um backup dos dados do seu iPhone para segurança. E quando tudo estiver definido, siga estas etapas para redefinir seu iPhone 8 para os padrões de fábrica.

Toque em Configurações na tela inicial.
Toque em Geral .
Toque em Redefinir .
Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
Se solicitado, toque na opção para confirmar a redefinição de fábrica.

Após a reinicialização, reinicie o seu iPhone, continue com a configuração inicial e tente usar Hey Siri depois.

Se o Siri ainda não estiver funcionando, tente conectar seu iPhone 8 em um computador e depois restaure ou atualize o iOS pelo iTunes.

Outras opções a serem consideradas se nada funcionar

ferramentas de recuperação do iOS. Existem muitas ferramentas de recuperação iOS para você experimentar quando necessário. Essas ferramentas podem ser baixadas online, então tudo que você precisa fazer é escolher o melhor e compatível software para o seu computador e seu iPhone 8, então vá em frente e dê uma chance.
Entre em contato com o suporte / operadora da Apple. Encaminhe a questão para mais assistência e recomendações. Se você sentir necessidade de conversar com sua operadora ou com o Suporte da Apple sobre esse assunto, faça-o e ligue para eles. Eles poderão oferecer algumas outras opções e recomendações, com certeza.
Serviço técnico. Leve seu iPhone a um centro de serviços para avaliação de hardware. Se você suspeitar que o microfone do iPhone está danificado devido à queda acidental ou exposição a líquidos, seu iPhone 8 precisa de manutenção. Diagnosticado por um técnico e reparo, se necessário.

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