Como corrigir problemas do iCloud no Apple iPhone XR, ID da Apple sem suporte, erro de autenticação [Guia de solução de problemas]

O armazenamento em nuvem está se tornando uma tendência entre os usuários de smartphones. Em comparação com as opções de armazenamento tradicionais, como unidades de computador e dispositivos de armazenamento externos, as unidades de nuvem não ficarão corrompidas, mais protegidas e acessíveis a qualquer momento, quando necessário, enquanto o dispositivo tiver acesso à Internet. Por esse motivo, muitos estão usando a nuvem para armazenar arquivos importantes de fotos, vídeos e documentos.

Nos dispositivos iOS, o armazenamento do iCloud faz o mesmo e oferece os mesmos benefícios. Mas algumas pessoas ainda enfrentam alguns problemas com o iCloud, apesar de sua credibilidade. Entre as preocupações comuns levantadas está o erro de autenticação da conta do iCloud, no qual os usuários são solicitados com um erro de ID da Apple sem suporte ao tentar entrar e usar os serviços do iCloud. Este erro pode ocorrer em qualquer dispositivo iOS, mesmo no novo aparelho iPhone XR. Para dar algumas dicas sobre como lidar com isso, destaquei algumas soluções úteis que você pode usar para solucionar esses erros do iCloud no iPhone XR. Leia sobre para orientações mais detalhadas.

Antes de prosseguir, se você encontrou este post porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, por isso, tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar.

Como solucionar problemas do iPhone XR com erro de autenticação do iCloud?

Dado que o iPhone XR vem com o iOS 12 como plataforma pré-instalada, o software desatualizado não deve ser um problema. Nesse caso, você pode começar verificando a conexão de internet do seu iPhone. Para acessar e usar os serviços do iCloud, seu dispositivo deve ter acesso estável à Internet. Portanto, verifique e assegure-se de que você possa se conectar à Internet. Caso contrário, você precisará lidar com os problemas da Internet primeiro para entrar no iCloud sem ver esses erros. Siga em frente e solucione problemas do seu iPhone XR com as seguintes soluções alternativas, caso o erro ainda apareça, apesar de ter acesso estável à Internet em seu telefone.

Primeira solução: Reinicie o seu iPhone XR (soft reset).

Isso ajudará a eliminar pequenos erros de software causados ​​por bugs aleatórios e aplicativos desonestos. Realizar uma reinicialização a quente é provavelmente o que é necessário se esta for a primeira vez que você encontrar esse erro. E a única maneira de descobrir é realizá-lo. Veja como:

1. Mantenha pressionado o botão Lateral / Liga / Desliga e os botões Aumentar ou Diminuir volume simultaneamente e, em seguida, solte os dois botões quando o menu Deslizar para desligar for exibido.
2. Arraste o controle deslizante para a direita para desligar seu iPhone completamente.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Lado / Energia novamente até que o telefone seja ligado.

Se o mesmo erro continuar aparecendo na próxima vez que você entrar, force a reinicialização do seu iPhone XR. Como o nome indica, força a execução de aplicativos para fechar e seu iPhone para reiniciar. Funciona da mesma forma que o soft reset, mas é realizado de maneira diferente. E aqui está como é feito:

1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
2. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
3. Por fim, pressione e segure o botão Liga / Desliga na lateral do telefone e solte quando o telefone for reinicializado.

Tanto uma reinicialização suave quanto uma reinicialização forçada não afetam os dados salvos na memória do telefone, portanto, nenhum deles causa perda de dados.

Segunda solução: saia da sua conta do iCloud e faça login novamente.

Os erros relacionados à conta geralmente são resolvidos ao sair e voltar à conta. A mesma noção se aplica a uma conta do iCloud. Você pode entrar e sair da sua conta do iCloud em um computador através do navegador da Web ou diretamente do menu de configurações do iPhone XR. Para entrar e sair do iCloud usando um navegador da Web em um computador, siga estas etapas:

1. Navegue até o iCloud.com e entre na sua conta do iCloud digitando seu ID Apple e senha . Um código de verificação de seis dígitos será enviado ao seu dispositivo.
2. Digite o código de verificação para confirmar o login do iCloud.
3. Volte para a página do iCloud e siga as instruções na tela para continuar fazendo login na sua conta do iCloud.
4. Se você já fez login na sua conta do iCloud, basta clicar no menu Configurações do iCloud na página do iCloud e selecionar a opção de sair.

