Como corrigir o Huawei P20 Pro não liga o problema depois de soltá-lo acidentalmente

Você está tendo problemas para ligar o seu Huawei P20 Pro depois de largá-lo? A razão mais provável para isso é defeito ou defeito de hardware. Saiba o que você pode fazer em seguida para confirmar se há necessidade de enviar o dispositivo ou se pode consertá-lo sozinho.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: o Huawei P20 Pro não liga após uma queda acidental

Telefone Huawei não está ligando. a opção de modo de recuperação também não está funcionando, mas a bateria parece estar carregando, o que reconheci com a luz verde piscando. o problema começou depois que foi acidentalmente atingido por uma parede.

Solução : Há vários motivos pelos quais o seu Huawei P20 Pro parece não ligar. Abaixo estão os possíveis problemas que você está enfrentando:

tela está danificada
a bateria é plana ou precisa ser carregada
telefone não consegue inicializar
acessório de carregamento (cabo USB ou adaptador) está com defeito
há uma falha desconhecida na placa-mãe

O que fazer se o Huawei P20 Pro não ligar depois de o largar

Com base no que você disse, o problema mais provável está na tela. Soltar o dispositivo pode danificá-lo, fazendo com que ele quebre internamente. Mesmo que a tela pareça intacta do lado de fora, há uma chance de haver danos no sistema que você não consegue ver.

Reinicialização forçada

Um dos primeiros passos que você deve fazer para resolver o problema é ver o que acontece quando você tenta reiniciar o sistema. O seu Huawei P20 Pro não tem uma bateria removível, então para forçá-lo a reiniciar, basta pressionar o botão liga / desliga até que a tela fique preta. Se houver um bug temporário que impeça sua inicialização, isso pode ajudar. Caso contrário, vá para a próxima sugestão abaixo.

Verifique se a tela está funcionando

Que a tela está muito danificada é a razão mais provável para o seu problema. Para verificar se isso é verdade, há várias coisas que você pode fazer. Primeiro, você pode ligar para o seu número e ver se o telefone toca. Se isso acontecer, mas a tela fica preta, você tem um problema de tela ruim. Outra coisa que você pode fazer é observar sinais de vida. A luz LED verde que você observou é uma, mas você também pode verificar o que acontece quando você tenta reiniciar o telefone. Tente pressionar o botão liga / desliga ou atente para as vibrações. Se o telefone vibrar ou fizer alguma notificação sonora nesse estágio, a tela provavelmente estará fora.

Em qualquer uma dessas situações, a única coisa que você pode fazer é pedir ajuda a um profissional. Não há nada que você possa fazer se a tela estiver quebrada, a menos que você queira correr o risco de consertá-la.

Use outro cabo de carregamento ou adaptador

Há uma chance de o problema ser causado por uma bateria descarregada, pois o telefone parou de carregar. Isso pode ser causado por um cabo ou adaptador de carregamento ruim. Se possível, tente obter um novo conjunto de acessórios de carregamento para verificar. Se um cabo e adaptador de trabalho conhecidos tiver sido usado e o telefone ainda não ligar, vá para a próxima etapa.

Repor de fábrica o seu Huawei P20 Pro

Entendemos que você já tentou inicializar seu dispositivo no Recovery Mode, mas caso não tenha feito isso corretamente, veja o que você deve fazer:

Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca conseguirá inicializar no Recovery Mode. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente usando o botão Liga / Desliga, aguarde até que a bateria do telefone seja descarregada. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no Recovery Mode.
Em seguida, ligue o telefone enquanto mantém pressionada a seguinte combinação de teclas: Botão de aumento de volume do botão liga / desliga
Mantenha os botões pressionados até que o logotipo da Huawei desapareça do visor e a tela fique preta. Se a sua tela funcionar e mostrar o logotipo da Huawei, conclua todo o processo continuando as etapas abaixo. No entanto, se nada mudar e a tela permanecer preta, a tela deve estar danificada. Você pode parar neste ponto e deixar um profissional verificar o hardware.
Agora você pode liberar os botões.
Isso agora mostrará o menu de inicialização após um momento.
Vá para a entrada "Wipe Cache Factory Reset" com as teclas de volume e selecione-a usando a tecla liga / desliga
Reinicie o telefone assim que o processo estiver concluído

Carregar pelo computador

Alguns usuários do Huawei P20 Pro foram capazes de consertar problemas semelhantes ao carregar o dispositivo através de um computador. Tenha em mente que essa sugestão só funcionará se não houver nenhum defeito de hardware. Se a tela estiver danificada em primeiro lugar, não faz sentido tentar este procedimento.

Obtenha ajuda profissional

Danos na tela ou qualquer mau funcionamento de hardware resultante da queda de um dispositivo geralmente não podem ser corrigidos pelos usuários finais. Se nenhuma das nossas sugestões acima ajudar a ligar a tela ou o telefone, entre em contato com a Huawei para que eles possam examinar o telefone para você. Se tiver sorte e o dano for isolado apenas na montagem da tela, você provavelmente pagará pelo reparo ou substituição dessa peça. Se houver outros componentes além da tela danificada, a Huawei pode sugerir uma placa-mãe ou até mesmo uma substituição de telefone.