Como corrigir o iCloud que não está funcionando ou continua mostrando a autenticação falhou, outros erros no seu iPhone 7 [Guia de Solução de Problemas]

A capacidade de armazenamento incorporada para o seu iPhone pode não ser suficiente para alocar todos os seus arquivos adicionados, especialmente se você gosta de baixar aplicativos complexos e conteúdos multimídia em seu dispositivo. Mas como os dispositivos iOS não têm suporte a cartão SD para armazenamento extra, os usuários teriam que usar o armazenamento do iTunes ou do iCloud. Para um processo de backup contínuo, o iCloud é uma opção melhor. Para usar os serviços do iCloud, você precisará configurar o iCloud no seu dispositivo, digitando as credenciais da sua conta da Apple ou a ID e a senha da Apple. Depois de configurar o serviço, você está pronto para salvar ou sincronizar arquivos com sua conta do iCloud.

No entanto, há casos em que o iCloud não funcionou como pretendido. E esta é a questão principal que tentaremos abordar neste post. Continue lendo para descobrir o que fazer se o iCloud não funcionar ou continuar gerando erros como Falha de Autenticação, ID sem suporte e outros erros relevantes no seu iPhone 7.

Para os proprietários que estão procurando uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com esse dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, não hesite em nos contatar preenchendo nosso questionário sobre problemas do Android.

Como solucionar problemas do iPhone 7 com problemas de autenticação

Antes de começar a solucionar problemas do seu dispositivo, verifique se o iCloud está disponível em sua localização atual. O iCloud não está disponível em todas as regiões ou países. Além disso, verifique e garanta que você não atingiu ou ultrapassou o limite de armazenamento do iCloud. O armazenamento gratuito de 5GB do iCloud para sua conta pode já ter sido usado, portanto, você não pode mais fazer backup de arquivos. Além do armazenamento, verifique também o status atual dos serviços do iCloud na página / site de status do Suporte da Apple. Isso pode ajudá-lo a economizar tempo e esforço ao fazer uma solução de problemas desnecessária, especialmente se o serviço estiver inativo no momento.

E, se necessário, libere espaço excluindo conteúdo indesejado ou compre mais espaço de armazenamento para sua conta. Se isso não ajudar, você poderá continuar e tentar qualquer um desses métodos de solução de problemas.

Primeira solução: Reinicie o seu iPhone (soft reset).

Se ocorreu apenas que o iCloud pára de funcionar ou mostra um erro no seu iPhone 7, então é provavelmente apenas entre outros erros aleatórios que podem ser facilmente corrigidos por uma reinicialização ou soft reset. Aqui está como um soft reset é feito no seu iPhone 7:

1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até que o controle deslizante seja exibido.
2. Arraste o Slide para Desligar para a direita para desligar completamente o seu iPhone.
3. Após aproximadamente 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente até ver o logotipo da Apple.

Uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo não afeta nenhum dado salvo no armazenamento interno do seu iPhone, portanto, não resultará em perda de dados. Tudo o que isso faz é eliminar pequenos erros de software que podem ter acionado problemas aleatórios no seu dispositivo, incluindo erros do iCloud. Ele também ajuda a eliminar o cache da memória do iPhone para um desempenho mais rápido e melhor.

Segunda solução: desligue o Wi-Fi e ligue-o novamente.

Os serviços de rede podem não ficar disponíveis em algum momento devido a problemas de conectividade de rede. As funções de rede do seu iPhone, particularmente o recurso de Wi-Fi, podem estar com algumas pequenas falhas que tornam a conexão instável. Como resultado, os serviços de rede, incluindo a sincronização do iCloud, estão afetados ou não estão funcionando corretamente. A maneira mais simples de lidar com problemas menores de Wi-Fi é desligar o Wi-Fi e ligá-lo novamente. Este truque antigo já fez maravilhas para muitas pessoas que sucumbiram em vários tipos de erros de Wi-Fi em seus respectivos dispositivos iOS antes. Assim, não faria mal tentar desta vez e ver o que acontece depois. Veja como isso é feito:

1. Toque em Configurações .
2. Selecione Wi-Fi.
3. Toque no interruptor Wi-Fi para desativar o recurso por alguns segundos e, em seguida, toque no botão novamente para reativar o Wi-Fi.

Alternativamente, você pode acessar e alternar o ícone de atalho Wi-Fi através do Centro de Controle. Você também pode tentar ativar e desativar o Modo avião logo no seu dispositivo. Isso faz o mesmo que reiniciar as funções sem fio do seu iPhone. Os recursos de conectividade sem fio do seu iPhone são desativados automaticamente quando o modo Avião está ativado, portanto, certifique-se de desativá-lo novamente para reativar o Wi-Fi e outras funções relevantes.