Para sair do iCloud através das configurações do seu iPhone XR, siga estas etapas:

1. Navegue até Configurações .
2. Toque em [seu nome].
3. Em seguida, role para baixo e toque no botão Sair .

Reinicie o seu iPhone depois de sair completamente e, em seguida, entre novamente com estas etapas:

1. Toque na opção para entrar no seu [dispositivo].
2. Digite o ID e a senha da Apple associados à conta do iCloud.
3. Se você definiu uma autenticação de dois fatores, insira o código de verificação de seis dígitos e conclua o processo de login.

Veja se isso resolve o problema. Se não, então siga em frente e tente as próximas soluções aplicáveis.

Terceira solução: Redefina a senha da ID da Apple para sua conta do iCloud.

Para excluir uma senha inválida das causas subjacentes, você pode tentar redefinir a senha do ID Apple que você usou para o iCloud. Isso geralmente é necessário se você tiver vários IDs da Apple e não tiver certeza se a senha correta foi digitada. Então, aqui está o que você deve fazer então:

1. Abra um aplicativo de navegador no seu iPhone XR.
2. Vá para o site appleidaccount.apple.com .
3. Digite seu nome de usuário da Apple ID, se solicitado.
4. Toque no link que diz: Esqueça o ID da Apple ou a Senha?
5. Siga as instruções na tela para redefinir a senha associada ao ID Apple inserido.

Após a redefinição da senha, entre na sua conta do iCloud usando o Apple ID e a senha atualizados.

Quarta solução: redefinir todas as configurações no seu iPhone XR.

Configurações inválidas no telefone também podem acionar tais erros. Se acontecer de você modificar algumas configurações no seu dispositivo e, de repente, você topar com esse erro do iCloud, então há uma chance de que as alterações recentes nas configurações feitas de alguma forma tenham causado conflitos. Tente reverter as alterações feitas na configuração anterior. Se isso não for possível, redefinir todas as configurações do seu iPhone pode ser considerado uma outra opção. Isso apagará todas as configurações personalizadas e, em seguida, restaurará a configuração original ou os valores padrão. Veja como isso é feito:

1. Abra o aplicativo Configurações .
2. Selecione Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione Redefinir todas as configurações nas opções do menu.
5. Quando solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar todas as configurações redefinidas.

Reinicie o seu iPhone quando a reposição das configurações estiver concluída. Em seguida, ative os recursos necessários e as opções individuais de acordo. Reconecte-se à sua rede Wi-Fi e, uma vez conectado, tente acessar os serviços do iCloud.

Quinta solução: Factory reset seu iPhone XR (master reset).

A execução de uma reconfiguração principal pode ser considerada entre as últimas opções se o erro do iCloud ainda ocorrer após esgotar todas as possíveis soluções e soluções alternativas. Essa redefinição apagará tudo do seu sistema do iPhone, incluindo todos os dados armazenados na memória interna. Em resumo, você perderá informações pessoais fazendo isso. Se você deseja continuar, faça o backup de todos os seus dados críticos no iTunes e siga estas etapas para redefinir as configurações de fábrica através do menu de configurações do seu iPhone XR:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para Apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, digite sua senha para continuar.
6. Toque na opção para confirmar a reinicialização total do sistema.

Como alternativa, você pode usar o iTunes para fazer backup e redefinir seu iPhone XR para as configurações padrão de fábrica em um computador.

Outro último possível que você pode tentar se o erro persistir depois de executar uma redefinição principal seria uma restauração do iOS. Se você deseja continuar, você pode ir para uma restauração do modo de recuperação primeiro. Se isso ainda não corrigir o erro, tente executar uma restauração do modo DFU. Ambos os métodos de restauração exigirão o uso do iTunes em um computador. Uma restauração do modo de recuperação oferece a opção de restaurar o iOS com ou sem perda de dados internos, enquanto uma restauração no modo DFU limpa tudo. Portanto, criar backups é recomendado antecipadamente.

Se você ainda tiver uma ID da Apple não suportada ou um erro de autenticação no seu iPhone XR ao tentar acessar sua conta do iCloud depois de executar todos os métodos anteriores, entre em contato com sua operadora para encaminhar o problema para mais assistência e sugestões.