Como corrigir HTC U12 + dreno de bateria rápida ao usar dados móveis

O #HTC # U12 + é um dispositivo Android premium lançado no ano passado que utiliza um design patenteado Liquid Surface certificado pela IP68. Este telefone tem um display Super LCD6 de 6 polegadas que é ótimo para usar para visualizar vários conteúdos multimídia. Ele usa um sistema de câmera traseira dupla, 12MP + 16MP, enquanto sob o capô é um processador Snapdragon 845 combinado com 6GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que determinados problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o dreno rápido de bateria do HTC U12 + ao usar o problema de dados móveis.

Se você possui um HTC U12 + ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Ficaremos felizes em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, pedimos que, quando você nos contatar, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser dada.

Como corrigir HTC U12 + dreno de bateria rápida ao usar dados móveis

Problema: Oi, eu tenho um HTC U12 + com dreno rápido da bateria. Parece ser principalmente apenas quando se utiliza dados ou GPS, mas vai cair de 100% para 0% em menos de meia hora. A bateria costumava durar um dia inteiro, mesmo com uso moderado de dados e GPS. O telefone foi comprado fábrica desbloqueado em outubro de 2018. Ele está executando o Android versão 8. Tentei atualizar para a nova versão do software esperando que iria corrigir o problema, mas não fez nada. Eu tentei reset de fábrica, usando o modo de segurança, desinstalando todos os aplicativos não necessários, diminuindo o brilho da tela, desativando aplicativos de execução em segundo plano, cobrando nova bateria por 3 ciclos após a reposição de fábrica do telefone, usando cabo de carga de alta velocidade. Nada funcionou até agora. A bateria irá descarregar mesmo que o telefone não esteja em uso. A única vez que consigo fazer a bateria durar um dia inteiro é no modo avião. A bateria também dura um pouco mais se eu desligar os dados, mas não é útil para mim desativar os dados. O telefone também se matará e desligará repentinamente quando atingir menos de 10%. Às vezes fica muito quente e se reinicia várias vezes até tirar a bateria. Poderia haver uma parte interna que só precisa ser substituída?

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor verificar se está sendo executado na versão mais recente do software. Se uma atualização estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale primeiro.

Embora isso pareça ser causado por uma bateria defeituosa, já existe a possibilidade de ela ser causada por uma falha de software que estaremos tentando verificar. Siga as etapas de solução de problemas listadas abaixo, recomendadas para esse problema específico.

Execute uma reinicialização suave

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é uma reinicialização por software, que geralmente é executada quando o telefone não responde, mas também deve ser aplicada neste caso, pois o software será atualizado.

Se o visor estiver desligado, pressione o botão POWER para ligá-lo novamente.
Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e, em seguida, toque em Reiniciar.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Inicie o telefone no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo que você baixou pode causar problemas no dispositivo. Se um aplicativo não estiver adequadamente otimizado, ele poderá consumir muita bateria, causando esse problema de consumo de bateria. Para verificar se é um aplicativo que está causando o problema, tente iniciar o telefone no modo de segurança.

Desligue o telefone.
Pressione o botão POWER para ligar o telefone.
Quando você vir o logotipo da HTC na tela, pressione e segure VOLUME DOWN até ver o modo de segurança na parte inferior da tela.

Se o problema de consumo de bateria não ocorrer neste modo, isso pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do telefone

Os dados em cache do sistema de telefonia são usados para acelerar o acesso aos aplicativos do telefone. Às vezes, esses dados podem ser corrompidos, o que resulta em problemas que ocorrem no dispositivo. Para verificar se um dado em cache corrompido está causando o problema, será necessário limpar a partição de cache do telefone no modo de recuperação.

Desligue o telefone
Pressione e mantenha pressionado “Diminuir volume” e depois pressione e solte “power”
Após a tela preta com texto vermelho e azul, solte a tecla de volume
No menu, pressione “Diminuir volume” repetidamente para realçar “Reiniciar para o bootloader”
Pressione "Power" para selecionar a opção
No menu do bootloader, use “Diminuir volume” para destacar “Boot to Recovery Mode” e pressione “Power”
Uma vez em Recuperação, pressione “diminuir volume” para destacar “Wipe cache partition” e pressione “Power” novamente para confirmar
No “Sistema de reinicialização agora”, realce, pressione “Power”

Tente verificar se o problema ainda ocorre.

Factory redefinir o telefone

Uma última etapa da solução de problemas que você deve fazer é uma redefinição de fábrica, que reverterá o telefone para as configurações padrão. Observe que os dados do seu telefone serão excluídos no processo, portanto, certifique-se de criar uma cópia de backup antes de continuar com isso.

Desligue seu telefone pressionando a tecla Power por alguns segundos.
Pressione e mantenha pressionado “Diminuir volume” e depois pressione e solte “power”
Após a tela preta com texto vermelho e azul, solte a tecla de volume
No menu, pressione “Diminuir volume” repetidamente para realçar “Reiniciar para o bootloader”
Pressione "Power" para selecionar a opção
No menu do bootloader, use “Diminuir volume” para destacar “Boot to Recovery Mode” e pressione “Power”
Neste modo, selecione “Wipe data / Factory reset” usando as teclas de volume para rolar para baixo e o botão Power para confirmar isso.
Em seguida, escolha "Sim - excluir todos os dados do usuário" e pressione a tecla Liga / Desliga uma vez.
Quando o Recovery Mode aparecer, selecione “reboot system now” com o botão Power.

Depois que a redefinição for concluída, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema de drenagem da bateria ainda ocorre. Caso isso aconteça, isso já poderia ser causado por um componente de hardware defeituoso, possivelmente a bateria. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a um centro de serviços e verificá-lo.

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