Como Corrigir HTC One M8 Call Problemas Relacionados

Bem-vindo à nossa primeira série focada de solução de problemas que se concentra nos problemas relacionados a chamadas no HTC One M8. Como o título sugere, abordaremos alguns dos problemas relacionados a chamadas enviados a nós por nossos leitores em relação a esse dispositivo. Analisaremos o problema e, em seguida, forneceremos as etapas de solução de problemas apropriadas que precisam ser feitas para, esperamos, alcançar uma resolução. Se você possui esse modelo de telefone específico, sugiro que você adicione esta página aos favoritos para referência futura.

Se você possui um HTC One M8 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, não hesite em contactar-nos usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Se você quiser navegar pelas partes anteriores desta série, verifique este link.

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M8 "Nenhuma conta de chamadas pela internet, você gostaria de adicionar um" Erro

Problema: Quando eu tenho que fazer um telefonema eu naturalmente vou através de meus contatos para encontrar o período que estou procurando. Mas quando pressiono para ligar, sempre diz “” Nenhuma conta de chamadas pela internet, você gostaria de adicionar uma ””. "" Não "" Não é uma opção apenas cancelar e adicionar. Então, eu preciso ter que começar um texto com a pessoa e ligar usando o atalho. Quando eu discar, funciona muito bem. É só quando eu ligo diretamente da minha lista de contatos. Eu espero que você possa me ajudar por favor. Obrigado!

Solução: Você pode ter configurado sua agenda telefônica para fazer chamadas usando o recurso de chamadas pela Internet como padrão. Tente redefinir as preferências do aplicativo do seu telefone acessando as configurações - apps - clique no ícone de três pontos no canto superior direito e toque em redefinir as preferências do aplicativo.

M8 difícil de atender chamadas de entrada

Problema: É quase impossível atender chamadas recebidas quando desloco para cima ou toque na palavra de resposta quando o telefone está na horizontal ou na vertical. Isso acontece com o caso de ponto de vista dentro e fora do telefone. Estimo perdendo 90% das minhas chamadas recebidas. Você pode ajudar?

Solução: Seu telefone tem um protetor de tela conectado? Se tiver, isso pode estar interferindo na sensibilidade da tela. Tente retirá-lo se você tiver um instalado. Você também deve tentar limpar sua tela com um pano de microfibra ou algodão para eliminar qualquer sujeira ou manchas que possam afetar sua sensibilidade ao toque.

Tente reiniciar o telefone e verifique se o problema ainda ocorre. A reinicialização corrige vários problemas comuns, pois isso atualiza o software do telefone.

Outro fator a verificar é se um determinado aplicativo de terceiros instalado em seu telefone está causando esse problema. Para verificar isso, você deve iniciar seu telefone no modo de segurança.

Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Na tela, toque e segure Desligar em Opções do telefone.
Quando a mensagem 'Reiniciar no modo de segurança' aparecer, toque em RESTART.
Quando o telefone reiniciar, ele estará no modo de segurança.

Se você puder atender chamadas sem qualquer problema neste modo, o problema pode ser causado por um aplicativo instalado no seu telefone. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Se, no entanto, o problema persistir, tente limpar a partição de cache do seu telefone.

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure a tecla Diminuir volume.
Pressione e solte a tecla Liga / Desliga para ligar o telefone.
Continue segurando o volume para baixo.
Solte a tecla Diminuir volume quando as três imagens do Android aparecerem na parte inferior da tela.
Pressione a tecla Diminuir volume uma vez para mover o cursor de FASTBOOT para RECOVERY.
Pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a limpeza.
O dispositivo exibe a tela de inicialização seguida por um telefone com um triângulo vermelho.
Pressione a tecla de volume para cima e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo.
Pressione a tecla de volume para baixo três vezes para selecionar Wipe cache partition.
Pressione a tecla Power para iniciar o apagamento.
Aguarde até que o telefone exiba Limpeza do cache concluída.
Pressione a tecla Power para selecionar Reiniciar sistema agora.

Se o problema persistir, faça backup dos dados do telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Pressione e segure o botão Liga / Desliga
Toque em Desligar.
Pressione e segure a tecla Diminuir volume.
Pressione e solte a tecla Liga / Desliga para ligar o telefone.
Continue segurando a tecla Diminuir volume.
Solte a tecla Diminuir volume quando as três imagens do Android aparecerem na parte inferior da tela.
Pressione a tecla Diminuir volume duas vezes para mover o cursor de FASTBOOT para FACTORY RESET.
Pressione a tecla Liga / Desliga para executar a redefinição principal.

