Como corrigir problema de cintilação da tela Huawei P9 (tela escurece automaticamente)

Olá usuários da Huawei! Bem-vindo ao nosso artigo de solução de problemas do Huawei P9 (# HuaweiP9). Esta postagem abordará três problemas comuns para esse dispositivo, especialmente sobre coisas que você pode fazer se encontrar problemas de tela. Se o seu próprio Huawei P9 tem problemas de tela, certifique-se de verificar este artigo.

Antes de prosseguirmos, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, poderá entrar em contato usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, por favor, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se você puder, por favor, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma idéia de onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema # 1: Como corrigir problema de cintilação da tela Huawei P9 (tela escurece automaticamente)

Ei. Eu tentei todas as técnicas acima para tentar consertar minha tela no meu Huawei P9, mas não ajudou. Eu pensei que ajudaria se você soubesse como o tremeluzir acontece.

quando eu pressiono o botão de energia, a tela pisca em vermelho antes que a tela se "desligue". quando digo desligar isso não é o que acontece. a tela ainda é utilizável, mas é realmente fraca a ponto de parecer fora. você mal consegue ver a interface quando uma luz é acesa, por exemplo, a luz do sol. se você tocar na tela, ela responderá aos seus toques, por exemplo, pressionar o botão de reprodução no YouTube reproduzirá o vídeo, mesmo que a tela esteja realmente fraca - praticamente desativada. Então, quando o botão liga / desliga é pressionado novamente, a tela é desligada. Em seguida, pressiono o botão liga / desliga até que a tela permaneça permanentemente ligada. Se a tela permanecer acesa, é apenas uma questão de tempo até que a tela se desligue novamente enquanto o telefone estiver em uso. Existe algum conselho sobre qual é o problema e o que eu poderia fazer para corrigir esse problema? desde já, obrigado.

Solução: Nós não temos a história completa do seu dispositivo Huawei para dizer com precisão que o seu LCD ou monitor pode estar quebrado, mas deve ter a mesma aparência para nós. A montagem da tela possui três componentes principais - LCD, digitalizador e cabo flexível. O LCD é a parte que exibe as imagens que você vê enquanto o digitalizador é um fino sensor transparente que transforma seus toques em sinais digitais. Estes sinais são então transmitidos para a placa lógica através do cabo flexível para processamento. Tanto o digitalizador quanto o cabo flexível estão aparentemente funcionando, já que suas entradas (toques) ainda são reconhecidas pelo telefone. É o LCD ou monitor que parece ser o problema, pois falha aleatoriamente e sem motivo aparente.

Desligue o brilho automático

Já vimos um cenário semelhante em alguns dispositivos Samsung Galaxy no passado e alguns foram atribuídos ao recurso de brilho automático. Para ver se o seu Huawei P9 tem o mesmo problema, tente desligar o brilho automático e observe o dispositivo. Certifique-se de colocar o brilho da tela no máximo.

Verifique se há aplicativos ruins de terceiros

Às vezes, um aplicativo de terceiros pode interferir no Android e causar problemas. Para verificar se um dos aplicativos está impedindo que a tela funcione corretamente, reinicie o telefone no modo de segurança. Nesse modo, todos os aplicativos de terceiros serão suspensos, permitindo apenas que os pré-instalados sejam executados. Se a tela funcionar normalmente no modo de segurança, mas se tornar problemática quando você retornar ao modo normal, pode apostar que tem um problema de terceiros à mão.

Para inicializar o seu P9 para o modo de segurança:

1. Desligue o seu Huawei P9.
2. Mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
3. Quando a tela do Huawei P9 aparecer, solte a tecla Liga / Desliga e imediatamente pressione e segure o botão Diminuir volume.
4. Se tiver sucesso, você poderá ver "Modo de segurança" no canto inferior esquerdo da tela.

Enquanto o dispositivo estiver neste modo, observe atentamente para saber se a tela ainda pisca e se o problema for corrigido, então nossa suspeita de que um ou alguns dos aplicativos de terceiros faz com que o problema seja confirmado. Tente encontrar os aplicativos que podem estar causando o problema e, em seguida, desinstale-os um por um até que o problema seja corrigido. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone de volta ao modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que um aplicativo de terceiros é o culpado, você pode começar a desinstalar aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Huawei P9 ainda é problemático, repita os passos 1-4.

Restauração de fábrica

Se o problema desaparecer com o brilho automático desativado, você poderá tentar redefinir as configurações de fábrica para verificar se é um erro do sistema operacional. Veja como fazer isso:

1. Desligue o seu Huawei P9.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Liga / desliga juntas.
3. Quando o logotipo da Huawei aparecer, mantenha as duas teclas pressionadas até que a tela fique preta.
4. A tela pode ficar preta por um segundo ou dois e você pode liberar as teclas neste ponto.
5. Quando você pode ver a EMUI na tela, significa que você alcançou o sistema de recuperação do seu telefone.
6. Agora, usando o botão Diminuir volume, destaque a opção “Wipe data / factory reset” e pressione a tecla liga / desliga para selecioná-lo.
7. Você será levado a outra tela que solicita "Confirmar a limpeza de todos os dados do usuário?"
8. Destaque a opção “Wipe data / factory reset” novamente e pressione a tecla Power para selecionar.
9. Pode levar alguns segundos para concluir a redefinição, então espere até que seja feito. Você pode realmente ver o progresso na tela.
10. Quando a redefinição estiver concluída, você será levado de volta à tela do EMUI.
11. Pressione o botão Aumentar volume para destacar a opção "Reinicializar sistema agora" e pressione a tecla Liga / Desliga para reinicializar seu telefone.
12. Pode levar o telefone para inicializar um pouco mais, mas espere por ele.