Terceira solução: redefina as configurações de rede no seu iPhone.

As funções de rede também podem ser interrompidas por erros de configurações de rede no telefone. Esse é geralmente o caso após a instalação de uma atualização de software programada para limpar ou substituir automaticamente as configurações de rede atuais no dispositivo. Há uma chance de que algumas opções tenham conflitos e eventualmente resultem em problemas de rede. Para limpar isso, redefinir as configurações de rede no seu iPhone 7 pode ajudar. Isso excluirá as configurações de rede do iPhone e restaurará as opções padrão. Após a redefinição, você pode configurar sua rede Wi-Fi da primeira vez que fizer isso. Veja o que você pode tentar fazer a seguir:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Role até e toque em Redefinir .
4. Selecione Redefinir configurações de rede nas opções fornecidas.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações de rede redefinidas no seu iPhone 7.

Seu iPhone será reiniciado automaticamente assim que a redefinição das configurações de rede for concluída. Após o reinício, as configurações de rede originais são carregadas. Para usar os serviços de Wi-Fi, você precisará ativar o Wi-Fi, configurar e conectar-se à sua rede Wi-Fi.

Quarta solução: atualize o iPhone para a versão mais recente do iOS.

Novas versões do iOS lançadas pela Apple não estão apenas oferecendo novos recursos, mas também contendo correções de correção para resolver os problemas existentes que afetam diferentes dispositivos iOS, particularmente aqueles que são infligidos por bugs aleatórios e malware. Atualizações também oferecem aprimoramentos do sistema e soluções para certas funções que ficaram repentinamente instáveis. Instalar a atualização mais recente no seu iPhone pode, portanto, potencialmente corrigir problemas e erros do iCloud. Dito isso, verifique se há alguma atualização OTA disponível para baixar e instalar com estas etapas:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque em Geral .
3. Toque em Atualização de Software.

Você verá um aviso de notificação de atualização se uma nova versão do iOS estiver disponível para download. Se houver, siga as instruções na tela para instigar o download e a instalação do arquivo de atualização mais recente do iOS no seu iPhone 7.

Verifique se o dispositivo está conectado à Internet Wi-Fi e possui espaço de armazenamento e duração de bateria suficientes para concluir todo o processo de atualização. Você também pode atualizar o seu dispositivo usando o iTunes em um computador, se você não visualizar a atualização na lista de aplicativos ou se tiver algum problema ao atualizar via over-the-air.

Quinta solução: saia da sua conta do iCloud e faça login novamente.

Como os e-mails, as funções do iCloud também podem ser interrompidas por logins inválidos ou erros relacionados à conta. Se o iCloud não funcionar no seu iPhone 7 e se você estiver vendo uma falha de autenticação ou outros avisos de erro atribuídos a problemas de conta, a execução das etapas a seguir pode ajudar:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Toque no seu nome acima da seção Apple ID, iCloud, iTunes e App Store .
3. Role para baixo e toque em Sair.
4. Digite sua senha da Apple ID, se solicitado.
5. Em seguida, toque em Desligar.
6. Se preferir, você pode ativar os dados dos quais deseja manter uma cópia no seu dispositivo.
7. Em seguida, toque em Sair duas vezes para confirmar que você deseja sair do iCloud.

Reinicie ou reinicie seu iPhone 7 e, em seguida, volte para as configurações e faça login na sua conta do iCloud novamente.

Você também pode tentar entrar na página da conta da Apple ID e ver se pode entrar na sua conta usando as mesmas credenciais (nome de usuário e senha). Se você não conseguir entrar, poderá redefinir a senha da sua conta da Apple ID seguindo as instruções fornecidas nessa página.

Outras opções

Entre em contato com a equipe de suporte da Apple ou do iCloud para obter assistência adicional na execução de soluções mais avançadas para resolver qualquer problema com o qual os serviços iCloud do iPhone 7 funcionem novamente. Você pode ter que configurar o iCloud novamente no seu iPhone 7.

POSTOS RELACIONADOS:

• Como consertar o seu iPhone 7 que não pode acessar a Internet, mas conectado ao Wi-Fi (etapas fáceis)
• Como consertar um iPhone 7 que não irá emparelhar ou se conectar ao Bluetooth depois de instalar uma nova atualização (etapas fáceis)
• Como corrigir o erro de configuração de e-mail no iPhone 7, não é possível configurar uma conta de e-mail [Guia de solução de problemas]
• O que faz com que as notificações do iPhone 7 sejam reproduzidas no modo silencioso e como corrigi-lo? [Guia de solução de problemas]
• Como consertar um microfone Apple iPhone 7 que pára de funcionar após a atualização para o iOS 11.4 [Guia de solução de problemas]