Como corrigir Huawei Mate 10 Pro com uma tela preta da questão da morte (passos fáceis)

O Huawei Mate 10 Pro vem com um hardware impressionante e realmente recebeu muitas críticas positivas de seus usuários e entusiastas de tecnologia. Mas, assim como qualquer outro smartphone, não está livre de problemas e erros. Alguns de nossos leitores que possuem este dispositivo entraram em contato conosco sobre o problema da Tela preta da morte (BSoD) em que seus telefones supostamente desligaram ou foram descobertos com tela em branco ou preta e não respondem mais.

Neste post, vou orientá-lo na resolução de problemas do seu Huawei Mate 10 Pro com o BSoD. Compartilharei com você a solução que estamos usando para fazer com que seu telefone responda. Então, se você é um dos donos do dispositivo e está lidando com a Black Screen of Death, continue lendo como este post pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguir, se você estiver procurando uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte a seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos compatíveis, acesse a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Fique à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar da nossa ajuda, preencha nosso questionário sobre problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato.

Como corrigir Mate 10 Pro com Black Screen of Death?

O BSOD pode sempre parecer um problema de hardware muito sério, porque o telefone não está respondendo como de costume e a tela está sempre preta, mas na realidade ou, na maioria das vezes, é apenas um pequeno problema com o firmware e você pode consertá-lo por conta própria, sem qualquer ajuda de um técnico. Com isto dito, aqui está o que eu sugiro que você faça sobre este problema se isso acontecer com o seu Huawei Mate 10 Pro:

Primeira solução: reinicialização forçada

A maioria dos casos que encontramos ocorreu devido a uma falha no firmware. Mesmo que seu telefone tenha algumas especificações de hardware impressionantes, isso não é garantia de que você não poderá mais encontrar esse problema. O fato é que, na verdade, é um problema muito comum e até mesmo os smartphones mais caros ainda podem ter esse problema. Mas não se preocupe, o procedimento a seguir pode consertá-lo…

• Mantenha pressionado o botão de aumento de volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais.

Seu Mate 10 Pro deve respondê-lo porque é programado para simular o acionamento da bateria quando essas teclas são pressionadas e pressionadas juntas. É o que chamamos de Reinicialização Forçada e é muito eficaz em lidar com problemas relacionados a firmware, bem como falhas no sistema. Ele atualizará a memória do seu telefone e recarregará todos os seus aplicativos, serviços e funções principais. Portanto, se o problema ocorreu devido a uma falha no firmware, ele já deveria estar sendo inicializado.

Por outro lado, se o telefone ainda não responder após o procedimento de reinicialização forçada, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão para aumentar o volume e não o solte.
2. Mantenha pressionada a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de aumento de volume.
3. Mantenha os dois botões pressionados juntos por 10 segundos ou mais.

Se o dispositivo ainda não estiver respondendo após esse procedimento, passe para a próxima solução.

Segunda solução: cobrar telefone e fazer a reinicialização forçada

É possível que a bateria tenha sido completamente drenada. O problema é que o firmware pode ter falhado porque alguns componentes e serviços podem não ter sido desligados corretamente. Embora uma falha de firmware possa ser corrigida por uma reinicialização forçada, seu telefone ainda pode não ser ativado devido a uma bateria descarregada. Veja o que você precisa fazer sobre isso:

1. Ligue o carregador a uma tomada de parede em funcionamento. Verifique se você está usando o carregador original.
2. Usando o cabo original, conecte seu telefone ao carregador.
3. Independentemente se mostra que está carregando ou não, deixe-o conectado ao carregador por 10 minutos ou mais.
4. Agora, pressione e segure o botão para aumentar o volume e não o solte.
5. Mantenha pressionada a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de aumento de volume.
6. Mantenha os dois botões pressionados juntos por 10 segundos ou mais.

Supondo que o problema seja devido a um firmware danificado com uma bateria descarregada, seu telefone já deve estar inicializando, mas se ainda não estiver respondendo depois disso, é hora de levá-lo para a loja ou para a loja.

Espero que este guia de solução de problemas tenha ajudado você de uma forma ou de outra. Se você ainda tiver outras dúvidas que deseja compartilhar conosco, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento ou deixar um comentário abaixo.