M8 não pode chamar após a redefinição de fábrica

Problema: Recentemente tive que fazer uma redefinição de fábrica e agora não posso ligar. Eu tento chamá-lo puxa para cima como se vai chamar, então desliga. Ele fez isso logo após a atualização e um cara no centro de serviços da ATT consertou, mas não me mostrou o que ele fez. Disse que tem a ver com chamadas pela Internet e o novo software e desativou alguma coisa. Com a fábrica redefinir sua volta a fazê-lo novamente e não sei o que ele fez. Eu espero que você possa ajudar e eu tenho teleconferências amanhã à noite.

Solução: tente verificar se há novas atualizações de software disponíveis para o seu telefone e aplique-as. Este foi um problema anteriormente, mas acho que foi resolvido por uma pequena atualização de software. Se o seu telefone já estiver em execução na atualização de software mais recente, tente redefinir as preferências do aplicativo do seu telefone. Vá para configurações - aplicativos - clique no ícone de três pontos no canto superior direito e toque em redefinir as preferências do aplicativo.

M8 não consegue acessar a Internet quando em uma chamada

Problema: Quando eu comecei a telefonar há uma semana eu poderia estar na internet durante uma chamada agora eu não posso ... o que você acha que é o problema?

Solução: pode ser um problema relacionado ao sinal. Você verificou se o seu telefone está recebendo um sinal 4G enquanto você está em uma chamada? Se você não receber nenhum sinal 4G, talvez não consiga se conectar à Internet, pois a conexão de chamada pode estar usando todo o espectro 3G.

Uma maneira de corrigir esse problema é usar uma conexão Wi-Fi ao se conectar à Internet enquanto faz uma chamada. Você poderá entrar on-line e estar em uma chamada ao mesmo tempo.

M8 Mic não funciona em chamadas

Problema: Quando tento falar com alguém, o microfone não funciona, a menos que eu esteja usando fones de ouvido ou alto-falante. Além disso, a música continua mudando a menos que o telefone esteja na mesa. O telefone é novo, comprei ontem.

Solução: Tente verificar primeiro se o seu microfone está de fato funcionando abrindo o aplicativo gravador de voz e fazendo um breve registro. Reproduza o registro e verifique se você consegue ouvir sua voz. Se você não consegue ouvir sua voz, o microfone do seu telefone pode estar danificado. Para mais detalhes, tente inserir e remover os fones de ouvido do conector de fone de ouvido algumas vezes. Isso corrige quaisquer problemas com o software que está sendo preso no modo de fone de ouvido, que pode ser a razão pela qual sua voz não pode ser ouvida.

Tente também limpar a partição de cache do seu telefone para eliminar quaisquer problemas causados por dados corrompidos.

Desligue o dispositivo.
Pressione e segure a tecla Diminuir volume.
Pressione e solte a tecla Liga / Desliga para ligar o telefone.
Continue segurando o volume para baixo.
Solte a tecla Diminuir volume quando as três imagens do Android aparecerem na parte inferior da tela.
Pressione a tecla Diminuir volume uma vez para mover o cursor de FASTBOOT para RECOVERY.
Pressione a tecla Liga / Desliga para iniciar a limpeza.
O dispositivo exibe a tela de inicialização seguida por um telefone com um triângulo vermelho.
Pressione a tecla de volume para cima e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo.
Pressione a tecla de volume para baixo três vezes para selecionar Wipe cache partition.
Pressione a tecla Power para iniciar o apagamento.
Aguarde até que o telefone exiba Limpeza do cache concluída.
Pressione a tecla Power para selecionar Reiniciar sistema agora.

Se o problema persistir, faça backup dos dados do seu telefone e faça uma redefinição de fábrica.

Pressione e segure o botão Liga / Desliga
Toque em Desligar.
Pressione e segure a tecla Diminuir volume.
Pressione e solte a tecla Liga / Desliga para ligar o telefone.
Continue segurando a tecla Diminuir volume.
Solte a tecla Diminuir volume quando as três imagens do Android aparecerem na parte inferior da tela.
Pressione a tecla Diminuir volume duas vezes para mover o cursor de FASTBOOT para FACTORY RESET.
Pressione a tecla Liga / Desliga para executar a redefinição principal.

Se você ainda estiver tendo o mesmo problema neste ponto, o microfone do seu telefone pode estar danificado. Traga seu telefone para um centro de serviço autorizado e verifique-o.