Como corrigir HTC U12 + não liga

O #HTC # U12 + é um smartphone Android premium lançado no ano passado que oferece vários recursos excelentes para os consumidores. Este dispositivo possui um display LCD IPS de 6 polegadas, excelente para a visualização de vários conteúdos multimídia. Sob o capô é um processador snapdragon 845 que, quando combinado com 6 GB de RAM permite que o dispositivo execute aplicativos sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o HTC U12 + não ativa o problema.

Se você possui um HTC U12 + ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir HTC U12 + não liga

Problema: Olá, estou com problemas para ligar meu HTC U12 +. Esta manhã fui desbloqueá-lo e a tela não ligava. Depois de tentar ligar o dispositivo várias vezes, concluí que talvez o telefone estivesse morto. No entanto, isso não era verdade como eu cobri completamente ontem à noite. Então, eu fui e liguei de volta ao carregador e tentei ligar o dispositivo novamente e ele não ligaria ainda. Então eu decidi que poderia ser o carregador, então eu tentei um banco de energia e estava "carregando". Ele mostrou que estava em 96%, mas quando tentei ligar o telefone, a tela ficou preta e não ligou. Fui então desligá-lo do banco de energia, mas o telefone não queria largar o banco de energia (nunca o experimentei antes ao usar o banco de energia). Quando consegui desligá-lo, notei que a porta de carregamento do telefone cheirava como se tivesse sido queimada. Não tenho certeza, mas estou inclinado para a bateria queimada? A porta de carregamento em si parece ter sido danificada (quase como se explodisse?). O telefone ainda está intacto, então não tenho certeza do que pensar. Sinto muito pela longa mensagem, mas espero descobrir o problema e resolvê-lo, pois tenho muitas informações pessoais e fotos no meu dispositivo que eu não gostaria de perder. Agradeço antecipadamente.

Solução: Da maneira como você descreveu o problema, isso já parece ter sido causado por um componente de hardware defeituoso. No entanto, existem algumas etapas de solução de problemas que você pode executar antes de levar o dispositivo a um centro de serviços.

Você deve primeiro limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos que possam estar presos nessa porta. Feito isso, carregue o telefone usando um cabo de carregamento e carregador de parede que foi testado para funcionar em outro dispositivo.

Quando a bateria tiver carga suficiente, execute os seguintes passos listados abaixo.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é uma reinicialização por software, que geralmente é executada quando o telefone não responde, mas também deve ser aplicada neste caso, pois o software será atualizado.

  • Se o visor estiver desligado, pressione o botão POWER para ligá-lo novamente.
  • Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e, em seguida, toque em Reiniciar.

Verifique se o telefone liga.

Inicie o telefone no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou pode causar problemas no dispositivo. Se um aplicativo não estiver adequadamente otimizado, ele poderá consumir muita bateria, causando esse problema de consumo de bateria. Para verificar se é um aplicativo que está causando o problema, tente iniciar o telefone no modo de segurança.

  • Desligue o telefone.
  • Pressione o botão POWER para ligar o telefone.
  • Quando você vir o logotipo da HTC na tela, pressione e segure VOLUME DOWN até ver o modo de segurança na parte inferior da tela.

Se o telefone ligar neste modo, isso pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache do sistema de telefonia são usados ​​para acelerar o acesso aos aplicativos do telefone. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que resulta em problemas que ocorrem no dispositivo. Para verificar se um dado em cache corrompido está causando o problema, será necessário limpar a partição de cache do telefone no modo de recuperação.

  • Desligue o telefone
  • Pressione e mantenha pressionado “Diminuir volume” e depois pressione e solte “power”
  • Após a tela preta com texto vermelho e azul, solte a tecla de volume
  • No menu, pressione “Diminuir volume” repetidamente para realçar “Reiniciar para o bootloader”
  • Pressione "Power" para selecionar a opção
  • No menu do bootloader, use “Diminuir volume” para destacar “Boot to Recovery Mode” e pressione “Power”
  • Uma vez em Recuperação, pressione “diminuir volume” para destacar “Wipe cache partition” e pressione “Power” novamente para confirmar
  • No “Sistema de reinicialização agora”, realce, pressione “Power”

Tente verificar se o problema ainda ocorre.

Factory redefinir o telefone

Uma última etapa da solução de problemas que você deve fazer é uma redefinição de fábrica, que reverterá o telefone para as configurações padrão. Observe que os dados do seu telefone serão excluídos no processo.

  • Desligue seu telefone pressionando a tecla Power por alguns segundos.
  • Pressione e mantenha pressionado “Diminuir volume” e depois pressione e solte “power”
  • Após a tela preta com texto vermelho e azul, solte a tecla de volume
  • No menu, pressione “Diminuir volume” repetidamente para realçar “Reiniciar para o bootloader”
  • Pressione "Power" para selecionar a opção
  • No menu do bootloader, use “Diminuir volume” para destacar “Boot to Recovery Mode” e pressione “Power”
  • Neste modo, selecione “Wipe data / Factory reset” usando as teclas de volume para rolar para baixo e o botão Power para confirmar isso.
  • Em seguida, escolha "Sim - excluir todos os dados do usuário" e pressione a tecla Liga / Desliga uma vez.
  • Quando o Recovery Mode aparecer, selecione “reboot system now” com o botão Power.

Depois que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o telefone liga. Caso isso não aconteça, isso já poderia ser causado por um componente de hardware defeituoso, possivelmente por uma bateria danificada. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.