Obtenha suporte profissional

Se todas as sugestões acima não ajudarem, o melhor curso de ação para você é obter a ajuda da Huawei. Se o telefone foi fornecido pela sua operadora como parte do seu pacote de assinatura, tente primeiro pedir ajuda a ele. Eles provavelmente lhe darão um substituto se você se qualificar. Caso contrário, passe pela rota de garantia com a Huawei.

Problema nº 2: o Huawei P9 Lite não será desbloqueado após a reinicialização de fábrica (trava de proteção de reset de fábrica)

Eu fábrica redefinir meu Huawei P9 Lite recentemente porque eu estava vendendo para outra pessoa. Ela trouxe o telefone de volta para mim dizendo que ele está preso no ponto em que ele pede para você digitar seu endereço e senha do Gmail. Eu tentei várias vezes, mas continua dizendo que deve esperar por 24 horas antes de tentar novamente. Eu também li um pouco sobre isso e eles dizem que o telefone deve estar desligado por 72 horas. Então deve tentar novamente. Eu realmente aprecio sua ajuda com isso. Só espero que o telefone não esteja danificado.

Solução: todos os dispositivos Android que executam o Android Lollipop (5.0) e acima são protegidos por um recurso chamado FRP ou Proteção de redefinição de fábrica. O FRP impede que alguém, como um ladrão, faça um reset de fábrica e use o dispositivo posteriormente. Com o FRP, seu telefone será bloqueado após uma redefinição de fábrica, a menos que você forneça o nome de usuário e a senha corretos do Google. Portanto, nessa situação, a única maneira de desbloquear o dispositivo e disponibilizá-lo para venda é inserir a conta do Google e a senha que você usou em seu dispositivo anteriormente. Se você não puder fazer isso, o telefone permanecerá bloqueado.

Problema # 3: Como corrigir problema de tela preta Huawei P9 (não liga)

Oi! Meu Huawei P9 (Modelo EVA-L09) estava funcionando bem esta manhã e duas horas depois, depois de estar no meu bolso com mais nada, enquanto eu estava sentado, a tela de repente não funciona mais. Não reage a nenhum tipo de toque e as cores mudam o tempo todo, tudo fica negativo, o logotipo aparece em segundo plano. Quando eu reinicio (por soft reset), às vezes começa em preto e branco e, em seguida, várias telas podem ser vistas de uma só vez (o logotipo + onde eu tenho que colocar meu pin + às vezes o fundo normal com meus aplicativos) e a tela fica uma coloração magenta / verde ou azul clara, o brilho diminui e de alguma forma preenche automaticamente muitos números para o meu pin sem que eu faça nada. O botão liga / desliga funciona bem e também reage ao sensor de dedo (impressão) atrás do telefone. Cerca de meio ano atrás eu deixei cair o meu telefone, a tela quebrada e eu tinha substituído, mas desde então funcionou perfeitamente bem. Alguma dica sobre como lidar com isso ou o que pode ser a causa disso? (Não tenho certeza se a versão do Android que eu selecionei é a correta).

Solução: Parece que você tem um problema de tela ruim. Tente inicializar o telefone no modo de segurança para ver se isso fará diferença. Isso deve ajudá-lo a verificar se há um aplicativo de terceiros por trás do problema.

Se nada mudar, tente inicializar no Recovery Mode para ver se há algum problema no sistema operacional. O Recovery Mode é um ambiente de software separado e não requer que o Android funcione. Se a causa do problema na tela estiver relacionada ao Android, ele deverá funcionar normalmente no Recovery Mode. Aqui estão os passos sobre como inicializar no Recovery Mode:

1. Desligue o seu Huawei P9.
2. Mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume e Liga / desliga juntas.
3. Quando o logotipo da Huawei aparecer, mantenha as duas teclas pressionadas até que a tela fique preta.
4. A tela pode ficar preta por um segundo ou dois e você pode liberar as teclas neste ponto.
5. Quando você pode ver a EMUI na tela, significa que você alcançou o sistema de recuperação do seu telefone.

Se a tela funciona na recuperação (não escurece, sem descoloração, etc), isso significa que você tem um problema de software em sua mão. Para corrigi-lo, tente fazer uma redefinição de fábrica através do Recovery Mode.

Se nada funcionar e a tela ainda não estiver funcionando na Recuperação, pare de procurar por soluções de software. Em vez disso, deixe um profissional verificar o hardware para você.